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Domande frequenti
Quanto tempo richiede l'elaborazione?
I tempi di elaborazione sono di 1-2 settimane, a seconda dell'articolo specifico. Spediremo il prima possibile.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì. La maggior parte degli articoli include la spedizione gratuita. Tuttavia, potrebbe essere applicato un costo di spedizione aggiuntivo per le zone remote o per alcuni articoli di piccole dimensioni: si prega di consultare la descrizione specifica dell'articolo per maggiori dettagli. Gli acquirenti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse di importazione.
Ordini personalizzati e su misura
Sì. Se desideri un design personalizzato, contattaci su Etsy. Saremo lieti di aiutarti a realizzare la tua idea.
Come devo pulire o prendermi cura del mio oggetto?
Per oggetti in metallo o con finitura scura: evitare acqua e prodotti chimici aggressivi. Pulire delicatamente con un panno asciutto. Per prodotti di carta (fustellatura in legno, ecc.): tenere lontano dall'umidità.
Ho acquistato un file digitale per il taglio. Come faccio a scaricarlo?
Vai alla sezione "Acquisti e recensioni" su Etsy oppure controlla l'email di conferma dell'ordine. Gli articoli digitali non sono rimborsabili.
La mia domanda non è presente in questa sezione. Come posso contattarvi?
Vi preghiamo di lasciarci un messaggio su Etsy. Vi risponderemo entro 24 ore.