PresentsAndPatterns

Devido à natureza personalizada do item não aceitamos devoluções, trocas ou pedidos de alterações após a entrega. Pedimos que você comunique quaisquer solicitações específicas através de nossa conversa de mensagem durante o processo de pedido. Só sabemos sobre uma preferência ou solicitação se você especificá-la em sua mensagem. Sempre faremos o possível para atender seus pedidos!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Devido ao alto volume de pedidos que criamos e enviamos todos os dias, não podemos enviar fotos ou criar maquetes antes da produção e envio. Temos uma lista de pacotes à prova de foto para compra, se você estiver interessado. Às vezes, também compartilhamos espiadas de itens de clientes em nossos @nature_of_presents do Instagram

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram @nature_of_presents

A melhor maneira de garantir que suas cores sejam combinadas o mais de perto possível é enviar a) fotos ou b) links para itens ou cores que você está tentando combinar. Você pode enviar anexos de fotos ou inserir links em nossa conversa de mensagem antes e depois de fazer um pedido.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Não há reembolsos, pois cada item é personalizado. Se um item quebrar na remessa, seguramos seu valor de até US $ 100 e você pode enviar a reivindicação ao encaminhador para que esse valor do seguro seja enviado a você como um cheque pelo correio. Se você gostaria de mais de US $ 100 de seguro, por favor, avise-nos no momento da compra. Observe que, ao enviar uma reivindicação de seguro **Você DEVE ter fotos do item e da caixa / embalagem e você deve manter a caixa / embalagem para levar aos correios se a prova de dano for necessária. O seguro de transporte TAMBÉM pode exigir que o cliente leve o item danificado a um pátio de resíduos para descarte e obtenha prova de descarte. **Note que qualquer dano deve ser comunicado à nossa loja no prazo de 48 horas após a chegada do pacote.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to forwarder to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

A NATUREZA DA PRESENTS não é responsável por pacotes que estejam atrasados em trânsito, perdidos pela transportadora ou roubados - todas as circunstâncias que estão além do nosso controle. Uma vez que entregamos seu item para a transportadora, é sua responsabilidade entregar o item - entre em contato com o enviotransportador diretamente em relação a atrasos ou pacotes perdidos. Se você suspeitar de roubo de correio, você pode obter as coordenadas GPS do último ponto de varredura da transportadora de transporte e registrar um relatório de roubo de correio com o departamento de polícia local.

THE NATURE OF PRESENTS is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping

carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

O preço pago é o preço do item no momento do seu pedido. Por exemplo, se o item estiver com 10% de desconto na venda por semana após o pedido, não voltamos atrás e reembolsamos todos os clientes anteriores com 10% de desconto.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Se o pedido de um cliente for devolvido ao remetente/vendedor por qualquer razão, o cliente é responsável pelo pagamento do re-envio.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Para itens de vestuário, lave os itens de dentro para fora em água fria, não descolora, não limpe a seco e não passe diretamente no design. Quais são os detalhes de dimensionamento? E se ele não se encaixar depois que eu experimentá-lo? Uma tabela de tamanho detalhada está disponível em todas as listagens. É responsabilidade do comprador selecionar o tamanho correto

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design. What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size

Devido à natureza do arquivo de download digital, nenhum reembolso ou cancelamento pode ser oferecido. Se houver algum problema com a imagem, entre em contato conosco para obter mais assistência.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further assistance.