HelloDearYesterday

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Personalisierte Erinnerungsbücher & bedeutungsvolle Geschenke

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Personalisierte Erinnerungsbücher & bedeutungsvolle Geschenke

Gestaltung für besinnliche Momente, bleibende Erinnerungen

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    Heather

    Inhaber

    Ich bin die Inhaberin von Hello Dear Yesterday und entwerfe eure magischen Produkte.

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    Rolando

    Marketing

    Ich kümmere mich um alle Marketing- und Kundenbelange – ich bin hier, um Ihnen zu helfen, das perfekte Geschenk zu finden und Ihr Erlebnis reibungslos und sinnvoll zu gestalten!

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AGB

Zuletzt aktualisiert am 06. Nov. 2019

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Häufig gestellte Fragen

Akzeptieren Sie Rücksendungen, Umtausch oder Änderungen nach der Lieferung?

Aufgrund der kundenspezifischen Beschaffenheit des Artikels akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Änderungswünsche nach der Lieferung. Wir bitten Sie, spezifische Anfragen während des Bestellvorgangs über unser Nachrichtengespräch mitzuteilen. Wir erfahren nur dann von einer Präferenz oder Anfrage, wenn Sie diese in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen!

Senden Sie Fotos, bevor Sie Artikel versenden?

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens, das wir täglich bearbeiten und versenden, können wir leider keine Fotos vor Produktion und Versand verschicken. Manchmal geben wir aber auch auf unserem Instagram-Account @hellodearyesterday einen kleinen Einblick in die fertigen Artikel unserer Kunden.

Bieten Sie unter bestimmten Umständen Rückerstattungen oder Ersatz an?

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Sonderanfertigungen keine Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen akzeptieren können. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir bitten Sie um ein Foto des Schadens und ein Foto des gesamten Artikels, auf dem zu sehen ist, um welchen Druck oder welches Design es sich handelt (da unsere Druckerei uns danach fragt). Anschließend können wir das Problem lösen. **BITTE LESEN SIE: Nach Ablauf von 30 Tagen (ab dem Versanddatum für US-Bestellungen und 45 Tagen für internationale Bestellungen) können wir keine Lösung für Schäden mehr anbieten.**

Was passiert, wenn mein Paket während des Transports verspätet ist, verloren geht oder gestohlen wird?

Hallo Dear Yesterday, wir haften nicht für Pakete, die sich während des Transports verspäten, vom Versanddienstleister verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihre Sendung an den Versanddienstleister übergeben haben, ist dieser für die Zustellung verantwortlich. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder Verlusten direkt an den Versanddienstleister. Sollten Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts beim Versanddienstleister erfragen und Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle erstatten.

Wenn ein Verkauf beginnt, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe, erstatten Sie dann die Differenz?

Der bezahlte Preis ist der Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung mit 10 % Rabatt angeboten wird, gehen wir nicht zurück und erstatten allen vorherigen Kunden diesen 10 % Rabatt.

Was passiert, wenn mein Artikel nach dem Versand an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird?

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Wie kann ich auf meine digitalen Dateien zugreifen und sie herunterladen?

1. Melde dich bei deinem Etsy-Konto an2. Klicken Sie auf „Sie“ (oben rechts)3. Wählen Sie „Käufe und Bewertungen“4. Finden Sie Ihre Bestellung. Klicken Sie auf „Dateien herunterladen“ (rechts neben der Bestellung)5. Die Datei wird in Ihren Ordner „Downloads“ verschoben

Was ist der Unterschied zwischen den Yoga-Kartendecks – Band I und Band II?

Das „Build a Practice Yoga Cards“-Deck – Band I bietet mehr Anfängerposen und ist das empfohlene Deck für den Anfang, mit Karten mit den Nummern #1 bis #63.Band II ist ein Erweiterungsdeck zum ersten „Build a Practice Yoga Cards“-Deck, was bedeutet, dass die nummerierten Karten bei Nr. 64 beginnen und bis Nr. 126 reichen. Es enthält 60 zusätzliche Posen (einschließlich einiger fortgeschrittenerer Posen) sowie 5 neue Sequenzen und 3 neue Atemübungen, ist jedoch für die Verwendung in Verbindung mit dem ersten Deck gedacht. Die in Band II enthaltenen Sequenzen verwenden einige der grundlegenden Posen, die nur im ersten Deck enthalten sind.