DetailItDesign

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Detail It Design recolhe, utiliza e partilha informações quando compra um artigo à Detail It Design, contacta a Detail It Design ou utiliza de outra forma os serviços da Detail It Design através de Etsy.com ou dos seus sites e serviços relacionados.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de terceiros que a Detail It Design não possui nem controla, incluindo a Etsy. Pode consultar a Política de Privacidade da Etsy para obter mais informações sobre como a Etsy trata as suas informações pessoais.

1. Informações que recolho

Para cumprir a sua encomenda, deve fornecer determinadas informações, que autoriza a Etsy a transmitir-me. Estas podem incluir:

* o seu nome
* endereço de e-mail
* morada postal
* número de telefone, quando necessário para a entrega
* estado do pagamento e detalhes da encomenda
* detalhes do produto, detalhes de personalização ou outras informações que forneça ao fazer uma encomenda ou ao contactar-me

Não recebo nem armazeno os dados completos do seu cartão de pagamento. O processamento de pagamentos é tratado pela Etsy e pelos seus prestadores de serviços de pagamento.

2. Porque preciso das suas informações e como as utilizo

Utilizo as suas informações apenas quando tenho uma razão legítima para o fazer, incluindo:

* para cumprir a sua encomenda
* para embalar e enviar a sua encomenda
* para comunicar consigo sobre a sua encomenda
* para prestar apoio ao cliente
* para resolver problemas de entrega, devoluções, trocas ou litígios
* para cumprir a Seller Policy e os Terms of Use da Etsy
* para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, aduaneiras ou regulamentares
* para melhorar os meus produtos, embalagens e apoio ao cliente

Quando aplicável, baseio-me nas seguintes bases legais para recolher, utilizar e partilhar as suas informações pessoais:

* conforme necessário para prestar os meus serviços, como cumprir a sua encomenda ou responder ao seu pedido
* quando necessário para cumprir uma obrigação legal, como requisitos fiscais, aduaneiros, de importação ou contabilísticos
* quando necessário para os meus legítimos interesses comerciais, desde que esses interesses não sejam anulados pelos seus direitos ou interesses
* quando tiver dado consentimento, como quando escolhe contactar-me diretamente ou fornecer informações adicionais para um pedido personalizado

Não utilizo as suas informações pessoais para marketing não solicitado. Apenas enviarei mensagens de marketing se tiver dado consentimento claro, e pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

3. Partilha e divulgação de informações

As informações dos clientes são importantes para o meu negócio, e partilho-as apenas por motivos limitados e em circunstâncias limitadas, incluindo:

Etsy
Partilho informações com a Etsy conforme necessário para prestar os meus serviços e cumprir as minhas obrigações ao abrigo da Seller Policy e dos Terms of Use da Etsy.

Prestadores de serviços de entrega e postais
Partilho informações com serviços postais, transportadoras, prestadores de serviços aduaneiros e plataformas de envio apenas na medida necessária para entregar a sua encomenda.

Prestadores de serviços profissionais e empresariais
Posso partilhar informações limitadas com prestadores de serviços de confiança quando necessário para fins contabilísticos, fiscais, legais, técnicos ou de administração empresarial.

Cumprimento legal e regulamentar
Posso recolher, utilizar, reter e partilhar as suas informações se acreditar razoavelmente que tal é necessário para responder a um processo legal, cumprir pedidos governamentais ou regulamentares, fazer valer os meus direitos, prevenir fraude, resolver litígios ou proteger os direitos, propriedade ou segurança dos meus clientes ou de terceiros.

Transferência de negócio
Se vender, reestruturar ou transferir parte ou a totalidade do meu negócio, posso divulgar as suas informações como parte dessa transação, apenas na medida permitida por lei.

4. Retenção de dados

Retenho as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar os meus serviços e conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Também posso precisar de reter determinadas informações para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, aduaneiras, regulamentares, de resolução de litígios ou de manutenção de registos comerciais.

Para a maioria dos registos relacionados com encomendas, geralmente retenho informações por até 5 anos, salvo se for exigido um período mais longo por motivos legais, fiscais, aduaneiros, contabilísticos, de litígio ou regulamentares.

5. Transferências de informações pessoais para fora da Europa

A Detail It Design está sediada na Austrália. Se estiver localizado na União Europeia, Reino Unido, Suíça ou noutra região com regras de transferência de dados, as suas informações pessoais podem ser transferidas para fora do seu país ou região, incluindo para a Austrália, Estados Unidos ou outras jurisdições onde a Etsy, prestadores de entrega ou prestadores de serviços operem.

Estas jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Quando exigido, baseio-me em bases legais apropriadas para estas transferências, incluindo necessidade contratual, obrigações legais, interesses legítimos e as salvaguardas utilizadas pela Etsy e pelos prestadores de serviços relevantes.

6. Os seus direitos

Dependendo de onde vive, incluindo se reside na União Europeia, Reino Unido ou determinados outros territórios, poderá ter direitos relativamente às suas informações pessoais.

Estes podem incluir o direito de:

* aceder às informações pessoais que mantenho sobre si
* solicitar a correção de informações pessoais incorretas
* solicitar a eliminação das suas informações pessoais, exceto quando eu seja obrigado a retê-las por razões legais
* restringir ou opor-se a determinadas utilizações das suas informações pessoais
* retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
* apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados

Se me contactar para aceder, corrigir ou eliminar informações pessoais detidas pela Etsy, posso encaminhá-lo diretamente para a Etsy ou para o apoio da Etsy, uma vez que a Etsy controla as informações mantidas através da sua plataforma.

7. Como contactar-me

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, a Detail It Design é a responsável pelo tratamento das informações pessoais recebidas de clientes Etsy para efeitos de cumprimento de encomendas, prestação de apoio ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

Pode contactar-me através das mensagens Etsy.

Também pode contactar-me em:

Detail It Design
Email: info@detailit.com.au
Localização: Melbourne, Victoria, Austrália