Backtozero

Tempo de retorno = Processamento / Tempo de produção + Tempo de entrega, que varia de acordo com sua localização.Nosso tempo atual de processamento é de 1 a 2 semanas.O prazo padrão de entrega é de cerca de 2 semanas.

Turnaround time = Processing / Production Time + Delivery Time, which varies based on your location.

Our current processing time is about 1-2 weeks.
Standard delivery time is about 2 weeks.

Por favor, não nos apresse! Ainda bem que leva tempo!Nós tentamos o nosso melhor para enviar o seu pedido assim que pudermos! Quanto mais ordens recebemos antes das suas, mais tempo precisamos para processar seu pedido.Geralmente leva cerca de 1 a 2 semanas para enviar depois que seu pedido foi colocado e as instruções /arquivos corretos que recebemos para pedidos personalizados.Você receberá uma notificação quando seu pacote estiver a caminho.

Please don't rush us! Good thing takes time!

We try our very best to ship out your order as soon as we can! The more orders we received before yours, the more time we need to process your order.

It usually take about 1 - 2 weeks to ship after your order been placed and the correct instructions / file(s) we received for custom orders.

You will receive a notification when your package is on its way.

As encomendas com o transporte padrão geralmente levam cerca de 2 semanas para chegar uma vez enviadas.Lembre-se que o tempo é apenas estimativa, não uma garantia.Uma vez que seu pedido é enviado, não temos controle sobre atrasos postais, como mau tempo ou inspeções alfandegárias. No entanto, vamos ajudá-lo a entrar em contato com os Correios para determinar o status do seu carregamento.

Orders with standard shipping usually take about 2 weeks to arrive once shipped.

Please be reminded that the time is estimate only, not a guarantee.

Once your order is shipped, we have no control over postal delays such as bad weather or customs inspections. However, we will gladly help you contact the post office to determine the status of your shipment.

Pode estar sujeito a impostos de importação, direitos aduaneiros ou outras taxas cobradas pelo país de destino. Quaisquer impostos adicionais de importação, direitos personalizados ou outras taxas para uma ordem são de responsabilidade do destinatário.

It may be subject to import taxes, custom duties or other fees levied by the destination country. Any additional import taxes, custom duties or other fees for an order are the responsibility of the recipient.

Ao fazer um pedido, certifique-se de que seu endereço de envio está correto e completo. A etiqueta de envio do seu pedido será impressa com base no endereço fornecido. Não podemos ser responsabilizados pelo envio para um endereço incorreto, incompleto ou desatualizado. Além disso, não emitimos reembolsos para pedidos perdidos, não reclamados ou não entregues.

When placing an order, please ensure that your shipping address is correct & complete. Your order's shipping label will be printed based on the address you provided. We cannot be held responsible for shipping to an incorrect, incomplete or outdated address. Additionally, we do not issue refunds for lost, unclaimed or undeliverable orders.

Desculpe, não podemos cancelar um pedidos assim que forem colocados/processados. A menos que você não nos envie um projeto que atenda aos nossos requisitos e haverá uma taxa de cancelamento. Ou, a menos que você esteja exigindo um serviço irracional, como a necessidade por uma data que caia fora do nosso tempo de reviravolta. E será cobrada uma taxa de cancelamento (a taxa varia).

Sorry, we are unable to cancel an orders once they have been placed / processed. Unless you're fail to send us a design that meets our requirements and there will be a cancellation fee. Or, unless you're demanding an unreasonable service, such as need by a date that fall out of our turnaround time. And you'll be charged a cancellation fee (fee varies).

Desculpe por proteger nós dois, enviamos todas as encomendas com rastreamento e para alguns países pacote com rastreamento de assinatura necessária no momento da entrega. Se o seu número de rastreamento começar com C, E ou R, a assinatura será necessária no momento da entrega.

Sorry that to protect both of us, we ship all orders with tracking and for some countries package with tracking required signature upon delivery. If your tracking number starts with C, E or R, signature is required upon delivery.

O latão é um material natural, ele vai oxidar ligeiramente e formar uma patina ao longo do tempo. Isso não afetará a clareza ou impressão do selo. Recomendamos a limpeza com suco de limão e cidra de maçã. Buff o latão com um pano macio mergulhado no suco de limão ou cidra de maçã. Continue polindo para trazer o brilho de volta ao seu selo para sua satisfação.

Brass is a natural material, it will slightly oxidize and form a patina over time. This will not affect the clarity or impression of the seal. We recommend cleaning with either with lemon juice and apple cider. Buff the brass with a soft cloth dipped in the lemon juice or apple cider. Continue buffing to bring the shine back to your seal to your satisfaction.