TabletopGamingUK

Als u een verzoek heeft voor iets dat meer specifiek is voor uw behoeften, stuur ons dan een bericht en we zullen zien of we iets kunnen uitwerken!

If you have a request for something more specific to your needs, just drop us a message and we'll see if we can work something out!

Internationale bestellingen worden eerste klas gevolgd verzonden. Neem contact met ons op voor uw trackinginformatie als u dit nodig heeft. Internationale bestellingen duren meestal 5-10 werkdagen, maar deze kunnen aanzienlijk langer duren vanwege de douane.Binnenlandse pakketten worden 2e klas verzonden via Royal Mail, dit heeft beperkte trackingopties.

International orders are shipped first class tracked. Please contact us for your tracking information should you require it. International orders usually take 5-10 working days however these can take significantly longer due to customs.

Domestic parcels are sent 2nd Class via Royal Mail, this has limited tracking options.

We hanteren een vast tarief voor verzending om de kosten van een klein pakket en verpakkingsmateriaal te dekken. Als u meerdere artikelen bestelt, zorg er dan voor dat u één bestelling plaatst om de totale kosten die u betaalt te verlagen. Als u vragen heeft over verzendoffertes, stuur ons dan een bericht voordat u bestelt.Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerbelastingen die verschuldigd kunnen zijn als u van buiten het VK koopt.

We use a fixed rate for shipping to cover the cost of a small parcel and packaging material. If you are ordering multiple items please make sure to place one order to reduce the overall charges you will pay. If you have any questions about shipping quotes please send us a message before ordering.

We are not responsible for any customs and import taxes that may be due if purchasing from outside the UK.

Veel Etsy-verkopers hebben een extreem chique verpakking. We geven de voorkeur aan een mix van nieuwe en geliefde dozen en verpakkingsmateriaal om het afval van karton en noppenfolie te verminderen. Uw verpakking ziet er misschien niet altijd het mooist uit, maar het zal veilig en milieuvriendelijker zijn!Als u deze items als een geschenk wilt kopen en ze rechtstreeks bij de ontvanger wilt laten bezorgen, laat het me dan weten voordat u koopt en ik zal u uw opties laten weten.

A lot of Etsy sellers have extremely fancy looking packaging. We prefer to use a mixture of new and pre-loved boxes and packaging material to reduce the waste generated by cardboard and bubble wrap. Your packaging may not always look the prettiest, but it will be secure and more environmentally friendly!

If you are wanting to buy these items as a gift and have them delivered directly to the recipient, please let me know before purchase and I will let you know your options.

In het geval dat uw pakket aan ons wordt geretourneerd (niet geleverd, niet opgehaald bij het postkantoor, enz.), Zijn de volgende opties beschikbaar:1) De optie om te betalen voor verzending en het item opnieuw naar u te laten verzenden.2) De mogelijkheid om uw bestelling terug te laten betalen minus de oorspronkelijke verzendkosten.We wachten een reactie af voordat we een van beide opties bieden.Claims ouder dan 6 maanden na de datum van bestelling worden niet in behandeling genomen.

In the event that your parcel is returned to us (failed to deliver, not collected from post office etc) the following options are available:

1) The option to pay for shipping and have the item re-sent to you.

2) The option to have your order refunded less the original cost of shipping.

We will await a response before providing either option.

Claims older than 6 months from the date of order will not be processed.

Als u de pech heeft om uw artikel tijdens het transport beschadigd te ontvangen, geef ons dan zo snel mogelijk afbeeldingen van de verpakking, zowel intern als extern en gedetailleerde afbeeldingen van de schade aan het model.Zodra we deze informatie hebben, nemen we contact met u op om de beste manier te bespreken om dit voor u op te lossen.Mits aan de noodzakelijke vereisten wordt voldaan, worden de items in de meeste gevallen terugbetaald in plaats van vervangen om een oplossing te versnellen.Claims voor schade, verlies van onderdelen of niet-levering MOETEN worden ingediend binnen 80 kalenderdagen na de datum van verzending met het gevraagde bewijs (zie hierboven), anders zal er geen claim worden behandeld. Royal Mail is niet wettelijk aansprakelijk voor enig verlies als op het moment van de claim 80 dagen zijn verstreken vanaf de datum van plaatsing.

If you are unfortunate enough to receive your item damaged in transit, please provide us with images of the packaging, both internal and external and detailed images of the damage to the model as soon as possible.

Once we have this information we'll be in touch to discuss the best way to resolve this for you.

Providing the necessary requirements are met, in most instances the items will be refunded rather than replaced to expedite a resolution.

Claims for damage, part loss or non-delivery MUST be made within 80 calendar days of the date of posting with the requested proof (see above), or no claim will be entertained. Royal Mail has no legal liability for any loss if at the time of the claim 80 days has expired from the date of posting.

In het geval dat uw pakket niet is ontvangen, raden we u aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om te controleren of het niet als niet-levering aan ons is geretourneerd.Als het artikel niet naar ons is geretourneerd of is gemarkeerd als geleverd, maar u het pakket niet heeft, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen.Houd er rekening mee dat Royal Mail in het Verenigd Koninkrijk 2e klas pas 10 werkdagen na de geschatte vervaldatum als "verloren" beschouwt.Claims voor schade, verlies van onderdelen of niet-levering MOETEN worden ingediend binnen 80 kalenderdagen na de datum van verzending met het gevraagde bewijs (zie hierboven), anders zal er geen claim worden behandeld. Royal Mail is niet wettelijk aansprakelijk voor enig verlies als op het moment van de claim 80 dagen zijn verstreken vanaf de datum van plaatsing.

In the event that your parcel has not been received, we suggest you contact us as soon as possible to check that it hasn't been returned to us as a non-delivery.

If the item has not been returned to us or has been marked as delivered but you don't have the parcel, you should contact us immediately.

Please note, in the UK, Royal Mail doesn't consider 2nd class "lost" until 10 business days after the estimated due date.

Claims for damage, part loss or non-delivery MUST be made within 80 calendar days of the date of posting with the requested proof (see above), or no claim will be entertained. Royal Mail has no legal liability for any loss if at the time of the claim 80 days has expired from the date of posting.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verdwenen of beschadigd doordat de klant de onjuiste adresgegevens heeft toegevoegd bij het uitchecken. Als u geen contact met ons heeft opgenomen om dit voorafgaand aan de verzending aan te passen, is dit ook iets waar wij niet verantwoordelijk voor zijn. U moet wachten tot het pakket aan ons is geretourneerd voordat we opnieuw kunnen verzenden voor een extra verzendkosten.

We are not responsible for any orders which have gone missing or been damaged due to the customer adding the incorrect address details at check out. If you did not contact us to amend prior to shipping, this is also something we are not responsible for. You will have to wait until the package has been returned to us before we can re-send for an additional postage fee.

Als het is gemarkeerd als geleverd, moet u contact opnemen met USPS.USPS-voertuigen gebruiken GPS die een pakket automatisch kan bijwerken als voortijdig "afgeleverd". Wacht nog een werkdag, want het pakket kan per ongeluk als geleverd zijn gemarkeerd en zal de volgende dag aankomen.Neem contact op met uw lokale USPS-postkantoor, niet met de USPS-hotline. Uw lokale postkantoor kan sneller en beter van dienst zijn.Vraag wie het pakket heeft afgeleverd en vraag naar de details van de levering van die dag.USPS is gewend aan deze vragen en zal over het algemeen nuttige informatie verstrekken.Als het pakket nog steeds niet wordt weergegeven, bel dan USPS om een claim in te dienen.Mogelijk moet u contact opnemen met uw lokale politieafdeling om aangifte te doen van een gestolen item.

If it is marked as delivered, you will need to contact USPS.

USPS vehicles use GPS that can automatically update a package as "delivered" prematurely. Please wait another business day as the package could have been marked as delivered by mistake and will arrive the following day.
Contact your local USPS post office, not the USPS hotline. Your local post office will be able to provide quicker, and better service.
Ask who delivered the package, and ask for the details of that day's delivery.
USPS is used to these questions, and will generally provide helpful information.
If the package still does not show up, please call USPS to file a claim.
You may need to contact your local police dept to file a stolen item report.