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Oguz
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Fine Art Print Studio
Estados Unidos
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Letonia
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las opciones de marco?
La mayoría de los mapas se envían solo impresos o enmarcados en negro, blanco, madera clara, bronce vintage u oro retro. Un mapa enmarcado incluye la misma impresión de calidad museística, un frontal de plexiglás, un soporte trasero y herrajes para colgar, y se entrega completamente ensamblado, listo para colgar. Los tamaños más grandes se envían solo impresos. Las fotos de la habitación y el marco son maquetas digitales para mostrar la escala y el color. El marco que recibirá es una moldura real del color que elija, y la veta y el tono de la madera varían ligeramente de una pieza a otra.
¿Cuánto tarda el envío?
Cada mapa se elabora bajo pedido. Los pedidos de solo impresión se envían en 3 a 5 días hábiles; los pedidos enmarcados tardan unos días más. El plazo de entrega estimado para su dirección se muestra en la descripción del producto antes de la compra, y se le enviará un número de seguimiento cuando se envíe. Los mapas sin enmarcar se envían enrollados en un tubo protector rígido. Los mapas enmarcados se envían ya montados.
¿Tendré que pagar aranceles aduaneros o impuestos de importación?
Los pedidos de EE. UU. y la UE, ya sean impresiones o marcos, se imprimen y envían dentro de su región, por lo que no hay que cruzar ninguna frontera ni pagar nada al recibirlos. Los pedidos fuera de EE. UU. y la UE pueden estar sujetos a aranceles de importación locales.
¿Qué papel y tinta utilizas?
Impresión giclée de calidad museística sobre papel mate premium con tinta pigmentada. Los colores son intensos, profundos y sin reflejos. Algunos productos también ofrecen la opción de elegir entre papel mate para póster (192 g/m²) y papel mate para bellas artes (300 g/m², ligeramente texturizado).
¿Estos mapas son en relieve o están impresos en 3D?
No. Cada mapa es una impresión plana en 2D sobre papel. La profundidad que se aprecia proviene de la luz y la sombra pintadas en la propia obra; nada en el papel está en relieve ni grabado.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Envíame un mensaje por Etsy con una foto y lo solucionaré: te enviaré un reemplazo sin costo alguno, ya sea la impresión o el marco. Por favor, avísame dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
¿Qué ocurre si mi paquete es devuelto al remitente?
Revisa la dirección que ingresaste al finalizar la compra y envíame un mensaje. Si es incorrecta, puedo cotizarte el reenvío. Si es correcta y aun así la entrega falló, avísame y lo solucionaré.
¿Puedo solicitar un mapa personalizado o de un tamaño diferente?
Sí. Hay mapas personalizados de cualquier región, en otros tamaños y con combinaciones de colores alternativas. Envíame un mensaje aquí en Etsy contándome qué tienes en mente.