MarulaTreeDesigns

Sim, aceitamos pedidos personalizados e personalizados em muitos de nossos produtos e designs. Por favor, envie-nos uma mensagem com sua solicitação.

Yes, we do accept custom as well as personalized orders on many of our products and designs. Please message us with your request.

TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS!Todos os produtos são feitos sob encomenda. Devido à natureza personalizada destes itens, todas as vendas são finais. Não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos por qualquer motivo, incluindo, entre outros, erros no pedido do cliente, seleção incorreta de opções, detalhes de personalização enviados pelo comprador ou arrependimento após a compra.Se uma devolução for aceita por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado ou erro do vendedor, o comprador será totalmente responsável por todos os custos de envio associados à transação, incluindo o frete original, o frete de devolução e quaisquer custos de reenvio, se aplicável. Poderá também ser cobrada uma taxa de reabastecimento!

ALL SALES ARE FINAL!
All products are made to order. Due to the custom nature of these items, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for any reason including, but not limited to, customer ordering errors, incorrect option selections, personalization details submitted by the buyer, or a change of mind after purchase.

If a return is accepted for any reason other than a verified defect or seller error, the buyer is fully responsible for all shipping costs associated with the entire transaction, including original shipping, return shipping, and any reshipment costs, if applicable. They may also be a restocking fee!

Infelizmente, não podemos ajustar o preço de um pedido se o item estiver em promoção. Como uma pequena empresa, não temos recursos para acomodar tais ajustes. Obrigado pela sua compreensão.

Unfortunately, we are unable to adjust the price of an order if the item goes on sale. As a small business, we do not have the resources to accommodate such adjustments. Thank you for your understanding.

A Marula Tree Designs não se responsabiliza por pacotes atrasados no trânsito, perdidos pela transportadora ou roubados - todas essas circunstâncias estão além do nosso controle.Assim que entregarmos o seu item à transportadora, será sua responsabilidade entregar o item a você. Entre em contato diretamente com a transportadora em caso de atrasos ou pacotes perdidos.Se você suspeitar de roubo de correspondência, poderá obter as coordenadas GPS do último ponto de verificação com a transportadora e registrar um relatório de roubo de correspondência no departamento de polícia local.

Marula Tree Designs is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen - these are all circumstances which are beyond our control.
Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item to you. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages.
If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Se um item quebrar durante o envio, você DEVE ter fotos do item e da caixa/embalagem e deverá guardar a caixa/embalagem.**Observe que qualquer dano deve ser comunicado à nossa loja dentro de 48 horas após a chegada do pacote!

If an item breaks in shipment you MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving!

Às vezes, há atrasos nos tempos de trânsito em todas as nossas transportadoras, e ESTES AUMENTARÃO DURANTE A ÉPOCA DE FÉRIAS. Não podemos garantir que uma remessa chegará em uma data específica, mesmo que o rastreamento forneça uma data estimada de entrega. Tivemos casos em que uma remessa atrasou significativamente e foi exibida como não digitalizada, mesmo que tenha sido enviada. Você certamente receberá sua remessa, mas não podemos garantir o prazo. Não podemos reembolsar ou cancelar pedidos se eles não chegarem até você a tempo.Entre em contato com a transportadora.Por favor, entenda, NÃO são aceitas devoluções por atrasos no envio. Tentamos o nosso melhor para trabalhar com você, mas não controlamos o envio.

Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and THESE WILL INCREASE DURING THE HOLIDAY SEASON. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have had cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. You will definitely get your shipment, but we are in no position to guarantee the timeline. We cannot refund or cancel orders if they did not reach you on time.
Please contact the shipping carrier.
Please understand, NO returns are accepted for shipping delays. We try our best to work with you but don't control shipping.

Todos os pedidos enviados para fora dos Estados Unidos são enviados com uma declaração alfandegária anexada. Quaisquer taxas alfandegárias, taxas e encargos de manuseio, impostos, etc. são de responsabilidade do comprador.Os tempos de envio estimados acima são o tempo que sua encomenda leva para chegar ao seu país. O tempo para chegar à sua porta dependerá do desembaraço aduaneiro. Em épocas movimentadas do ano, levará mais tempo para passar pela alfândega.Não nos responsabilizamos por atrasos na alfândega.Por favor, entenda, NÃO são aceitas devoluções por atrasos alfandegários. Tentamos o nosso melhor para trabalhar com você, mas não controlamos a alfândega.

All orders shipped outside of the United States are sent with a customs declaration attached. Any customs fees, duties and handling charges, tax etc. is the responsibility of the buyer.

The above estimated shipping times are the time taken for your parcel to arrive in your country. Time to arrive to your door will depend on custom clearance. At busy times of the year, it will take longer to clear customs.
We are not responsible for delays in customs.

Please understand, NO returns are accepted for customs delays. We try our best to work with you but don't control customs.

Aguarde de 3 a 7 dias úteis para processamento, impressão e preparação para envio de todos os pedidos.Atenção: este não é o mesmo prazo de entrega que foi exibido durante o processo de finalização da compra!

Please allow 3-7 business days for processing, printing and the preparation for shipment of all orders.
Please note: this is not the same as shipping time that was shown during the checkout process!

🟢Prazo de produção: 3 a 5 dias úteis (exceto sábados e domingos)🟢Envio padrão: 3 a 5 dias úteis após o tempo de produção (exceto sábados e domingos)🟢Opção de Envio Expresso: 2 a 3 dias úteis após o tempo de produção (exceto sábados e domingos)

🟢Order Production: 3-5 Business Days (excluding Saturday and Sunday)
🟢Standard Shipping: 3-5 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)
🟢Expedited Shipping Upgrade: 2-3 Business Days After Production Time (excl. Saturday and Sunday)