HeliorStudio

HELIOR es una marca de joyería fina con sede en el Reino Unido.Cada pieza es diseñada y especificada por HELIOR, y luego elaborada bajo pedido por nosotros o por socios especializados en la fabricación de joyería fina. Cada pieza se produce según especificaciones precisas, se somete a un control de calidad y, cuando es necesario, recibe el sello de garantía de la Oficina de Ensayo de Birmingham antes de su envío.Creemos en la total transparencia sobre cómo se elaboran nuestras joyas. Si desea más detalles sobre una pieza en particular, póngase en contacto con nosotros.

HELIOR is a UK-based fine jewellery brand.
Each piece is designed and specified by HELIOR, then crafted to order by us or specialist fine-jewellery manufacturing partners . Every piece is produced to precise specifications, quality-checked, and—where required—independently hallmarked by the Birmingham Assay Office before dispatch.
We believe in full transparency about how our jewellery is made. If you would like more detail about a specific piece, please contact us.

Sí.Todas las joyas de HELIOR que requieren contraste según la legislación británica son sometidas a pruebas independientes y contrastadas por la Oficina de Ensayo de Birmingham.Un sello distintivo del Reino Unido confirma el contenido de metal precioso de la pieza. En el caso del platino, suele estar marcado como “950”.Si un artículo está exento debido a su peso, esto siempre se indicará claramente en la descripción del producto.

Yes.
All HELIOR jewellery that requires hallmarking under UK law is independently tested and hallmarked by the Birmingham Assay Office.
A UK hallmark confirms the precious metal content of the piece. For platinum, this is typically marked as “950”.
If an item is exempt due to its weight, this will always be clearly stated in the product listing.

La mayoría de los pedidos a Estados Unidos se envían mediante el servicio de Entrega con Derechos Pagados (DDP, por sus siglas en inglés), lo que significa que los aranceles de importación aplicables están incluidos.No debería recibir ningún cargo aduanero adicional al momento de la entrega si este servicio está especificado.En los casos en que sea obligatorio, es posible que se cobre el impuesto sobre las ventas al momento de pagar.Para otros países, podrían aplicarse impuestos locales como el IVA, aranceles aduaneros o tasas de importación. Si desea confirmar si se aplican en su país, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Most US orders are shipped using a Delivered Duty Paid (DDP) service, meaning applicable import duties are included.
You should not receive any additional customs charges on delivery where this service is specified.
Sales tax may still be collected at checkout where required.
For other countries, local VAT, customs duties, or import fees may apply. Please contact us before ordering if you would like confirmation for your location.

Recomendamos encarecidamente que se mida el dedo profesionalmente antes de realizar el pedido, especialmente para anillos más anchos o de ajuste cómodo.Si le suministramos una talla incorrecta, lo corregiremos sin coste alguno.Si el tamaño seleccionado es incorrecto, es posible que se pueda cambiar el tamaño dependiendo del diseño.Ten en cuenta:Algunos diseños no se pueden redimensionar.El cambio de tamaño puede implicar costes adicionales.Los anillos personalizados o hechos a medida pueden no ser elegibles para devolución debido a errores de tamaño.Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido; estaremos encantados de ayudarle.

We strongly recommend having your finger professionally measured before ordering, particularly for wider or comfort-fit bands.

If we supply an incorrect size, we will correct this at no cost.
If the selected size is incorrect, resizing may be possible depending on the design.

Please note:

Some designs cannot be resized
Resizing may involve additional costs
Personalised or bespoke rings may not be eligible for return due to sizing errors

If you are unsure, contact us before ordering—we’re happy to assist.

La mayoría de las joyas de HELIOR se fabrican bajo pedido en un plazo de 2 a 6 semanas.El tiempo de producción depende de:Complejidad del diseñoDisponibilidad de metales y piedras preciosasRequisitos de personalizaciónControl de calidad y certificación británicaEl tiempo de envío es adicional.Si necesita su pedido para una fecha específica, póngase en contacto con nosotros antes de realizarlo para que podamos confirmar la viabilidad.

Most HELIOR jewellery is made to order within 2–6 weeks.
Production time depends on:

Design complexity
Metal and gemstone availability
Customisation requirements
Quality control and UK hallmarking

Shipping time is additional.
If your order is required for a specific date, please contact us before ordering so we can confirm feasibility.

Los artículos no personalizados pedidos a partir de las opciones estándar que se muestran en el listado generalmente pueden devolverse, sujetos a nuestras condiciones de devolución.Hecho por encargo no significa automáticamente hecho a medida.Una pieza se considera personalizada o hecha a medida si ha sido creada o modificada significativamente para un cliente individual. Esto incluye:Grabados (nombres, iniciales, fechas, coordenadas)Tallas de anillos personalizadas fuera de las opciones estándarPiedras preciosas de origen especialDiseños CAD personalizadosModificaciones estructurales o de diseñoPiezas creadas a partir de especificaciones individuales.Por lo general, estos artículos no admiten devoluciones por cambio de opinión.Esto no afecta a sus derechos si un artículo está defectuoso, dañado o no se corresponde con la descripción.

Non-personalised items ordered from the standard options shown in the listing are generally eligible for return, subject to our return conditions.
Made-to-order does not automatically mean bespoke.
A piece is considered personalised or bespoke if it has been created or significantly altered for an individual customer. This includes:

Engravings (names, initials, dates, coordinates)
Custom ring sizes outside standard options
Specially sourced gemstones
Custom CAD designs
Structural or design modifications
Pieces created from individual specifications

These items are typically non-returnable for change of mind.
This does not affect your rights if an item is faulty, damaged, or not as described.

Cada pedido de HELIOR incluye:Guía para el cuidado de las joyasEmbalaje de presentaciónSi sus joyas requieren mantenimiento con el tiempo —como limpieza, pulido, ajuste de tamaño o reparación—, póngase en contacto con nosotros. Evaluaremos la pieza y le confirmaremos las opciones disponibles antes de proceder.Los defectos de fabricación están cubiertos de acuerdo con sus derechos legales.Ten en cuenta:El desgaste normal, los daños accidentales o el cuidado incorrecto no son defectos de fabricación.El platino desarrolla naturalmente una suave pátina con el tiempo, algo que muchos clientes valoran.Si lo desea, el acabado original puede restaurarse profesionalmente.

Every HELIOR order includes:

Jewellery care guidance
Presentation packaging

If your jewellery requires maintenance over time—such as cleaning, polishing, resizing, or repair—please contact us. We will assess the piece and confirm available options before proceeding.
Manufacturing faults are covered in line with your statutory rights.
Please note:

Normal wear, accidental damage, or incorrect care are not manufacturing faults
Platinum naturally develops a soft patina over time, which many customers value
The original finish can be professionally restored if preferred