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As canecas são embrulhadas com plástico bolha, um arco e uma bela embalagem personalizada, sem preços no recibo, então elas estão prontas para enviar diretamente para o destinatário.

Mugs are wrapped with bubble wrap, a bow and beautiful custom packaging, with no prices on the receipt so they are ready to send straight to the recipient.

Nosso tempo de processamento atual para imprimir e enviar sua caneca é de 5-7 dias úteis.Isso não inclui o dia ordenado ou fins de semana/feriados.O envio é geralmente de 3 a 5 dias úteis para correio normal ou de 2 a 4 dias úteis para correio prioritário.* Atrasos generalizados são esperados durante períodos de férias ocupados, e as transportadoras podem não ser capazes de manter seus tempos de envio estimados *

Our current processing time to print and ship your mug is 5-7 business days.
This doesn't include the day ordered, or weekends/public holidays.

Shipping is then usually 3-5 business days for regular mail, or 2-4 business days for priority mail.

*Widespread delays are expected over busy holidays periods, and shipping carriers may not be able to keep to their estimated shipping times*

No raro caso em que sua caneca chega danificada ou defeituosa de alguma forma, por favor, nos forneça algumas fotos e vamos reimprimir e enviar uma nova.

In the rare case that your mug arrives damaged or faulty in some way, please provide us with some photos and we will happily reprint and send you out a new one.

Cancelaremos ou mudaremos seu pedido se entrar em contato conosco dentro de apenas 2 horas. Devido ao nosso processo de impressão, não podemos mudar após esse tempo.

We will happily cancel or change your order if you contact us within 2 hours only. Due to our printing process we are unable to change after this time.

Verifique duas vezes seu endereço de envio antes de fazer seu pedido.Se você precisar alterar o endereço de envio depois que seu pedido for colocado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para acomodá-lo, mas uma vez que seu pedido tenha sido enviado, nenhuma alteração pode ser feita.Não somos responsáveis por itens que não são entregues ou entregues em um endereço incorreto dado pelo comprador.Se os itens não forem entregues e devolvidos para nós, vamos remendo-os para uma taxa de rebordo para o endereço correto.Não podemos cancelar ou reembolsar quaisquer pedidos devolvidos devido à natureza dos itens personalizados. É responsabilidade do comprador fornecer o endereço correto e um local seguro para receber o pacote.

Please double check your shipping address before placing your order.
If you need to change the shipping address after your order is placed please contact us ASAP. We will do our best to accommodate you but once your order has been shipped out no changes can be made.

We are not responsible for items that are undeliverable or delivered to an incorrect address given by the buyer.

If items are undelivered and returned to us we will reship them out for a reshipment fee to the correct address.

We are unable to cancel or refund any returned orders due to the nature of personalised items. It is the responsibility of the buyer to provide the correct address and a secure location to receive the package.

Como todos os nossos itens são impressos sob medida, a menos que cheguem danificados ou defeituosos, não podemos aceitar retornos para qualquer pedido.

Because all of our items are custom printed, unless they arrive damaged or defective, we can't accept returns for any order.

Fazemos o possível para que os pedidos seja impresso e enviado dentro de nossas estimativas. Mas não somos responsáveis por ordens que chegam atrasadas devido a atrasos no transporte. A data estimada de entrega da Etsy é apenas isso, uma estimativa e não uma garantia.Os tempos de envio também estão fora do nosso controle e não somos responsáveis por pacotes que demoram mais do que o prazo estimado. Por favor, tenha isso em mente durante períodos de férias movimentados.

We do our very best to get orders printed and shipped within our estimates. But we are not responsible for orders that arrive late due to shipping delays. Etsy's estimated delivery date, is just that, an estimate and not a guarantee.

Shipping times are also out of our control and we are not responsible for packages that take longer than the estimated time frame. Please keep this in mind over busy holiday periods.

O papel de enrugado que usamos é de material 100% reciclado e é totalmente reciclável. Nossas caixas de presente são 100% recicladas com 70% de conteúdo pós-consumo e são totalmente recicláveis. Nossos sacos de violoncelo também são 100% biodegradáveis.Se preferir que seu pedido seja enviado sem nenhuma embalagem plástica, envie uma mensagem :)

The crinkle paper we use is from 100% recycled material and is fully recyclable. Our gift boxes are 100% recycled with 70% post-consumer content and are fully recyclable. Our cello bags are also 100% biodegradable.
If you would prefer your order sent without any plastic packaging please message us :)

Vamos criar os projetos a nosso critério e não enviaremos uma prova a menos que haja alguma confusão com os pedidos, mas temos certeza que você vai adorar!Se você quiser ver uma prova, por favor, deixe um bilhete no checkout, mas por favor, note que isso pode atrasar seu pedido.Também *por favor* verifique duas vezes sua ortografia e as datas estão corretas. Uma vez impresso, é 100% permanente.

We will create the designs at our discretion and will not send a proof unless there is any confusion with the requests, but we are sure you will love it!
If you would like to see a proof please leave a note at checkout, but please note this may delay your order.

Also *please* double check your spelling and dates are correct. Once it's printed, its 100% permanent.