RubyLovesTuesday

Temos o prazer de oferecer aos nossos clientes Ruby Loves Tuesday um serviço de redimensionamento interno. Nosso serviço padrão de redimensionamento de anéis tem o preço de £ 50; esse valor pode aumentar se o item exigir trabalho adicional ou metais adicionados.Se você deseja redimensionar seu anel ou fazer qualquer ajuste em sua joia, entre em contato conosco antes de fazer uma compra. Isso garantirá que possamos determinar se a peça é adequada para quaisquer alterações antes de você pagar.Observe que certas peças de joalheria podem não ser adequadas para alteração devido à sua construção. Sempre manteremos isso em mente para manter a integridade do item.Normalmente, esse serviço leva de 2 a 3 dias para ser concluído. No entanto, uma vez que um item tenha sido redimensionado, ele não é mais elegível para devolução ou troca.

We are delighted to offer our Ruby Loves Tuesday customers an in-house resizing service. Our standard ring resizing service is priced at £50; this may increase if the item requires additional work or metals added.

If you wish to resize your ring or make any adjustments to your jewellery, please contact us before making a purchase. This will ensure that we can determine if the piece is suitable for any changes before you pay.

Please note that certain pieces of jewellery may not be suitable for alteration due to their construction. We will always keep this in mind to maintain the item's integrity.

Usually, this service takes 2-3 days to complete. However, once an item has been resized, it is no longer eligible for return or exchange.

Na Ruby Loves Tuesday, temos o compromisso de ser ecologicamente corretos. Para conseguir isso, utilizamos materiais reciclados e caixas em nossas embalagens.Seu item será entregue em uma linda caixa de apresentação, embrulhada em papel de seda combinando e em uma sacola para presente (se disponível). Se você precisar de serviços adicionais de embrulho ou notas para presentes, informe-nos e teremos o maior prazer em ajudá-lo.Observe que as caixas antigas usadas em nossas fotos não estão à venda, salvo indicação em contrário.

At Ruby Loves Tuesday, we are committed to being environmentally friendly. To achieve this, we use recycled materials and boxes for our packaging.

Your item will be delivered in a beautiful presentation box, wrapped in matching tissue paper, and gift bag (if available). If you require additional gift-wrapping services or gift notes, please let us know, and we will be more than happy to assist you.

Please note that the antique boxes used in our photos are not for sale unless otherwise stated.

Antes de colocar qualquer um dos nossos itens à venda, nós mesmos os verificamos e avaliamos minuciosamente, bem como por um joalheiro especializado.É importante observar que todos os nossos itens são usados e podem apresentar alguns leves sinais de desgaste. No entanto, sempre nos esforçamos para mostrá-los em nossas fotos e vídeos.Caso surja algum problema após a venda, temos o prazer de oferecer um mês de garantia para nossas peças.

Before listing any of our items for sale, we thoroughly check and appraise them ourselves, as well as by an expert jeweller.

It's important to note that all of our items are pre-owned and may have some slight signs of wear. However, we always strive to showcase these in our photos and videos.

In the event of any problems arising after the sale, we're happy to offer a one-month guarantee for our pieces.

Oferecemos aos nossos clientes uma política de devolução de 14 dias. Entre em contato conosco dentro de 24 horas após recebê-lo. Para ter direito a um reembolso, todos os itens devem ser devolvidos em suas condições originais quando foram enviados.Para garantir que seu item nos seja devolvido com segurança e rapidez, pedimos que você utilize entrega especial garantida com seguro e rastreamento adequados. Isso nos ajudará a processar seu reembolso o mais rápido possível.Observe que não somos responsáveis por quaisquer impostos ou taxas de importação que possam ser aplicados ao devolver itens do exterior. Se você estiver devolvendo itens do exterior, marque-os como “UK RETURN” no formulário alfandegário. Quaisquer taxas incorridas devido a rotulagem incorreta serão deduzidas do valor do reembolso.

We provide our customers with a 14-day returns policy. Please contact us within 24 hours of receiving it. To be eligible for a refund, all items must be returned in their original condition as they were shipped.

To ensure that your item is safely and quickly returned to us, we ask that you use guaranteed special delivery with appropriate insurance and tracking. This will help us process your refund as soon as possible.

Please note that we are not liable for any import taxes or duties that may be applied when returning items from overseas. If you are returning items from overseas, please mark them as "UK RETURN" on the customs form. Any fees incurred due to incorrect labelling will be deducted from the refund amount.

Tentamos ao máximo datar corretamente nossos itens, usando nossos 35 anos de experiência para identificar suas pedras, cortes e história. Quaisquer pequenos erros cometidos são puramente acidentais e não pretendem ser enganosos de forma alguma.Nossas pedras preciosas são todas verificadas por um especialista e, salvo indicação em contrário, são pedras naturais.Como a marca se tornou um requisito legal apenas em meados da década de 1970, um número significativo de nossas peças foi fabricado antes dessa época e pode não ter marca. Porém, essas peças passam por testes profissionais para confirmar seu teor de metal, que estará claramente indicado na descrição do item.

We try our absolute best to correctly date our items, using our 35 years of experience to identify their stones, cuts, and history. Any slight errors made, are purely accidental & not meant to be misleading in any way.

Our gemstones are all checked by a specialist & unless otherwise stated, are natural stones.

As hallmarking became a legal requirement only in the mid-1970s, a significant number of our pieces were crafted before this time and may not bear a hallmark. However, these pieces undergo professional testing to confirm their metal content, which will be clearly stated in the item's description.

Observe que as avaliações de tamanho e cor de diamantes ou pedras preciosas coloridas são fornecidas para sua informação e são feitas sem perturbar a integridade da peça. Porém, devido às limitações impostas pela montagem ou configuração, as avaliações são aproximações.Não aceitamos a opinião de quaisquer outros terceiros. Se você acredita que seu item foi deturpado, você pode devolvê-lo no prazo de 14 dias, e nós pagaremos por uma avaliação independente realizada por um gemologista qualificado e experiente ou especialista em joias antigas.Observe que qualquer teste não autorizado resultará em nenhum reembolso em nenhuma circunstância. Se o item for deturpado, você receberá um reembolso total.

Please note that the sizing and colour assessments of diamonds or coloured gemstones are provided for your information and are made without disturbing the integrity of the piece. However, due to limitations imposed by the mount or setting, the assessments are approximations.

We do not accept the opinion of any other third party. If you believe that your item has been misrepresented, you can return it within 14 days, and we will pay for an independent assessment by a qualified and experienced gemologist or antique jewellery expert.

Please note that any unauthorised testing will result in no refunds being made under any circumstances. If the item is found to be misrepresented, you will receive a full refund.

Os itens do Reino Unido serão enviados através do serviço Royal Mail Special Delivery e fornecerão as informações de rastreamento assim que os itens forem despachados.Além disso, oferecemos frete grátis para todo o mundo, para o qual usaremos o serviço Royal Mail International Tracked & Signed ou DHL Express sempre que possível. O tempo de envio para este serviço varia de 7 dias a 3 semanas dependendo da localização.Tenha em atenção que os artigos antigos estão normalmente isentos de IVA/impostos adicionais, mas aconselhamos que verifique os direitos aduaneiros e de importação do seu país para evitar surpresas.Por último, esteja ciente de que não somos responsáveis por quaisquer atrasos no envio ou problemas alfandegários, nem por quaisquer impostos ou taxas locais adicionais que possam ser aplicadas.

UK items will be sent via the Royal Mail Special Delivery service and will provide you with the tracking information once the items have been dispatched.

Additionally, we offer free worldwide shipping for which we will use the Royal Mail International Tracked & Signed service or DHL Express whenever possible. The shipping time for this service varies from 7 days to 3 weeks depending on the location.

Please note that antique items are usually exempt from VAT / additional taxes, but we advise you to check the customs and import duties for your country to avoid any surprises.

Lastly, please be aware that we are not responsible for any shipping delays or customs issues, nor any additional local taxes or fees that may apply.

Na Etsy, oferecemos aos nossos clientes a opção de usar Klarna e PayPal para fazer três pagamentos iguais e sem juros e receber o item imediatamente. Também oferecemos reserva para itens acima de £ 300, permitindo que você pague pelos itens escolhidos por meio de fatura do PayPal.Nosso plano de reserva geralmente consiste em três pagamentos iguais, divididos ao longo de 90 dias. O primeiro pagamento servirá como depósito não reembolsável. Observe que os itens adquiridos por meio de reserva não podem ser devolvidos nem reembolsados.Depois de concluir o plano de pagamento, enviaremos seus itens usando nosso serviço de entrega totalmente segurado e assinado.Se você tiver alguma dúvida ou quiser discutir sua próxima compra, não hesite em nos contatar.

At Etsy, we provide our customers the option to use Klarna and PayPal to make three equal, interest-free payments, and receive their item right away. We also offer layaway for items over £300, allowing you to pay for your chosen item(s) via PayPal invoice.

Our layaway plan usually consists of three equal payments, split over the course of 90 days. The first payment will serve as your non-refundable deposit. Please note that items purchased through layaway are non-returnable and non-refundable.

Once you have completed the payment plan, we will dispatch your item(s) using our fully insured and signed-for delivery service.

If you have any questions or would like to discuss your next purchase, please don't hesitate to contact us.