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Última atualização em 13 de mai. de 2026
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11 de mai. de 2026
Perguntas frequentes
Como faço para receber meus arquivos digitais?
Após a compra, seus arquivos estarão disponíveis em sua conta do Etsy, na seção "Compras e Avaliações". Você também receberá um link para download do Etsy por e-mail. Nenhum item físico será enviado.
Posso devolver ou trocar um produto digital?
Devido à natureza digital dos produtos, não aceito devoluções ou trocas após o download ou acesso aos arquivos. Caso tenha algum problema com seu pedido, entre em contato comigo e terei prazer em ajudar.
Preciso do Canva Pro?
A maioria dos modelos foi projetada para funcionar com a versão gratuita do Canva, a menos que seja indicado o contrário na descrição do produto. Verifique os detalhes de cada anúncio antes de comprar.
Posso usar os modelos para o meu negócio?
Sim, você pode usar os modelos para criar conteúdo para sua marca pessoal ou empresa. Você não pode revender, redistribuir, compartilhar ou reivindicar os modelos originais como seus.
Posso editar os modelos?
Sim, os modelos do Canva são editáveis. Você pode alterar o texto, as cores, as fontes, as imagens e outros elementos para que se adequem à sua marca.
Você oferece suporte?
Sim. Se você tiver problemas para acessar seus arquivos ou usar os modelos, entre em contato comigo através das Mensagens do Etsy e farei o possível para ajudar.