ThreadWeaveStudio

Al onze artikelen worden op bestelling gemaakt, waardoor de verwerkingstijd langer is dan bij standaard kant-en-klare producten. Houd rekening met 5-7 werkdagen voor de productie.De verzending duurt doorgaans 7 tot 15 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de transporteur.-De verzendtijd binnen de VS bedraagt ongeveer 15 werkdagen (± 2 dagen). Houd hier rekening mee voordat u uw bestelling plaatst.-Controleer de datum bij "Bestel vandaag nog om het op tijd te ontvangen" voordat u uw bestelling plaatst, zodat u een schatting kunt maken van de verwachte leverdatum.

-All of our items are made-to-order, so processing time is longer than standard ready-made products. Please allow 5–7 business days for production.
Shipping typically takes 7–15 business days, depending on your location and the carrier.

-Shipping time within the US is approximately 15 business days (± 2 days). Please consider this before placing your order.

-Please check the “Order today to get by” date before placing your order to estimate your expected delivery date.

- We zullen u ondersteunen bij het retourneren als er sprake is van een fabricagefout.- Foto of video van het product, samen met een foto van het verzendlabelAls de ontvanger het pakket niet meer heeft, wordt een bevestigingsbericht weergegeven met de melding dat het etiket/de doos niet meer beschikbaar is.Claimperiode- De termijn voor het retourneren/ruilen van producten is 7 dagen vanaf de leveringsdatum. We nemen geen verzoek in behandeling als deze termijn is overschreden.

- We will support you to return if there is any problem from manufacturing defect
- Photo or video of the product, along with a photo of the shipping label
If the recipient no longer has the package, a confirmation message stating that the label/box is no longer available.
Claim Window
- Our refund/exchange time frame is 7 days from the date of delivery. We won't handle a case if the time frame is exceeded.

Wij accepteren retourzendingen van artikelen met fabricagefouten.Terugbetalingen worden alleen verstrekt voor onjuiste of beschadigde artikelen. Mocht dit zich voordoen, stuur ons dan foto's, dan helpen we u verder.De termijn voor het retourneren of ruilen van producten is 7 dagen vanaf de leveringsdatum. Indien deze termijn wordt overschreden, nemen wij geen verzoek meer in behandeling.

We will accept returns for items that have manufacturing defects.
Refunds are issued only for incorrect or damaged items. If you experience this, please send us photos, and we will assist you accordingly.
Our refund/exchange time frame is 7 days from the date of delivery. We won't handle a case if the time frame is exceeded.

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Als de periode van 24 uur is verstreken en u niet kunt annuleren, betekent dit dat uw bestelling is verwerkt en niet meer kan worden geannuleerd.

You can cancel your order within 24 hours of placing it. If the 24-hour window has passed and you can’t cancel, it means your order has been processed and can no longer be canceled.

Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat, neem dan contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om u te helpen het op te sporen. Als het als bezorgd wordt weergegeven, maar u het niet hebt ontvangen, neem dan contact op met uw lokale verzendservice.

If your package is lost in transit, please contact us, and we’ll do our utmost to help you track it down. If it shows as delivered but you haven’t received it, please check with your local shipping service.

Al onze producten worden op bestelling op maat gegraveerd. Dit betekent dat uw artikel speciaal voor u wordt gemaakt en vervolgens rechtstreeks naar uw huis wordt verzonden.

All our products are custom engraved upon order. This means your item is made specifically for you and then shipped directly to your home.

- Wij bieden geen cadeauverpakkingen of cadeauberichten aan.

- We do not offer gift wrapping or gift messages.

Stuur ons een bericht, dan bekijken we het en geven we je een oplossing.

Messages to us , we will check and give you solution .

- Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist adres worden verzonden dat door de klant is opgegeven.

- Please ensure that your shipping address is correct at checkout. We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer.