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Pamela Dourado

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Sobre GoldenFernPages

Criações para grandes planos e doces memórias ♡

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Criações para grandes planos e doces memórias ♡

Olá! Sou a Pamela Dourado, a pessoa por detrás da GoldenFern.

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Última atualização em 17 de out. de 2026
1. Como recebo os meus ficheiros?

Depois de o pagamento ser confirmado, descarregue os ficheiros em Etsy.com, num navegador, na sua conta em «Compras e avaliações». A aplicação Etsy não permite descarregar compras digitais. Se comprou como visitante, utilize a ligação no e-mail da encomenda.

Todos os produtos são digitais; não enviamos artigos físicos.

Nos produtos Google Sheets, abra o PDF e utilize a ligação para criar a sua cópia. Alguns produtos incluem um PDF de acesso com ligações para descarregar outros ficheiros; siga as instruções do artigo.

2. Preciso de algum programa especial?

Depende do produto:

• Folhas de cálculo: precisa de uma conta Google gratuita para criar a sua cópia no Google Sheets. A utilização principal é em computador. Não são compatíveis com Microsoft Excel ou Apple Numbers.

• Planners e livros digitais para tablet: precisa de uma app de anotação em PDF que suporte hiperligações, como Goodnotes ou Notability. As apps e a caneta digital não estão incluídas.

• Produtos para imprimir: precisa de um leitor de PDF e de uma impressora, ou pode recorrer a uma gráfica.

Consulte a descrição do artigo para confirmar os requisitos e formatos específicos.

3. Posso utilizar os produtos no Mac, iPad ou telemóvel?

O Google Sheets funciona no Mac e no PC através de um navegador de Internet. A aplicação Google Sheets também permite consultar e fazer pequenas alterações às folhas de cálculo em telemóveis e tablets.

Os planners digitais em PDF foram concebidos principalmente para tablets com caneta digital, como o iPad com Apple Pencil.

Tenha em atenção que os nossos ficheiros de folhas de cálculo não são compatíveis com o Apple Numbers.

4. Posso alterar as cores, os textos e as categorias?

Depende do produto. Nas folhas de cálculo, pode alterar os campos e listas disponibilizados nas Definições. Algumas incluem temas de cor predefinidos; o sistema de grooming também permite personalizar a marca.

Nos planners e livros em PDF, pode escrever, digitar e adicionar fotografias numa app compatível, mas o design e os textos impressos nas páginas não são editáveis. Nos imprimíveis, alguns produtos incluem cartões ou páginas em branco.

Consulte a descrição para confirmar exatamente o que pode personalizar.

5. Preciso de saber utilizar fórmulas?

Não precisa de escrever fórmulas para utilizar as funções previstas das nossas folhas de cálculo. Preencha apenas as células indicadas nas instruções; os totais, gráficos e alertas atualizam-se automaticamente.

Evite alterar as células com fórmulas. Cada folha de cálculo inclui instruções de início ou um guia de utilização. As funcionalidades concretas variam por produto.

6. O que é o menu Studio Tools e porque aparece um aviso da Google?

Algumas das nossas folhas de cálculo incluem um pequeno script que permite utilizar funcionalidades adicionais, como o envio de e-mails ou a personalização das cores da sua marca.

Na primeira utilização, a Google poderá solicitar autorização e apresentar um aviso de que a aplicação não foi verificada. Isto acontece porque o script funciona diretamente na sua cópia pessoal da folha de cálculo e não foi submetido ao processo de verificação da Google.

O guia incluído no produto explica, passo a passo, como proceder.

Estas funcionalidades são opcionais, e as restantes funções da folha de cálculo continuam a funcionar normalmente sem ativar o script.

7. Posso partilhar o produto com o meu parceiro ou equipa?

Consulte a licença indicada no artigo. Nas folhas de cálculo para organização pessoal ou de casal, pode utilizar a sua cópia com o seu parceiro. O sistema de grooming destina-se ao seu próprio negócio e pode ser utilizado pela respetiva equipa.

Os planners e livros digitais são para uso pessoal. Os desenhos do Advento para colorir também permitem utilização familiar e numa única turma.

Não distribua os ficheiros ou as ligações de entrega, não os revenda e não os disponibilize publicamente.

8. Os planners têm datas definidas?

Depende do produto. O Advent Journal 2026 está datado de 29 de novembro a 25 de dezembro de 2026. O Catholic Planner 2027 e o Digital Planner 2027 estão datados para 2027.

O Holiday Planner permite selecionar o ano. Os planners de orçamento e casamento e os livros de memórias podem ser utilizados sem um ano fixo.

Confirme sempre as datas e características na descrição do artigo antes de comprar.

9. Posso pedir um reembolso?

Uma vez que os nossos produtos são digitais e disponibilizados para download imediato, não aceitamos devoluções ou trocas após a compra, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

No entanto, se algum ficheiro apresentar problemas ou não funcionar conforme descrito, entre em contacto comigo através das mensagens da Etsy.

Farei o possível para resolver a situação e garantir que consegue utilizar o produto corretamente.

10. Preciso de ajuda. Como posso entrar em contacto?

Envie-me uma mensagem através da Etsy, de preferência a partir da sua encomenda. Geralmente respondo no prazo de 24 horas.

Posso ajudar com o acesso aos ficheiros, a configuração inicial e problemas de funcionamento do produto. Indique o artigo, a aplicação e o dispositivo que utiliza e descreva o que acontece. Se enviar uma captura de ecrã, oculte dados pessoais ou de clientes.