DesignUponToy

No tengo un gran inventario de artículos en un estante. En cambio, empiezo a elaborar tu pieza con esmero en cuanto realizas el pedido.Cada juguete y mueble está hecho a mano por mí de principio a fin. Mi tiempo de procesamiento estándar actual es de 5 a 7 días hábiles antes del envío.Para artículos más grandes o personalizados, el proceso puede tardar un poco más. Para conocer el plazo de entrega más preciso de cada producto, consulte la página del anuncio.Este tiempo me permite darle a cada pieza la atención al detalle que merece, garantizando que llegue perfecta para tu pequeño.

I don't keep a large stock of items on a shelf. Instead, I begin crafting your piece with care as soon as you place your order.

Each toy and piece of furniture is handcrafted by me from start to finish. My current standard processing time is 5 to 7 business days before shipping.

For larger or personalized items, this may take a little longer. For the most accurate timeframe for a specific product, please refer to the individual listing page.

This time allows me to give each piece the attention to detail it deserves, ensuring it arrives perfect for your little one.

Una vez que su pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, los envíos exprés suelen llegar en un plazo de 1 a 3 días hábiles, mientras que los envíos estándar suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.Tenga en cuenta que estos son plazos estimados. Si bien hago todo lo posible para garantizar una entrega rápida, los posibles retrasos en la aduana están fuera de mi control. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, no dude en contactarme; con gusto le ayudaré.

Once your order has been prepared and handed over to the carrier, express shipments typically arrive within 1-3 business days, while standard shipments usually arrive within 3-7 business days.

Please note that these are estimates. While I do everything I can to ensure a fast delivery, potential delays in customs are outside of my control. If you have any questions along the way, feel free to reach out, I’ll be happy to assist you.

Sí, por supuesto. Para artículos estándar (no personalizados), simplemente contácteme dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar.Como los artículos personalizados (con nombres, colores, etc. personalizados) se fabrican especialmente para usted, no puedo aceptar devoluciones ni cambios de estas piezas, a menos que lleguen dañadas.Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Para más información, consulta las políticas de mi tienda.

Yes, certainly. For standard (non-personalized) items, simply contact me within 14 days of delivery. Items must be returned in their original, unused condition.

As personalized items (with custom names, colors, etc.) are made especially for you, I cannot accept returns or exchanges for these pieces, unless they arrive damaged.

Buyers are responsible for return shipping costs. For more details, please see my shop policies.

Ay, no, lo siento mucho. Preparo y empaqueto cada pedido con mucho cuidado, pero a veces pueden ocurrir accidentes durante el envío. No te preocupes, lo solucionaré de inmediato.Por favor, contáctame por mensaje de Etsy dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ayudarme a resolverlo lo antes posible, incluye una foto del artículo dañado o incorrecto en tu mensaje.Una vez que revise la foto, me encargaré de enviarte de inmediato un reemplazo gratuito sin costo adicional. Mi prioridad absoluta es asegurarme de que recibas el producto perfecto que pediste.

Oh no, I am so sorry to hear that. I take great care in crafting and packaging every order, but sometimes accidents can happen during shipping. Please don't worry, I will make this right for you immediately.

Please contact me via Etsy messages within 7 days of receiving your order. To help me resolve this for you as quickly as possible, please include a photo of the damaged or incorrect item in your message.

Once I review the photo, I will immediately arrange to ship you a free replacement at no extra cost. My absolute priority is to ensure you receive the perfect product you ordered.

Sí, por supuesto. Puedes cancelar tu pedido y obtener un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la compra.¿Por qué solo 24 horas? Como cada pieza se fabrica por encargo, suelo empezar a preparar tu diseño único y a seleccionar la madera poco después de realizar el pedido. Una vez iniciado el proceso de elaboración, el pedido ya no se puede cancelar.Si tiene alguna pregunta o necesita realizar algún cambio, comuníquese conmigo lo antes posible y haré todo lo posible para ayudarlo.

Yes, of course. You can cancel your order for a full refund within 24 hours of purchase.

Why only 24 hours? As each piece is made to order, I often begin preparing your unique design and selecting the wood for it shortly after you place your order. Once I have started the crafting process, the order can no longer be cancelled.

If you have any questions or need to make a change, please contact me as soon as possible, and I will do my best to help.

Sí, ¡me encanta darle vida a tus ideas únicas! Muchos de los juguetes y muebles de mi tienda se pueden personalizar, ya sea con un color específico, una talla a medida o el nombre de un niño.Si tienes una petición especial o una nueva idea, envíame un mensaje. Estaré encantada de hablar sobre cómo podemos crear juntos la pieza perfecta.Tenga en cuenta que crear un artículo verdaderamente personal requiere un poco más de tiempo y cuidado en el taller. El resultado será una pieza única, hecha exclusivamente para usted.

Yes, I love bringing your unique ideas to life! Many of the toys and furniture pieces in my shop can be personalized, whether it's with a specific color, a custom size, or a child's name.

If you have a special request or a new idea in mind, please send me a message. I would be happy to discuss how we can create the perfect piece together.

Please keep in mind that crafting a truly personal item takes a little extra time and care in the workshop. The result will be a one-of-a-kind piece, made just for you.

Sí, absolutamente. Y creo que eso es lo que hace que cada pieza sea tan especial.La madera es un material hermoso y vivo. Al igual que una huella dactilar, no hay dos árboles exactamente iguales, lo que significa que la veta y el tono exacto de tu juguete serán únicos.Estas variaciones naturales no son defectos, sino la característica distintiva de la madera auténtica. Le garantizan que recibirá una pieza única, hecha a mano por mí, no un producto fabricado en fábrica.Esta singularidad inherente es lo que hace que mis juguetes sean piezas de reliquia, cada una con su propio carácter e historia.

Yes, absolutely. And I believe that's what makes each piece so special.

Wood is a beautiful, living material, living material. Just like a fingerprint, no two trees are exactly alike, which means the grain pattern and exact tone of your toy will be entirely unique to you.

These natural variations are not flaws, but the signature of real wood. They are a guarantee that you are receiving a truly one-of-a-kind, handcrafted item I made, not a factory-made product.

This inherent uniqueness is what makes my toys heirloom pieces, each with its own character and story.

Sí, por supuesto. La seguridad de su hijo es mi máxima prioridad y diseño cada producto con esta filosofía:Acabados no tóxicos: Utilizo pinturas y aceites certificados como no tóxicos y seguros para niños, que cumplen con la norma de seguridad para juguetes EN 71. Son totalmente seguros para las bocas de los niños.• Perfectamente suave: lijo cuidadosamente cada juguete a mano para asegurarme de que no haya bordes afilados ni astillas.• Diseño apropiado para la edad: diseño cada producto sin piezas pequeñas que puedan suponer un peligro de asfixia, de acuerdo con la edad recomendada en la descripción.

Yes, absolutely. Your child's safety is my highest priority, and I design every product with this philosophy:

• Non-Toxic Finishes: I use certified non-toxic, child-safe paints and oils that comply with the EN 71 toy safety standard. They are completely safe for little mouths.

• Perfectly Smooth: I carefully sand each toy by hand to ensure there are no sharp edges or splinters.

• Age-Appropriate Design: I design every product without small parts that could be a choking hazard, in accordance with the recommended age in the description.

Elaboro mis juguetes para que sean piezas de reliquia familiar, diseñadas para durar generaciones. Su durabilidad se debe a la madera de abedul y a mi meticulosa elaboración.Recomendaciones de cuidado y seguridad:Limpieza: Simplemente limpie con un paño ligeramente húmedo. Evite remojar el artículo o usar productos químicos agresivos.• Nota sobre los pequeños exploradores y la dentición: Si bien los acabados que utilizo son no tóxicos y seguros para los niños, mis juguetes están diseñados para jugar, no para la dentición. Esto ayuda a proteger el hermoso acabado de su pieza de reliquia. Para un juego más seguro, siempre se recomienda la supervisión.

I craft my toys to be heirloom-quality pieces, designed to last for generations. Their durability comes from the birch wood and careful craftsmanship I use.

Care & Safety Recommendations:

• Cleaning: Simply wipe with a slightly damp cloth. Please avoid soaking the item or using harsh chemicals.

• A Note on Little Explorers & Teething: While the finishes I use are non-toxic and child-safe, my toys are designed for play, not for teething. This helps protect the beautiful finish of your heirloom piece. For the safest play, supervision is always recommended.

¡Me encantaría saber de ti! Si tienes alguna pregunta sobre un producto, una idea para un pedido personalizado o simplemente quieres saludar, siempre estás invitado a contactarme.La mejor y más rápida forma de contactarme es directamente a través de Etsy Messages.Como mi taller es individual, respondo personalmente a cada mensaje. Normalmente respondo en pocas horas en días laborables.

I would love to hear from you! Whether you have a question about a product, a custom order idea, or just want to say hello, you are always welcome to reach out.

The best and fastest way to contact me is directly through Etsy Messages.

As I am a one-person workshop, I personally reply to every message. I typically respond within a few hours during business days.