TimeWovenStudio

A causa della natura personalizzata dell'articolo, non accettiamo resi, cambi o richieste di modifiche dopo la consegna. Vi preghiamo di comunicarci eventuali richieste specifiche tramite il nostro messaggio durante il processo di ordinazione. Conosciamo una preferenza o una richiesta solo se la specificate nel vostro messaggio. Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste!Si prega di notare che gli articoli fatti a mano non sono prodotti in serie. Potrebbero esserci lievi variazioni di colore, consistenza o cuciture. Tutti i miei prodotti fatti a mano sono realizzati con la massima cura per la qualità. Se riscontrate un problema con un prodotto ricevuto, vi prego di contattarmi tramite messaggio su Etsy e farò del mio meglio per risolverlo.

Due to the custom nature of the item, we do not accept returns, exchanges, or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Please be aware that handmade goods are not mass-produced. There may be slight variations in color, texture, or stitching. All of my handmade products are made with quality in mind. If you have an issue with any product you receive, please reach out to me via Etsy message, and I will do my best to resolve it.

Per tutti gli accessori in tessuto, sughero e pelle vegana, pulire solo localmente, utilizzando un sapone delicato se necessario. NON lavare in lavatrice né asciugare in asciugatrice!Per i capi di abbigliamento, si prega di lavarli al rovescio in acqua fredda, non candeggiare, non lavare a secco e non stirare direttamente sulla stampa.Per tutti gli altri prodotti, si prega di consultare le istruzioni per la cura presenti nella descrizione dell'articolo.Quali sono le informazioni sulle taglie? Cosa succede se non mi sta bene dopo averlo provato?Una tabella dettagliata delle taglie è disponibile in tutti gli annunci. È responsabilità dell'acquirente selezionare la taglia corretta.

For all fabric, cork, and vegan leather accessories, spot-clean only, using a mild soap if necessary. DO NOT put it in a laundry machine or a dryer!

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

For all other products, please see the care instructions in the description of the item.

What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on?
A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

TimeWovenStudio non è responsabile per i pacchi che subiscono ritardi durante il trasporto, che vengono smarriti dal corriere o rubati, circostanze al di fuori del nostro controllo. Una volta consegnato il pacco al corriere, la responsabilità della consegna è a carico di quest'ultimo. In caso di ritardi o smarrimento del pacco, si prega di contattare direttamente il corriere. Se si sospetta un furto di merce, è possibile richiedere al corriere le coordinate GPS dell'ultimo punto di scansione e presentare una denuncia di furto presso le autorità di polizia locali.Il mio ordine non mi è arrivato in tempo. Posso restituirlo?A volte i tempi di consegna di tutti i nostri corrieri subiscono dei ritardi, soprattutto durante il periodo delle festività. Non possiamo garantire che una spedizione arrivi entro una data specifica.

TimeWovenStudio is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen - all circumstances beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier, it is their responsibility to deliver it. Please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft, you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

My order did not reach me on time. Can I return it?
Sometimes transit times across all our shipping carriers are delayed, and this is especially true during the holiday season. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date.

Desidero sinceramente che tutti i miei clienti siano soddisfatti, ma in rare occasioni può capitare che l'artista e l'acquirente non siano compatibili. Parte del fascino di Etsy risiede proprio nel mettere in contatto diretto gli artisti con i clienti. Tuttavia, gli artisti sono persone, senza la struttura organizzativa delle grandi aziende. Ciò significa che occasionali giorni di riposo e festività potrebbero influire sulla mia capacità di rispondere immediatamente. Apprezzo TUTTI i miei clienti e desidero che ognuno sia felice di condividere un pezzo della mia visione, ma se l'interazione dovesse iniziare a non sembrarmi appropriata, mi riservo il diritto di rifiutare il servizio.* Inoltre, si prega di notare che le recensioni a una stella comportano il rifiuto di futuri servizi, in quanto indicano che non siamo adatti alle vostre esigenze. In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione prima di decidere che una recensione a una stella sia la risposta.

I truly want all my customers to be happy, but on rare occasions, the artist and buyer may not be a good match. Part of the joy of Etsy is connecting artists directly with customers. But artists are people, without the infrastructure of corporations. This means that occasional days off and holidays may impact my ability to respond right away. I appreciate ALL of my customers and want everyone to be happy sharing a piece of my vision, but if the interaction starts to feel not right, I reserve the right to refuse service.

* Also, please note that one-star reviews are refused future service as it shows we are not a good fit. If you encounter any issues, please reach out to me for a resolution before you decide a one-star review is the answer.

Non sono previsti rimborsi poiché ogni articolo è unico. Se un articolo si rompe durante la spedizione, lo abbiamo assicurato fino a 100 dollari e puoi presentare un reclamo online a USPS per ricevere tale importo tramite assegno per posta. Se desideri un'assicurazione superiore a 100 dollari, ti preghiamo di comunicarcelo al momento dell'acquisto.*Nota che quando presenti una richiesta di risarcimento all'assicurazione, **DEVI avere foto dell'oggetto e della scatola/imballaggio e devi conservare la scatola/imballaggio da portare all'ufficio postale se è richiesta una prova del danno. L'assicurazione sulla spedizione POTREBBE anche richiedere che il cliente porti l'oggetto danneggiato in un centro di smaltimento rifiuti e ottenga una prova dello smaltimento.**Si prega di notare che eventuali danni devono essere segnalati al nostro negozio entro 48 ore dall'arrivo del pacco.

There are no refunds since every item is unique. If an item breaks during shipment, we have insured it for up to $100, and you can submit the claim to USPS online to have that amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance, please let us know at the time of purchase.

*Note that when submitting an insurance claim, **You MUST have photos of the item and the box/packaging, and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is require Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.

**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Il prezzo pagato è quello dell'articolo al momento dell'ordine. Ad esempio, se una settimana dopo l'ordine l'articolo viene scontato del 10%, non rimborseremo tale sconto del 10% a tutti i clienti precedenti.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order, we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Se un ordine di un cliente viene restituito al mittente/venditore per QUALSIASI motivo, il cliente è responsabile delle spese di rispedizione. Se ricevo una spedizione di reso, contatterò il cliente tramite la messaggistica di Etsy per cercare di risolvere eventuali errori di indirizzo.Tieni presente che utilizzo le informazioni di spedizione ricevute direttamente da Etsy. Non modifico gli indirizzi di spedizione a meno che tu non mi contatti direttamente.Se le spese di spedizione effettive superano il calcolo effettuato da Etsy, la differenza sarà a carico del cliente.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason, the customer is responsible for the re-shipment cost. If I receive a return shipment, I will reach out via Etsy messaging to attempt to resolve any address errors.

Note that I use the shipping information received from Etsy directly. I do not change shipping addresses unless you reach out directly.

If the shipping charges exceed Etsy-calculated shipping, the customer will be responsible for the difference.

Le bozze per gli ordini personalizzati non sono standard. Se desideri una bozza del tuo ordine, includi l'opzione "bozza" nell'inserzione del negozio.Se scegli di aggiungere una bozza, te la invieremo entro un giorno lavorativo tramite i messaggi di Etsy. Se non riceviamo una risposta in merito all'approvazione della bozza per gli ordini personalizzati, attenderemo una settimana prima di procedere con l'ordine e la spedizione. Dobbiamo rispettare le scadenze del negozio e non possiamo trattenere gli ordini oltre una certa data.

Proofs for custom orders are not standard. If you would like a proof of your order, please include the proof listing in the shop.

If you select to add a proof we will send it within one business day through Etsy messages. If we do not receive a response on the approval of proofs for custom orders, we will wait 1 week, then place the order and ship it. We need to adhere to shop deadlines and can not hold orders beyond a certain date.