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A causa della natura personalizzata dei nostri set regalo, non accettiamo resi, cambi o richieste di modifiche dopo la consegna. Ti invitiamo a comunicare eventuali richieste specifiche tramite la nostra conversazione di messaggi durante il processo di ordinazione. Se un articolo arriva diverso da quanto previsto in base alla descrizione dell'inserzione e alle foto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore tramite messaggi Etsy in modo che possiamo aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Non siamo in grado di elaborare resi/cambi se un cliente cambia idea sul contenuto o sul design del set regalo. Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le tue richieste!

Due to the personalized nature of our gift sets, we do not accept returns, exchanges, or requests for alterations after delivery. We encourage you to communicate any specific requests through our message conversation during the order process. If an item arrives different from what is expected based on the listing description and photos, please contact us within 48 hours via Etsy messages so we can help resolve your concerns. We're unable to process returns/exchanges if a customer changes their mind on the gift set contents or design. We always do our best to accommodate your requests!

Non siamo responsabili per i pacchi in ritardo durante il trasporto, persi dal corriere o rubati, tutte circostanze al di fuori del nostro controllo. Una volta che consegniamo il tuo articolo al corriere, è sua responsabilità consegnarlo. Contatta direttamente il corriere in caso di ritardi o pacchi persi. Se sospetti un furto di posta, puoi ottenere le coordinate GPS dell'ultimo punto di scansione dal corriere e presentare una denuncia di furto di posta al dipartimento di polizia locale. Offriremo un rimborso o una sostituzione solo se c'è un errore da parte nostra.

We are not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen—all circumstances beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier, it's their responsibility to deliver the item. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department. We will offer a refund or replacement only if there is an error on our part.

Se per qualsiasi motivo l'ordine di un cliente ci viene restituito, il cliente è responsabile del pagamento della rispedizione.

If a customer's order is returned to us for any reason, the customer is responsible for paying for re-shipment.

Offriamo alcune opzioni di personalizzazione per i nostri set regalo. Si prega di controllare l'elenco individuale per le opzioni di personalizzazione disponibili o di inviarci un messaggio con richieste specifiche prima di effettuare l'ordine.

We offer some customization options for our gift sets. Please check the individual listing for available customization options or message us with specific requests before placing your order.