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Mensaje de la tienda
Reseñas
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Silvia el 17 may 2025
5 de 5 estrellas¡El vendedor es realmente súper servicial y amable! El pop up es precioso, exactamente como lo quería, ¡si no mejor! ¡increíble! ¡No puedo esperar a comprarle más productos! gracias de nuevo
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Regal el 28 nov 2024
5 de 5 estrellasEl creador respondió rápidamente y se esforzó al máximo para ayudarme con este proyecto. Los resultados son impecables y la calidad es excepcional. Lo recomiendo 10/10.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo proporcionarte los detalles de mi canal para tus animaciones?
Una vez que hayas comprado una de mis animaciones, puedes enviarme un mensaje con el nombre de tu canal, el logotipo y cualquier solicitud específica en Etsy. No dudes en compartir tantos detalles como sea posible para que pueda hacer que la animación sea exclusivamente tuya.
¿Qué formatos ofrecéis?
Mis animaciones se entregan como archivos de video de alta calidad, generalmente en 3 archivos separados: un archivo .MOV transparente, un archivo .MP4 de pantalla verde y un archivo .MP4 de pantalla azul, todos aptos para cargar fácilmente en su plataforma de transmisión o software de edición. Si tiene un formato específico en mente, hágamelo saber y haré todo lo posible para adaptarme a sus necesidades.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi animación personalizada?
El plazo de entrega estándar suele ser de 24 horas después de la compra. Si necesitas un plazo de entrega más rápido, ponte en contacto conmigo antes de realizar el pedido para analizar las opciones más rápidas.
¿Puedo realizar revisiones a sus animaciones después de la entrega?
Sí, ofrezco dos revisiones sin cargo para asegurarme de que estés satisfecho con el producto final. Las revisiones adicionales pueden implicar un cargo adicional, según los cambios solicitados.
¿Estas animaciones son compatibles con todas las plataformas de streaming?
Sí, mis animaciones están diseñadas para ser compatibles con Twitch, pero también deberían funcionar bien con otras plataformas de transmisión populares como YouTube y Facebook Gaming. Infórmeme cuál es su plataforma y puedo hacer los ajustes necesarios.
¿Ofrecen reembolsos por pedidos personalizados?
Debido a la naturaleza personalizada de las animaciones personalizadas, no puedo ofrecer reembolsos. Sin embargo, trabajaré en estrecha colaboración con usted para asegurarme de que esté satisfecho con el resultado final.
¿Tendré derechos comerciales para usar la animación en mi canal?
Sí, tendrás derecho a utilizar la animación en tu canal de streaming o de redes sociales. Sin embargo, no está permitido revenderla ni redistribuirla.
¿Puedo solicitar varias animaciones en un solo pedido?
Cada anuncio corresponde a una única animación personalizada. Si desea solicitar varias animaciones, comuníquese conmigo.
¿Cómo instalo o agrego la animación a mi canal de Twitch?
Después de la entrega, puedo proporcionarte instrucciones sobre cómo agregar la animación a tu canal. Si necesitas más ayuda, ¡no dudes en enviarme un mensaje!
¿Cómo manejan mis datos personales bajo el RGPD?
Recopilo tu nombre, correo electrónico y dirección para completar tu pedido y brindarte asistencia. Solo comparto datos con Etsy y proveedores de servicios según sea necesario (por ejemplo, procesadores de pagos) y los conservo solo durante el tiempo que sea necesario por razones fiscales o legales. Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos. Ponte en contacto conmigo si tienes alguna inquietud.