Anúncio    Bem-vindo à Stones + Paper - a casa das joias boho com miçangas e acessórios de estilo de vida

🦋 Perguntas Frequentes 🦋
🦋 Vocês oferecem pedidos personalizados?
Aceitamos encomendas personalizadas para variações de tamanho dos produtos atuais
Uma taxa de serviço de US$ 20 se aplica a pedidos personalizados ou de qualquer tamanho, com exceção de nossos itens personalizados

🦋 Você oferece descontos ou cupons?
No momento, não temos cupons em execução no momento, mas oferecemos prévias de novos produtos, bastidores e descontos ocasionais exclusivamente para nossos seguidores em nossa conta do Instagram.
@stonesandpaper
Também estendemos descontos e ofertas especiais para nossos assinantes de lista de correspondência de tempos em tempos.

🦋 Você oferece preços em massa?
Sim nós fazemos. Por favor, envie-nos uma mensagem para taxas. Nossos descontos para pedidos em massa começam em 500 unidades ou mais.

🦋 Quando meu pedido será enviado?
Stones + Paper é uma empresa Etsy e E-commerce em tempo integral. Enviamos todos os dias! Os pedidos são processados na ordem em que são recebidos.

🦋 Meu pedido chegará de acordo com a estimativa do Etsy?
Infelizmente, essas datas são apenas isso - uma estimativa. A Etsy não pode ser responsabilizada por atrasos ou possíveis interrupções de serviço. Para obter as informações mais atuais e atualizadas sobre sua encomenda, use as informações de rastreamento fornecidas diretamente no site da transportadora.

🦋 E se não servir posso devolver?
Nós lamentamos. Não aceitamos devoluções ou trocas.
As medidas estão incluídas em todas as descrições e temos instruções incluídas na listagem e nas fotos da listagem para sua referência.

🦋 Recebi uma mensagem de que meu pedido foi enviado, mas ainda diz "pré-trânsito"?
Seu item foi realmente enviado. Agendamos coletas com ambas as transportadoras para retirar nossas encomendas todos os dias. Há momentos em que as encomendas não são digitalizadas ao usar o USPS. De acordo com nosso carteiro, é muito comum que eles não sejam digitalizados até que cheguem ao nosso centro de triagem principal.
Na maioria das vezes, isso não é motivo de preocupação.
Se já se passaram algumas semanas e você não recebeu seu item, entre em contato. A maioria dos pacotes são entregues dentro de uma semana ou mais

🦋 Meu pedido foi marcado como entregue, mas não consigo encontrá-lo
Às vezes, os pacotes do USPS podem ser marcados como entregues, mas só aparecem alguns dias depois. Siga estas etapas fáceis para encontrar seu pacote
1. Verifique com familiares e vizinhos
2. Se você não conseguiu localizá-lo, ligue para o correio local. Eles poderão verificar as coordenadas GPS de onde o pacote foi marcado como entregue
Se alguma dessas etapas resolveu seu problema e você suspeita de roubo de correspondência, registre uma denúncia junto às autoridades locais e também denuncie o roubo ao Serviço de Inspeção Postal pelo telefone 977-876-2455
Roubo de correspondência é crime federal e precisa ser denunciado

Entre em contato se tiver outras dúvidas e obrigado pela visita!

Welcome to Stones + Paper - the home of boho beaded jewelry and lifestyle accessories

🦋 FAQ 🦋
🦋 Do you offer custom orders?
We accept custom orders for size variations of current products
A $20 service charge applies to custom orders or any size with the exception of our personalized items

🦋 Do you offer discounts or coupons?
We currently don't have any coupons running at this time however we do offer sneak peeks of new products, behind the scenes, and the occasional discount exclusively for our followers on our Instagram account
@stonesandpaper
We also extend special discounts and offers to our mailing listing subscribers from time to time

🦋 Do you offer bulk pricing?
Yes, we do. Please message us for rates. Our bulk order discounts begin at 500 units or more.

🦋 When will my order ship?
Stones + Paper is a full-time Etsy and E-commerce business. We ship every day! Orders are processed in the order that they are received.

🦋 Will my order arrive according to Etsy's estimation?
Unfortunately, those dates are just that- an estimation. Etsy can't account for any delays or possible service disruptions. For the most current and up-to-date information on your parcel, use your provided tracking info directly on the carrier's website.

🦋 What if they don't fit can I return them?
We're sorry. We do not accept returns or exchanges.
Measurements are included in all descriptions and we have instructions included in the listing and listing photos for your reference.

🦋 I received a message that my order was shipped but it still says "pre-transit"?
Your item was indeed shipped. We schedule pick-ups with both of our carriers to retrieve our parcels every day. There are times the parcels are not scanned when using the USPS. According to our mail carrier it is very common for them to not be scanned until they reach our main sorting facility.
This is most often no need for concern.
If it has been a few weeks and you haven't received your item, please reach out. Most packages are delivered within a week or so

🦋 My order was marked delivered but I can't find it
Sometimes USPS packages can be marked delivered but not show up until a few days afterward. Follow these easy steps to find your package
1. Check with family members and neighbors
2. If you were unable to locate it please call your local post office. They will be able to verify the GPS coordinates to where the package was marked delivered
If either of these steps has resolved your issue and you suspect mail theft please file a report with your local law enforcement and also report the theft to the Postal Inspection Service at 977-876-2455
Mail theft is a federal crime and needs to be reported

Please reach out if you have additional questions and thanks for stopping by!