Welkom bij Alert Wear
Het Back to School-seizoen staat voor de deur! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om over Alert Wear te lezen! Deze tijd van het jaar kan ontzettend druk zijn. Bestel zeker tijdig! Als waardering ontvangt u 10% korting op bestellingen van meer dan $ 50. Ga hier aan de slag: alertwearcompany.etsy.com
WAAROM ALERT DRAGEN?
Alert Wear-producten worden in een speciale studio gemaakt door de ouders van twee kinderen met meerdere levensbedreigende voedselallergieën en astma. Waarom is dit belangrijk? Toen we voor het eerst begonnen met het maken van deze koffers, was dat omdat we geen goede koffers konden vinden waarin onze kinderen zelf hun medicijnen konden dragen. Nu wordt de markt overspoeld met gevallen, wat geweldig is, maar ook een beetje zorgwekkend. Wanneer u een Alert Wear-hoesje koopt, kunt u er zeker van zijn dat deze speciaal is gemaakt voor volwassenen en kinderen met levensbedreigend voedsel, omgevingsallergieën en astma. We maken ook doosjes voor verschillende soorten medicijnen, dankzij de vele ouders die met ons hebben samengewerkt om het perfecte doosje voor hun kind te maken. Elke doos heeft een formaat dat geschikt is voor specifieke medicijnen en deze beschermt. Handen worden gewassen en materialen worden beschermd tegen alle belangrijke voedsel- en milieuallergenen. Er zijn geen geurstoffen, chemicaliën, huisdieren of rook in onze studio. Wel gebruiken we elastiek waar latex in zit en bij sommige borduurprojecten een folie waar mais in zit. Als u ons dit van tevoren laat weten, doen wij ons best om kruisbesmetting te voorkomen. Ze worden echter op dezelfde machines verwerkt, dus er zijn geen garanties.
We zijn zeer goed op de hoogte van de wetten die kinderen toestaan zelf medicijnen mee te nemen op school en van de burgerrechten van mensen die te maken hebben met astma en levensbedreigende allergieën. Wij helpen u graag op welke manier dan ook om samen met u door deze aandachtspunten te navigeren. We besteden vaak een groot deel van onze dagen aan het pleiten voor en ondersteunen van gezinnen die met deze problemen te maken hebben, zoals we dat de afgelopen 20+ jaar voor onszelf en onze kinderen hebben gedaan.
Dat gezegd hebbende, staan we achter onze producten, maar we kunnen geen retourzendingen of ruilingen accepteren vanwege de veiligheid van al onze klanten. Als een product defect is, zullen wij uiteraard samen met u proberen het probleem op te lossen. Annuleringen van bestellingen staan wij wel toe als deze binnen de eerste 24 uur na het plaatsen van uw bestelling plaatsvinden. We sturen ook mock-ups voor aangepaste bestellingen voordat het artikel wordt gemaakt.
VERZENDTIJDEN EN DEADLINES
**Klaar voor 2 verzenddozen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden
** Vooraf ontworpen - Alles is uitgesneden en gedeeltelijk voltooid. We hebben alleen maatgegevens nodig om de hoes aan te passen. Deze koffers worden in de huidige batches verwerkt en met soortgelijke artikelen verwerkt. Ze worden doorgaans binnen 2-3 weken verzonden.
**Voor de voorjaarsvakantie moeten bestellingen vóór 1 januari worden verzonden en uiterlijk 1 maart worden verzonden
**Zomerbestellingen moeten vóór 15 april worden verzonden en uiterlijk 15 juni worden verzonden.
**Back to School-bestellingen moeten vóór 15 juni worden verzonden en uiterlijk 15 augustus worden verzonden.
**Kerstbestellingen moeten vóór 10 oktober worden verzonden en uiterlijk 15 december worden verzonden
Aangepaste bestellingen - Alles is volledig opnieuw gemaakt. Jij ontwerpt het. Deze koffers worden in de meeste gevallen 8 weken na de besteldatum vanuit onze studio verzonden. Op elke bestelbon staat een verzenddatum. Als je een specifieke datum hebt waarop je een artikel nodig hebt, stuur ons dan *eerst* een bericht om te zien of dit mogelijk is voordat je bestelt. Af en toe hebben we spoedplaatsen beschikbaar, maar om eerlijk te zijn tegen anderen, brengen we extra kosten in rekening voor spoedbestellingen.
AANGEPASTE ONTWERPEN
Elk hoesje wordt op maat gemaakt, passend bij uw kind, het medicijn en zijn/haar voorkeuren voor stoffen, kleuren en designs. Het is absoluut noodzakelijk dat u de ontwerpformulieren invult met volledige en nauwkeurige informatie om ervoor te zorgen dat de behuizing perfect past. U kunt hier een voorbeeld van de ontwerpformulieren bekijken: bit.ly/AlertWearForms
Als je niet precies kunt vinden wat je zoekt, of je het nu op onze Facebook-pagina hebt gezien of in een droom, vraag het dan eerst voordat je willekeurig iets kiest om te bestellen. Als je iets niet ziet dat ook maar enigszins lijkt op wat je verwacht (dat wil zeggen: je wilt een rugzak en je kijkt naar een aanbieding voor portemonnees), bestel dan alsjeblieft geen tas en verwacht een rugzak. Stoffen, garenkleuren en borduurontwerpen kunnen meestal worden aangepast, naaipatronen niet zozeer. Er zijn veel mislukkingen nodig voordat we een nieuw patroon perfectioneren. Vraag het eerst voordat u bestelt. In langzamere seizoenen (januari) zijn we beter in staat om het wiel opnieuw uit te vinden en nieuwe naaipatronen te bedenken, maar zeker niet in de hoogseizoenen.
Wij kijken ernaar uit om met u samen te werken!
Bedankt!! Ann, Brad, Nick en Kate
Welcome to Alert Wear
Back to School Season is upon us! Thank you for taking the time to read about Alert Wear! This time of year can be crazy busy. Be sure to order early! In appreciation, receive a 10% discount on orders over $50. Get started here: https://alertwearcompany.etsy.com
WHY ALERT WEAR?
Alert Wear products are made in a dedicated studio by the parents of two children with multiple life threatening food allergies and asthma. Why is this important? When we first started making these cases it was because we couldn't find proper cases for our kids to self carry their meds. Now, the market is inundated with cases which is wonderful but, also a bit concerning. When you buy an Alert Wear case, you can be rest assured that it was made specifically for adults and children with life threatening food, environmental allergies and asthma. We do also make cases for a variety or other medicines thanks to many parents who have worked with us to make the perfect case for their child. Each case is sized to fit and protect specific medicines. Hands are washed and materials are protected from all major food and environmental allergens. There are no fragrances, chemicals, pets or smoke in our studio. We do however use elastic which contains latex and a film on some embroidery projects that contains corn. If you let us know ahead of time, we will do our best to prevent cross contamination, however, they will be processed on the same machines so, there are no guarantees.
We are very knowledgeable of the laws that allow children to self carry meds in school and civil rights of people dealing with asthma and life threatening allergies. We are more than happy to help in any way that we can to navigate these areas of concern with you. We often spend much of our days advocating for and supporting families who are dealing with these issues like we have for ourselves and our kids for the past 20+ years.
With all that said, we stand behind our products, however, we cannot accept returns or exchanges due to the safety of all of our customers. If a product is defective, we will of course work with you to make it right. We do allow for order cancellations if made within the first 24 hours after your order is placed. We do also send mock ups for custom orders before the item is made.
SHIP TIMES AND DEADLINES
**Ready 2 Ship Cases ship typically within 1-2 business days
** Pre-Designed - Everything is cut and partially complete. We just need sizing details to customize the case. These cases are worked into the current batches and are processed with like items. They will ship typically in 2-3 weeks.
**Spring Break Orders are due by January 1st to ship by March 1st
**Summer Orders are due by April 15th to ship by June 15th.
**Back to School Orders are due by June 15th to ship by August 15th.
**Christmas Orders are due by October 10th to ship by December 15th
Custom Orders - Everything is completely made from scratch. You design it. These cases are shipped from our studio 8 weeks from the order date in most cases. Every order receipt has a ship by date on it. If you have a specific date that you need an item by, please send us a message *first* to see if it is possible before you order. On occasion, we do have rush slots available but, to be fair to others, we do charge extra for rush orders.
CUSTOM DESIGNS
Every case is custom made to fit your child, the medicine and their preferences for fabrics, colors and designs. It is imperative that you complete the design forms with complete and accurate information to ensure that the case is a perfect fit. You may preview the design forms here: http://bit.ly/AlertWearForms
If you are not finding exactly what you are looking for, whether you saw it on our facebook page or in a dream, please ask first before randomly picking something to order. If you don't see something that looks remotely like what you are expecting (i.e. you want a backpack and you are looking at a listing for purses), PLEASE, do not order a purse and expect a backpack. Fabric, thread colors, embroidery designs can usually be customized, sewing patterns not so much. It takes a lot of fails before we perfect a new pattern. Please ask first before ordering. In slower seasons (January), we are more able to recreate the wheel and come up with new sewing patterns but, definitely not in peak seasons.
We look forward to working with you!
Thank you!! Ann, Brad, Nick & Kate
