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Solicite o cancelamento: no prazo de 2 horas a contar da compra
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Perguntas frequentes
Quanto tempo demora o processamento?
Todos os itens são feitos sob encomenda. O processamento geralmente leva de 2 a 7 dias úteis antes do envio.Durante feriados ou períodos de alta demanda, os tempos de processamento podem ser um pouco mais longos.
Quanto tempo demora o envio?
Os prazos estimados de entrega dependem da sua localização e da transportadora.Estimativas típicas de entrega:Estados Unidos: 3 a 7 dias úteisInternacional: 7 a 21 dias úteisObserve que atrasos na entrega causados pelas transportadoras estão fora do nosso controle.
Como escolho o tamanho correto?
Por favor, consulte a tabela de tamanhos incluída em cada anúncio antes de fazer seu pedido.Para um ajuste mais folgado, muitos clientes preferem comprar um tamanho maior.Se você tiver dúvidas sobre o tamanho, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem antes de fazer o pedido.
As cores serão exatamente como nas fotos?
As cores podem parecer ligeiramente diferentes dependendo de:configurações do monitorbrilho da telavariações de impressãoFazemos o possível para exibir as cores com a maior precisão possível.
Como as camisetas são estampadas?
A maioria das peças de vestuário é estampada utilizando métodos de impressão DTG (impressão direta em tecido) de alta qualidade, que garantem cores vibrantes e estampas duradouras.
Vocês aceitam devoluções ou trocas?
Como todos os itens são feitos sob encomenda, geralmente não aceitamos devoluções ou trocas, exceto nos seguintes casos:O produto chegou danificado.O produto está com defeito.Recebi o item errado.Por favor, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega caso haja algum problema com seu pedido.
Posso cancelar meu pedido?
Os pedidos podem ser cancelados em até 2 horas após a compra.Uma vez iniciada a produção, os cancelamentos não são mais possíveis, pois os itens são feitos sob encomenda.
E se meu produto chegar danificado ou incorreto?
Se o seu pedido chegar danificado, com impressão incorreta ou errado, envie-nos um e-mail:uma foto do itemseu número de pedidouma breve descrição do problemaVamos trabalhar rapidamente para resolver o problema.
Precisa de ajuda com seu pedido?
Fique à vontade para nos enviar uma mensagem a qualquer momento pelo Etsy. Teremos prazer em ajudar!