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Cambios y cancelaciones de pedidosRevise su información de personalización antes de enviar su pedido. Verifique la ortografía, las fechas y los nombres cuidadosamente. Es comprensible que no podamos aceptar cancelaciones o cambios en los pedidos una vez realizados, ya que se envían inmediatamente a producción. Puede enviarnos un correo electrónico si tiene preguntas sobre la personalización antes de realizar su pedido.

Order Changes & Cancellations

Please review your personalization information before submitting your order. Check spelling, dates, and names carefully. Understandably, we are not able to accept cancellations or changes to orders once they are placed, as they are immediately sent into production. You are welcome to email us if you have questions about personalization, before placing your order.

Devoluciones y cambiosDebido a la naturaleza personalizada de nuestros obsequios, no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados, a menos que lleguen dañados o defectuosos. Además, todos los informes de daños o defectos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Returns & Exchanges

Because of the personalized nature of our gifts, we are not able to accept returns on personalized items, unless they arrive damaged or defective. Also, all reports of damage or defects must be made within 30 days of receipt.

Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., ejército de EE. UU.Los pedidos con envío a Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. tienen un tiempo de tránsito más largo. La entrega puede demorar entre 14 y 20 días hábiles una vez que se envía el pedido. Nuestras garantías de envío durante las fiestas solo están disponibles para los 48 estados contiguos de EE. UU.Los pedidos con direcciones militares de EE. UU. podrían demorar entre 4 y 6 semanas en entregarse una vez que se envía el pedido.

Alaska, Hawaii, US Territories, US Military

Orders shipping to AK, HI, and U.S. Territories have a longer transit time. It may take up to 14-20 business days for delivery once the order is shipped out. Our holiday shipping guarantees are only available to the contiguous 48 US States.

Orders with U.S. Military addresses could take 4-6 weeks to deliver once the order is shipped.

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