● Se você quiser ter algum dos nossos itens com cor, material ou tamanho alterados, por favor, sinta-se livre para entrar em contato comigo para um pedido personalizado.● Ao fazer um pedido individual (levando em conta os requisitos do comprador) - a devolução do produto após o seu enviado é impossível.● Se o comprador quiser cancelar a ordem individual no processo de fabricação - por acordo conosco, fazemos um reembolso parcial do dinheiro (menos o custo parcial da fabricação do produto).

● If you want to have any of our items with changed color, material, or size please, feel free to contact me for a custom order.
● When making an individual order (taking into account the requirements of the buyer) - the return of the product after it is sent is impossible.
● If the buyer wants to cancel the individual order in the manufacturing process - by agreement with us, we make a partial refund of the money (minus the part cost of manufacturing the product).

Os detalhes de dimensionamento são especificados em centímetros e polegadas para cada item na descrição. Por favor, fique atento ao pedir.

Sizing details are specified in centimeters and inches for each item in description. Please, be attentive while ordering.

● Estamos orgulhosos de que nossos quadros feitos apenas de materiais ecológicos. Usamos a melhor madeira maciça das Montanhas Cárpatos.● Decoramos nossos quadros com acabamentos acrílicos não tóxicos de alta qualidade e verniz à base de água.● Os itens, sujeitos ao ambiente úmido, são permeados por instalações especiais.

● We are proud that our frames made of eco-friendly materials only. We use finest solid wood from the Carpathian Mountains.
● We decorate our frames with high quality acrylic non-toxic finishes and water-based varnish.
● Items, that are subject to moist environment, are permeated with special facilities.

Oferecemos descontos para designers, artistas e nossos clientes regulares a seu pedido.

We provide discounts to designers, artists and our regular customers on your request.

A maneira mais fácil e segura de pagar por nossos produtos através de PayPal. Se por algum motivo você não quiser usar PayPal, você tem que escolher outro método de pagamento e usar uma das 3 opções listadas abaixo:1. Transferência rápida através de: Western Union, MoneyGram, RIA (a maneira mais fácil de pagar)2. P2P - a transação pelo número do cartão. Ou seja, se o seu banco suporta este serviço3. Transação bancária "Swift"Decida como agradar sua conveniência para pagar e enviaremos seus dados de pagamento.

The easiest and safest way to pay for our products through PayPal. If for some reason you do not want to use PayPal, you have to choose another payment method and use one of the 3 options listed below:

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● Mais detalhes sobre o prazo de entrega estão listados na descrição de cada item.● Cada item é embalado com segurança.● Todos os espelhos enviados por UKRPOSHTA (Envio Padrão) ou EMS (Envio Expresso). Os prazos de entrega são apontados em todos os tópicos.● Todos os produtos da nossa loja são enviados por padrão com frete padrão com capacidade de rastreamento. Após o envio, você poderá ver o número de rastreamento do seu pedido.● 99,4% das nossas encomendas são entregues com sucesso aos nossos clientes. Estamos sempre em contato e sempre ao seu lado. Atenciosamente, TukiTukDesign

● More details about delivery time are listed in the description of each item.
● Every item is safely packed.
● All mirrors shipped by UKRPOSHTA (Standard Shipping) or EMS (Express Shipping). Time of delivery are pointed in every topic.
● All products of our store are shipped by default with standard shipping with the ability to track. After sending, you can see the tracking number in your order.
● 99.4% of our parcels are successfully delivered to our customers. We are always in touch and always on your side. Sincerely, TukiTukDesign

● A entrega internacional é um sistema complexo. A parcela deixa o território da Ucrânia em 3-4 dias após o envio para o seu país. Às vezes há atrasos na alfândega, em hubs internacionais e aeroportos. Não se preocupe! Seu pedido será entregue a você :)● Quando o pacote sai da Ucrânia e está a caminho do seu país, o sistema de rastreamento não mostra sua localização. Isso não significa que o pacote se perdeu, significa que o pacote ainda não foi escaneado em seu país. Não se preocupe! Basta esperar as informações atualizarem.● Verifique novamente a sua ortografia nos detalhes do pedido, pois não somos responsáveis por erros nos detalhes do pedido fornecidos pelo comprador.● As taxas de postagem e embalagem não são reembolsáveis a menos que seja devido a um erro de nossa parte.

● International delivery is a complex system. The parcel leaves the territory of Ukraine in 3-4 days after sending to your country. Sometimes there are delays at customs, in international hubs and airports. Don't worry! Your order will be delivered to you :)
● When the package leaves Ukraine and is on the way to your country, tracking system doesn't show its location. It doesn't mean that package got lost, it means package was not scanned in your country yet. Don't worry! Just wait for the information to update.
● Please double check your spelling on order details as We are not responsible for mistakes on order details supplied by the buyer.
● Postage and packing charges are not refundable unless it's due to an error on our part.

● Os compradores são responsáveis pelos custos de envio de devolução.● Se o item não for devolvido em sua condição original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.● Ao retornar, compensaremos apenas o custo do produto sem o custo de entrega.

● Buyers are responsible for return shipping costs.
● If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.
● When returning we will compensate only the cost of the product without the cost of delivery.

Seu feedback é muito importante para nós. Ficaremos muito felizes se você deixá-los para nós em nossa página. Para deixar uma revisão você tem 60 dias a partir do momento de fazer o pedido, então se você quiser fazê-lo - apresse-se :)Para isso você precisa:1. Vá para "Sua Conta" / "Compras e Avaliações" e selecione o produto para o qual deseja deixar uma revisão.2. Escolha o número de estrelas de 1 a 5 para dar uma estimativa ao nosso produto.3. Escreva uma revisão (suas emoções, o que você pensa sobre a qualidade do produto, embalagem, etc.);4. Clique em "Postar sua crítica".5. Também você pode editar seu review clicando em "Editar revisão".Instrução fotográfica aqui: www.wikihow.com/Write-an-Etsy-Review

Your feedback is very important to us. We will be very happy if you leave them for us on our page. To leave a review you have 60 days from the moment of placing the order, so if you want to do it - hurry :)
For this you need:
1. Go to "Your Account" / "Purchases and Reviews" and select the product for which you want to leave a review.
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3. Write a review (your emotions, what you think about the quality of the product, packaging, etc.);
4. Click “Post your review.”
5. Also you can edit your review by clicking "Edit Review".

Photo instruction here: http://www.wikihow.com/Write-an-Etsy-Review

● Ao receber seu pacote nos correios, você precisa de:Verifique o anexo do pacote quanto a danos. Caso uma remessa de correio internacional danificada seja descoberta na agência na presença do cliente, os funcionários deverão elaborar o relatório correspondente e marcar a remessa como “Chegou danificada”.● Ao receber seu pacote por correio, a empresa postal precisa de:Nesses casos, o destinatário deve verificar a remessa na presença do transportador quanto a danos e recusar-se a recebê-la se tais danos estiverem realmente presentes. Se o fato do dano for descoberto após a entrega, o destinatário pode dirigir-se aos correios locais, trazer a remessa danificada junto com a embalagem e lavrar uma “Ata de Danos” com o carteiro.

● When receiving your package at the post office, you need:
Check the parcel attachment for damage. If a damaged international mail shipment is discovered at the branch in the presence of the client, employees must draw up a corresponding report and mark the shipment as "Arrived damaged."
● When receiving your package by courier, the postal company needs:
In such cases, the recipient must check the shipment in the presence of the shipping courier for damage and refuse to receive it if such damage is indeed present. If the fact of damage is discovered after delivery, the recipient can go to his local post office, bring the damaged shipment there along with the packaging, and draw up an "Act of Damage" with the postal worker.