TheScrubSide

❓ Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund von Meinungsänderungen, falschen Bestellungen oder Größenproblemen.Wir akzeptieren nur Ersatz oder Rückerstattungen für Artikel, die beschädigt, falsch bedruckt oder mit Herstellungsfehlern geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deutlichen Fotos des Artikels und der Verpackung.❓ Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?Es tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail mit deutlichen Fotos des beschädigten oder defekten Artikels. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu liefern oder Ihnen den Kaufpreis zu erstatten. Service und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

❓ Do you accept returns or exchanges?
Because all items are made to order, we do not accept returns or exchanges for change of mind, incorrect orders, or sizing issues.

We only accept replacements or refunds for items that arrive damaged, misprinted, or with manufacturing defects. Please contact us within 7 days of delivery with clear photos of the item and packaging.

❓ What if my item arrives damaged or defective?
We’re so sorry! Please email us within 7 days of receiving your order with clear photos of the damaged or defective item. We’ll do our best to get a replacement sent out quickly or issue a refund. Service and customer satisfaction are our top priorities.

❓ Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestellt habe oder die Kleidung nicht passt?Bitte überprüfen Sie die Größentabelle vor der Bestellung noch einmal. Da alle Kleidungsstücke auf Anfrage bedruckt werden, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund falscher Größen akzeptieren.Wenn Ihr Artikel falsch etikettiert ist oder Sie glauben, dass die Größe aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und wir prüfen den Artikel auf einen möglichen Ersatz.

❓ What if I ordered the wrong size or the clothing doesn’t fit?
Please double-check the size chart before ordering — since all apparel is printed on demand, we can’t accept returns or exchanges for incorrect sizing.

If your item was mislabeled or you believe the sizing is incorrect due to a manufacturing error, please contact us with photos and we’ll review it for a replacement.

❓ Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?Alle Produkte werden auf Anfrage gedruckt. Die Produktionszeit beträgt 2–5 Werktage, zuzüglich der Standardlieferzeit (je nach Standort).In jeder Produktliste finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten. Bitte rechnen Sie bei personalisierten Artikeln, beispielsweise Gravuren oder Stickereien, mit ein paar zusätzlichen Tagen.,❓ Wird mein Artikel genauso aussehen wie das Modell?Aufgrund des Print-on-Demand-Verfahrens können leichte Abweichungen in Farbe, Druckplatzierung oder Größenskalierung auftreten. Diese gelten nicht als Mängel.

❓ How long will my order take to arrive?
All products are printed on demand. Please allow 2–5 business days for production, plus standard shipping time depending on your location.
Shipping estimates are provided on each product listing Please allow a few days extra for any personalised items for example engraving, embroidery.
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❓ Will my item look exactly like the mock-up?
Slight variations in colour, print placement, or size scaling may occur due to the nature of the print-on-demand process. These are not considered defects.