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✉️ Baixando seus arquivos por e-mail:Após a compra do seu arquivo para impressão, o Etsy enviará um recibo e um link para download por e-mail. Clique no link para baixar seus arquivos instantaneamente.🌐 Baixe seus arquivos pelo site do Etsy:(Observação: os arquivos só podem ser baixados em um computador desktop ou laptop, não pelo aplicativo Etsy.)1. Clique na sua foto de perfil e acesse a seção Compras da sua conta Etsy. Lá, você encontrará um resumo de todos os seus pedidos (e links para download).2. Localize seu pedido e clique em "Baixar arquivos". Isso o levará à página de downloads, onde você verá todos os arquivos anexados ao pedido.3. Baixe seus arquivos e salve-os em seu computador.4. Descompacte, se necessário.

✉️ Downloading your files through email:
Once you’ve purchased your printable, Etsy will email you a receipt and download link. Click on the link to instantly download your files.

🌐 Downloading your files through the Etsy website:
(Note - files can only be downloaded on a desktop computer or laptop, not through the Etsy app.)

1. Click on your Profile Picture and go to the Purchases section of your Etsy account. Here, you’ll see an overview of all your orders (and download links).
2. Find your order and click 'Download Files'. This will take you to the Downloads page, where you’ll see all the files attached to the order.
3. Download your files and save them to your computer.
4. Unzip if needed.

Não, neste momento vendemos apenas arquivos digitais.

No, at this time we only sell digital files.

Todos os arquivos são projetados para o tamanho A4 na orientação retrato.Para obter os melhores resultados:- Configure sua impressora para escala de 100% (ou “Tamanho Real”).- Utilize configurações de impressão de alta qualidade.- Imprima em papel padrão (80–120 g/m²) ou em papel mais grosso (160–250 g/m²) para uma impressão de maior qualidade.

All files are designed for A4 size in portrait orientation.

For best results:
- Set your printer to 100% scale (or “Actual Size”)
- Use high-quality print settings
- Print on standard paper (80–120gsm) or thicker paper (160–250gsm) for a more premium feel

Ambas as opções funcionam bem.Impressão doméstica: Prática e econômica. Use configurações de alta qualidade e papel de boa qualidade para obter melhores resultados.Impressão profissional: Ideal para quem deseja cores mais nítidas e um acabamento mais refinado.Dica: Se as cores parecerem estranhas, verifique as configurações da sua impressora ou tente usar um tipo de papel diferente (fosco em vez de brilhante).

Both options work well.

Home printing: Convenient and cost-effective. Use high-quality settings and good paper for better results.
Professional printing: Ideal if you want sharper colors and a more polished finish.

Tip: If colors look off, check your printer settings or try a different paper type (matte vs. glossy).

Se não conseguir abrir o seu arquivo, tente o seguinte:→ Certifique-se de estar usando um leitor de PDF como o Adobe Acrobat Reader.→ Atualize seu software de PDF para a versão mais recente.→ Tente abrir o arquivo em um dispositivo diferente (computador em vez de celular)→ Baixe o arquivo novamente caso o download tenha sido interrompido.Se você ainda estiver com dificuldades, entre em contato comigo e eu o ajudarei a resolver o problema o mais rápido possível.

If you can't open your file, try the following:

→ Make sure you’re using a PDF reader like Adobe Acrobat Reader
→ Update your PDF software to the latest version
→ Try opening the file on a different device (desktop instead of phone)
→ Re-download the file in case the download was interrupted

If you’re still having trouble, contact me and I’ll help you resolve it as quickly as possible.

A maioria dos problemas é causada pelas configurações da impressora.Verifique o seguinte:- Defina a escala para 100% ou “Tamanho real” (não “Ajustar à página”).- Confirme se o tamanho do papel está definido como A4.- Certifique-se de que a orientação seja retrato.- Verifique as margens e certifique-se de que nada está sendo cortado.Se o problema persistir, tente imprimir uma página de teste ou usar uma impressora diferente.

Most issues are caused by printer settings.

Check the following:
- Set scaling to 100% or “Actual Size” (not “Fit to Page”)
- Confirm the paper size is set to A4
- Make sure orientation is portrait
- Check margins and ensure nothing is being cropped

If the issue persists, try printing a test page or using a different printer.

Devido à natureza digital desses produtos, normalmente não oferecemos reembolsos.No entanto, se você tiver algum problema técnico ou se houver algum problema com seu arquivo, entre em contato conosco.

Due to the digital nature of these products, refunds are not typically offered.

However, if you experience a technical issue or there’s a problem with your file, please reach out.

Tenho o prazer de oferecer pequenas personalizações sempre que possível 😊Como cada projeto é um pouco diferente, as solicitações são analisadas individualmente. Se você tiver algo específico em mente, como uma pequena alteração ou ajuste no texto, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem com os detalhes. Analisarei a solicitação e informarei o que é possível.

I’m happy to offer small customizations where possible 😊

Since each design is a little different, requests are reviewed on a case-by-case basis. If you have something specific in mind, such as a small text change or adjustment, feel free to send me a message with the details. I’ll take a look and let you know what’s possible.