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Ultimo aggiornamento il 24 set 2026
Mina Nabih

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Domande frequenti

Si tratta di un prodotto fisico?

No. Si tratta di un download digitale immediato. Non verrà spedito alcun articolo fisico.

Di quale software ho bisogno?

Il sistema principale viene fornito come cartella di lavoro di Microsoft Excel in formato .xlsx. Il kit contiene anche file di Microsoft Word modificabili in formato .docx e guide in PDF. Si consiglia di utilizzare una versione desktop aggiornata di Microsoft Excel o Microsoft 365.

Funziona con Google Sheets?

Il prodotto è stato progettato e testato per Microsoft Excel. Google Sheets potrebbe modificare la formattazione, le formule, i menu a tendina o il comportamento della cartella di lavoro, pertanto non è garantita la compatibilità con Google Sheets.

Posso condividere la cartella di lavoro con i miei clienti?

La cartella di lavoro principale contiene informazioni interne all'agenzia e deve rimanere riservata. Condividere solo l'esportazione del portale per i clienti, il questionario, il pacchetto di benvenuto o altri documenti destinati al cliente.

Posso personalizzare i file?

Sì. Puoi modificare i file per la tua attività e utilizzarli nei tuoi progetti con i clienti. Assicurati di creare una copia di backup pulita prima di apportare modifiche strutturali alla cartella di lavoro.

Questo prodotto include automazioni Zapier o Make in tempo reale?

No. Il kit include una guida all'automazione e le specifiche di implementazione, ma non include un account Zapier, Make, CRM o e-mail collegato. Questo protegge la sicurezza del tuo account e ti permette di scegliere gli strumenti più adatti al tuo flusso di lavoro.

Posso memorizzare le password dei clienti nella cartella di lavoro?

No. Archivia le credenziali in un gestore di password affidabile e inserisci nel sistema solo un link di accesso sicuro o un riferimento.

Che cosa consente la licenza?

L'acquisto include una licenza per singola azienda, utilizzabile per un numero illimitato di clienti gestiti da tale azienda. Non è consentito rivendere, ridistribuire, concedere in sublicenza, condividere o offrire i file originali o modificati come modelli o prodotti autonomi.

Accettate resi o cambi?

Trattandosi di un prodotto digitale, non si accettano resi o cambi dopo che i file sono stati consultati o scaricati. Se un file risulta danneggiato, incompleto, duplicato o poco chiaro, contattaci tramite i messaggi di Etsy per ricevere assistenza.

Quanto velocemente rispondi?

Di norma rispondiamo ai messaggi di Etsy entro 2 giorni lavorativi.