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Alle unsere Drucke und Rahmen werden auf Bestellung gefertigt. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels akzeptieren.Bitte vergewissern Sie sich vor der Bestellung, dass Ihre Auswahl korrekt ist.Wir bieten Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für folgende Artikel an:Druckprobleme oder, in seltenen Fällen, ein Qualitätsproblem.Wir bieten keine Rückerstattungen an für:Jegliche Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werdenBeschädigte Artikel während des Transports (Wir liefern kostenlosen Ersatz)

All of our prints and frames are made to order, once an order is placed we are unable to accept returns for a change of mind.
Please ensure prior to ordering that your selection is correct.

We do offer refunds or replacements for the following:

Printing issues or the rare instance there is a quality issue.

We do not offer refunds for:

Any delays caused by the shipping provider
Items damaged in transit (We will honour a free replacement)

Bei Lieferungen kann es aufgrund von Problemen mit Kurierdiensten oder dem Zoll zu Verzögerungen kommen – diese Ereignisse liegen leider außerhalb unserer Kontrolle.Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung vom beauftragten Kurierdienst offiziell als verloren gemeldet wurde.Die im Bestellprozess angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. In Stoßzeiten wie internationalen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie in diesem Fall um Geduld und Verständnis, falls Ihre Bestellung ausnahmsweise nicht pünktlich eintrifft.

Shipping delays are sometimes unavoidable due to couriers or customs - unfortunately, these events are out of our control.

We can't issue refunds unless your order has officially been marked as lost by the designated courier services.

Delivery timeframes shown at checkout are estimated, not guaranteed. Around busy periods such as international holidays, things can take longer. We would greatly appreciate your patience and understanding during this time in the unfortunate case your order is behind schedule.

Sollte Ihre Bestellung mit einem Defekt oder Druckfehler eintreffen, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an, sofern Sie uns hier im Geschäft einen fotografischen Nachweis zukommen lassen.Bitte beachten Sie, dass die gedruckten Farben geringfügig von den Bildschirmfarben abweichen können. Dies ist mitunter auf Unterschiede in der Bildschirmkalibrierung zurückzuführen und stellt keinen Mangel dar, der zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch berechtigt.

If your order/orders arrives with a defect or printing error, we are more than happy to offer a free replacement or refund for the order providing photographic evidence can be provided in a message to us here at the store.

Please note that printing colours may differ ever so slighting from that on a screen. This is sometimes a product of screen calibration differences and does not constitute a valid defect or quality issue eligible for a refund or replacement.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse.Wir können keinen kostenlosen Ersatz anbieten, wenn eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde. Sollte die Bestellung an uns zurückgesendet werden, können wir das Produkt erneut versenden – die Kosten für den erneuten Druck und Versand trägt jedoch der Kunde.Falls sich der Artikel aufgrund eines Adressproblems bei Ihrer örtlichen Postfiliale befindet, müssen Sie ihn dort abholen oder die Informationen bei Ihrem beauftragten Kurierdienst aktualisieren.

Please prior to completing your order, double check your shipping address.

We cannot offer free replacements if an incorrect or incomplete address was provided. If the order is returned to us, we can then resend the product - however, the customer will be responsible for re-printing and re-shipping costs.

If the item is with your local post office due to an address issue, you'll need to collect it or update the information with your designated courier.

Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht gedruckt oder versandt wurde. Sobald die Produktion begonnen hat, können wir eine Stornierung nicht mehr garantieren, selbst wenn die Bestellung noch nicht als versandt markiert ist.

Cancellations are possible only if the order has not been printed or shipped yet. Once the item enters production, we can not guarantee a cancellation, even if it has not marked as dispatched yet.

Die von uns oder Etsy angegebenen voraussichtlichen Liefertermine berücksichtigen keine Lieferverzögerungen im Dezember. Dies gilt für alle Shops auf der Plattform.Wir versenden nicht immer Ersatzlieferungen, wenn die Bestellung als noch unterwegs markiert ist, da dies häufig zu Verwirrung und doppelten Sendungen führen kann. Außerdem bedeutet dies nicht immer, dass die Bestellungen pünktlich ankommen.

Ours or Etsy's listed estimated delivery dates do not account for December shipping delays and this applies to all shops across the platform.

We don't always send replacements if the order is marked as still in transit as this can often lead to confusion and duplicated shipments, doing this does not always mean orders arrive on time too.