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Acquirente Etsy il 25 giu 2026
5 su 5 stelleÈ esattamente come nella foto. E ha anche un buon profumo!
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Carlamarie il 27 lug 2025
4 su 5 stelleArrivato prima del previsto, eccellente. Ottima comunicazione.
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Addy il 19 lug 2025
5 su 5 stelleL'ordine originale è andato perso, questo venditore ha risposto rapidamente ai miei messaggi e ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che il mio regalo arrivasse alla mia amica! Le è piaciuto tantissimo e ho apprezzato molto la sua diligenza! :)
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Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Il nostro tempo di elaborazione standard è di [3-5 giorni lavorativi] prima della spedizione dell'ordine. Una volta spedito, la consegna standard nazionale richiede in genere [3-7 giorni lavorativi]. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà in viaggio!
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito, nonché in tutto il mondo. Gli acquirenti sono responsabili di eventuali dazi doganali e tasse di importazione applicabili. Trakas Designs non è responsabile per ritardi dovuti alla dogana.
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito o subisce un ritardo?
Sebbene non possiamo controllare il servizio postale una volta che il pacco lascia i nostri magazzini, desideriamo che tu sia soddisfatto! Se il codice di tracciamento non si aggiorna entro 14 giorni, ti preghiamo di contattarci e ti aiuteremo a verificare il problema o a trovare una soluzione.
Qual è la vostra politica di resi e cambi?
Accettiamo volentieri resi e cambi per gli articoli non personalizzati. È sufficiente contattarci entro 14 giorni dalla consegna e rispedire gli articoli entro 21 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore.
Il mio articolo è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Imballiamo ogni ordine con cura, ma possono verificarsi incidenti durante il trasporto. Se il tuo articolo arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviandoci una foto chiara dell'articolo danneggiato e dell'imballaggio. Saremo lieti di inviarti un articolo sostitutivo o di emettere un rimborso.
Offrite la possibilità di acquisti all'ingrosso?
Sì, certo! Se sei un rivenditore interessato a commercializzare i prodotti Trakas Designs, inviaci un messaggio privato con i dettagli del tuo negozio e le quantità desiderate, e ti forniremo il nostro listino prezzi all'ingrosso.
Posso modificare i dettagli di un ordine personalizzato dopo averlo effettuato?
Se ti accorgi di aver commesso un errore (come un errore di battitura in un nome), ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se non abbiamo ancora iniziato a elaborare il tuo ordine, saremo lieti di apportare la modifica. Tuttavia, una volta avviata la produzione, non potremo più modificare i dettagli.
Accettate richieste di design personalizzato?
Ci piace dare vita alle vostre idee! Se avete in mente un progetto specifico, inviateci un messaggio con tutti i dettagli e potremo discutere di prezzi e tempistiche.