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Os pedidos são normalmente processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis, uma vez que o pagamento é recebido. Os tempos exatos de envio variam dependendo da localização do cliente e do método de envio selecionado no checkout. Os números de rastreamento serão fornecidos para todas as compras.

Orders are typically processed and shipped within 1-3 business days once payment is received. Exact shipping times will vary depending on customer location and shipping method selected at checkout. Tracking numbers will be provided for all purchases.

Entre em contato comigo o mais rápido possível se houver algum problema com seu pedido.Os itens devolvidos em novas condições não usused dentro de 14 dias da data de entrega podem ser elegíveis para um reembolso total. Os pedidos de reembolso não serão aceitos mais de 14 dias após a data de entrega. Os custos de envio não são reembolsáveis e os itens devolvidos devem ser enviados com um número de rastreamento. O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, e os reembolsos serão processados mediante o recebimento dos itens devolvidos.Algumas peças de joias podem ser modificadas para um melhor ajuste. Entre em contato comigo o mais rápido possível sobre questões de dimensionamento, a fim de explorar opções de redimensionamento. Se você decidir ter uma peça modificada após a entrega, você será responsável por todos os custos relacionados de envio.

Please contact me as soon as possible if there are any problems with your order.

Items returned in new, unused condition within 14 days of delivery date may be eligible for a full refund. Refund requests will not be accepted more than 14 days after delivery date. Shipping costs are not refundable, and returned items must be shipped with a tracking number. Customer is responsible for return shipping costs, and refunds will be processed upon receipt of the returned items.

Some jewelry pieces may be modified for a better fit. Please contact me as soon as possible regarding sizing issues in order to explore resizing options. If you decide to have a piece modified after delivery, you will be responsible for all related shipping costs.

Entre em contato comigo dentro de 48 horas após a entrega sobre itens perdidos ou danificados.Em caso de itens danificados durante o envio, todas as embalagens e itens devem ser fotografados e retidos para processar sinistros de seguro. Algumas transportadoras marítimas também exigem inspeção de pacotes danificados por um representante da empresa antes de processar uma reivindicação. As restituições serão processadas assim que a solicitação for aprovada.Eu mantenho o meu trabalho e quero que você fique satisfeito com a sua compra. Se um item quebrar após o uso normal, entre em contato comigo o mais rápido possível para que possamos discutir como resolver o problema.

Please contact me within 48 hours of delivery regarding lost or damaged items.

In case of items damaged during shipping, all packaging and items must be photographed and retained in order to process insurance claims. Some shipping carriers also require inspection of damaged packages by a company representative prior to processing a claim. Refunds will be processed once the claim has been approved.

I stand by my work and want you to be satisfied with your purchase. If an item breaks after normal usage, please contact me as soon as possible so we can discuss how to resolve the problem.