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Royal Mail si impegna a fondo per offrire il servizio più completo e di alta qualità possibile a tutti i suoi clienti, grandi e piccoli. La combinazione tra il notevole aumento degli acquisti natalizi online, in gran parte dovuto al recente lockdown, e le restrizioni COVID in corso, fa sì che quest'anno tutte le aziende di consegna stiano registrando volumi di spedizione eccezionalmente elevati.Ogni singolo pacco, lettera e cartolina è importante per noi. Nonostante i nostri sforzi e i significativi investimenti in risorse aggiuntive, alcuni clienti potrebbero riscontrare tempi di consegna leggermente più lunghi rispetto ai nostri consueti standard di servizio. Ciò è dovuto ai volumi eccezionalmente elevati che stiamo registrando, aggravati dalle misure adottate per il servizio postale locale legate al coronavirus.

Royal Mail is working hard to deliver the most comprehensive and high quality service we can to all our customers, large and small. The combination of greatly increased uptake of online Christmas shopping, in no small part driven by the recent lockdown, and the ongoing COVID restrictions mean that all delivery companies are experiencing exceptionally high volumes this year.

Every single parcel, letter and card is important to us. Despite our best efforts and significant investment in extra resource, some customers may experience slightly longer delivery timescales than our usual service standards. This is due to the exceptionally high volumes we are seeing, exacerbated by the coronavirus-related measures we have put in place in local mail.

I tuoi articoli ti saranno spediti il prima possibile tramite posta prioritaria, a meno che tu non scelga una consegna più rapida. Questa è la nostra politica per il nuovo anno, a causa dei notevoli ritardi nelle consegne da parte di Royal Mail.Tutti gli ordini verranno spediti entro 2 giorni lavorativi con il metodo di spedizione scelto. Le date di consegna non possono essere garantite, salvo diversa indicazione.È tua responsabilità assicurarti di aver ordinato in tempo, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini in ritardo o eventuali ritardi nel sistema postale, in particolare durante il Covid-19. Ti preghiamo inoltre di controllare i dettagli del tuo indirizzo, poiché la spedizione di articoli a indirizzi errati o incompleti sarà tua responsabilità.

Your items will be sent to you as soon as possible using 1st Class mail unless you choose for faster delivery. This is now our policy for the New Year due to the Royal Mail deliveries being largely delayed.
All orders will be posted within 2 working days using your chosen method. Delivery dates cannot be guaranteed unless special delivery or express upgrades arae purchased.
It is your responsibility to ensure you have ordered in time, as we cannot be held responsible for late ordering or any delats in the postal system especial during Covid-19. Also please check your address details, as items being sent to worng or incomplete address' will be your responsibility.

Se hai acquistato la spedizione standard al momento del pagamento, temo che il tracciamento non sia stato utilizzato, poiché nel Regno Unito il costo del tracciamento è quasi 3 volte superiore alla tariffa standard.Se hai acquistato il servizio di tracciamento e non riesci a vedere dove si trova il tuo numero di tracciamento, contattaci e saremo in grado di aiutarti.

If you purchased standard shipping at checkout then I am afraid tracking has not been used as in the UK tracking costs almost 3 times the standard rate.
If you did purchase tracking and you cannot see where your tracking number is, please contact us and we will be able to help you.