**POR FAVOR LEA TODAS LAS DESCRIPCIONES, POLÍTICAS DE LA TIENDA Y PREGUNTAS FRECUENTES ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO** ¡POR FAVOR EXPANDA Y DESPLACE HACIA ABAJO PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN!
Al comprar, aceptas haber leído este anuncio de la tienda y nuestras políticas. Es extenso, pero es importante que lo leas. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
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¡Hola y bienvenidos al Estudio de Diseño de Andrea! ¡Nos encanta que hayan visitado! Ofrecemos una variedad de imprimibles, desde invitaciones, pizarras de cumpleaños, anuncios, decoración para fiestas y mucho más. Podemos personalizar cualquier cosa con su información y temática para que su evento sea aún más especial. ¡Solo avísenos!
Según la Política de compradores de Etsy: los clientes son RESPONSABLES de LEER TODAS las descripciones de los artículos y las políticas de la tienda ANTES de realizar una compra.
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♥ ♥ POR FAVOR LEA LO SIGUIENTE CUIDADOSAMENTE ♥ ♥
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Estamos cerrados los siguientes días:
Día de Año Nuevo 1 de enero
Día de la Familia 17 de febrero
Viernes Santo 18 de abril
Lunes de Pascua 21 de abril
Día de la Victoria 19 de mayo
Día de Canadá 1 de julio
Día festivo cívico 3 de agosto
Día del Trabajo 1 de septiembre
Día de Acción de Gracias 13 de octubre
Día de Navidad 25 de diciembre
Día de San Esteban, 26 de diciembre
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♥ ♥ HORARIO DE LA TIENDA Y TIEMPO DE ENTREGA ♥ ♥
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De lunes a jueves, de 9:00 a 17:00 (hora del este) y viernes, de 9:00 a 13:00 (hora del este). El plazo de entrega actual es de 2 a 3 días laborables. Normalmente, respondemos los mensajes en un plazo de 24 horas (a veces respondemos durante el fin de semana). Los pedidos realizados después del horario de cierre de la tienda se considerarán realizados el siguiente día laborable. También cerramos los fines de semana y todos los días festivos nacionales canadienses, por lo que los pedidos realizados un viernes después de la 13:00 y durante el fin de semana y los días festivos se considerarán realizados el siguiente día laborable.
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♥♥ PEDIDOS URGENTES♥♥
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Cualquier pedido urgente enviado entre las 5:00 p. m. y las 6:00 a. m., hora del Este, NO comenzará a procesarse hasta las 6:00 a. m. del día siguiente.
Con nuestros pedidos urgentes, generalmente podemos entregárselos en menos tiempo; sin embargo, ocasionalmente podemos necesitar un poco más de tiempo y esto nos da flexibilidad en caso de que surja algo o estemos respaldados por pedidos.
Para pedidos urgentes con un plazo de entrega de 1 a 3 horas, deberá enviarnos un mensaje para confirmar que podemos entregarlo en ese plazo. No realice su pedido hasta que le confirmemos que es posible.
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♥ ♥ TENGA EN CUENTA ♥ ♥
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Para todos los artículos digitales personalizados, una vez enviada la prueba, por favor, contáctenos lo antes posible con cualquier cambio. El pedido urgente no incluye el tiempo que tarda en respondernos y realizar los cambios. Este tiempo puede retrasar su pedido (por ejemplo, si no estamos frente al ordenador, atendiendo citas o durmiendo). Normalmente, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar un plazo razonable para respondernos. Tenga en cuenta que, si no recibimos respuesta en un plazo razonable, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido.
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♥♥CÓMO CONTACTARNOS♥♥
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Solo nos comunicamos a través de Etsy Conversations. Ocasionalmente, contactamos a nuestros clientes por correo electrónico (si no recibimos respuesta a través de Etsy Conversations). Sin embargo, todas las pruebas y aprobaciones finales se enviarán únicamente a través de Etsy Conversations. Lamentablemente, actualmente no atendemos llamadas telefónicas. Tenga en cuenta que la respuesta a los mensajes fuera del horario laboral no será tan rápida como en horario laboral, ya que tengo dos pequeños a mi cargo. ¡Gracias por su comprensión!
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♥ ♥ DESCARGAS INSTANTÁNEAS ♥ ♥
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Las descargas instantáneas se entregan tal cual y no son personalizables. Si desea un archivo digital imprimible personalizado, asegúrese de revisar las ofertas y comprar solo la versión personalizada. No se realizan reembolsos ni cambios en las compras de descargas instantáneas. No nos deje ninguna nota sobre las descargas instantáneas. Es muy probable que no veamos la nota, ya que todos los pedidos de descargas instantáneas se marcan como completados una vez procesados. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.
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♥♥Archivos SVG/PNG♥♥
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Tenga en cuenta que algunos anuncios en la tienda son archivos de corte (compatibles con máquinas Cricut y Silhouette). Estos anuncios indicarán que el formato SVG/PNG está indicado en el título y la descripción. Si el anuncio no indica que el archivo SVG/PNG está indicado en la imagen y el título, no dé por sentado que funcionará, ya que estos archivos tienen un diseño diferente y no están diseñados para usarse como archivo de corte. Si tiene alguna pregunta antes de realizar un pedido, contáctenos. Al igual que con las descargas instantáneas, no se realizan reembolsos ni cambios en los pedidos de archivos SVG/PNG.
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♥ ♥ ARCHIVOS DE LECTOR ELECTRÓNICO ♥ ♥
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Tenga en cuenta que existen algunos anuncios en la tienda que ofrecen archivos de eReader en formato .epub, diseñados específicamente para Kindles y otros lectores electrónicos. Estos anuncios incluirán la extensión .epub en el título y la descripción. Si el anuncio no especifica que incluye un archivo .epub, no dé por sentado que funcionará en su lector electrónico, ya que estos archivos tienen un formato diferente y están diseñados para un uso específico.
Si no está seguro de la compatibilidad, contáctenos antes de realizar su pedido. Estaremos encantados de ayudarle. Al igual que con todas las descargas digitales, no se realizan reembolsos ni cambios en los pedidos de archivos .epub una vez adquiridos.
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♥ ♥ REDES SOCIALES ♥ ♥
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¡Dale ME GUSTA a nuestra página de FACEBOOK e INSTAGRAM para que puedas recibir las últimas notificaciones sobre nuevos productos y promociones que pueda tener!
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♥♥GANA DINERO♥♥
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**PLEASE READ ALL DESCRIPTIONS, STORE POLICIES & FAQs BEFORE PLACING YOUR ORDER** PLEASE EXPAND & SCROLL DOWN FOR MORE INFO!
By purchasing, you agree that you have read this shop announcement, along with our policies. It is a lot to read through, but it is important that you do so. If you have any questions, feel free to message us anytime!
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Hi and welcome to Andrea's Design Studio! We're thrilled that you stopped by! We offer a variety of printables from invitations, birthday chalkboards, announcements, party decors and more! We can personalize anything with your information and theme to make your event even more special! Just let us know!
As per Etsy's Buyer Policy: Customers are RESPONSIBLE for READING ALL item descriptions and shop policies BEFORE making a purchase.
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♥ ♥ PLEASE READ THE FOLLOWING CAREFULLY ♥ ♥
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We are closed on the following days:
New Year's Day January 1
Family Day February 17
Good Friday April 18
Easter Monday April 21
Victoria Day May 19
Canada Day July 1
Civic Holiday August 3
Labour Day September 1
Thanksgiving October 13
Christmas Day December 25
Boxing Day December 26
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♥ ♥ SHOP HOURS AND TURNAROUND TIME ♥ ♥
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Monday-Thursday, 9am-5pm EST and Fridays 9am-1pm EST. The current turnaround time is 2-3 business days. Messages usually will be answered within 24 hours (we do answer messages over the weekend sometimes). Any orders placed after the shop is closed will count as being placed the next business day. We are also closed weekends and all Canadian national holidays so orders that are placed on a Friday after 1pm and over the weekend and holidays will count as being placed the following business day.
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♥ ♥ RUSH ORDERS ♥ ♥
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Any rush orders submitted between the hours of 5pm - 6am Eastern time will NOT start turnaround time till 6am the following day.
With our rush orders, we usually can have it to you in lesser time, however, occasionally we may need a bit more time and this gives us the flexibility in case something comes up or we are backed up with orders.
For rush orders within 1-3 hours, you will need to message us to confirm that it is possible for us to get it done within that time frame. Please do no place your order until we have confirmed that it is doable.
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♥ ♥ PLEASE NOTE ♥ ♥
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For all custom digital items, when your proof is sent, please get back to us as soon as you can with any changes. Your rush order does not include the time it takes for you to get back to us and to make the changes. The time it takes for you to get back to us can delay your order (i.e. we may be away from the computer, out for appointments or sleeping). Usually we will contact the client to discuss a reasonable time frame to get back to us. Please note, if we don't hear back from you within a reasonable time frame, we reserve the right to cancel your order.
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♥ ♥ HOW TO CONTACT US ♥ ♥
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We only communicate via Etsy Conversations. Occasionally we do reach out to clients through emails (if we see that we're not getting responses from them via Etsy Conversations. However, all proofs and final approvals will be sent through Etsy Conversations ONLY. Unfortunately, we do not do phone calls at this time. Please keep in mind that message response time during non-business hours will not be as quick as during business hours as I do have two little ones to attend to during those times. Thank you for your understanding!
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♥ ♥ INSTANT DOWNLOADS ♥ ♥
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Instant downloads come as is and are non-customizable. If you'd like a custom digital printable file, please be sure to read through the listings and purchase the custom/personalized listing only. There are no refunds or exchanges on any of the purchases of instant downloads. Please do not leave us any notes for instant downloads. There is a high chance we will not see the note because all instant download orders are marked as completed once the order goes through. If you have any questions, message us.
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♥ ♥ SVG/PNG Files ♥ ♥
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Please note that there are a few listings in the shop that are cut files (compatible with Cricut & Silhouette machines). Those listings will have SVG/PNG indicated in the title and listing description. If the listing(s) does not indicate SVG/PNG files in the picture and title, please do not assume that it will work as these files are designed differently and are not made to be used as a cut file. Please contact us if you have any questions before placing an order if you are unsure. Just like instant downloads, there are no refunds/exchanges on orders placed for SVG/PNG files.
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♥ ♥ E-READER FILES ♥ ♥
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Please note that there are a few listings in the shop that offer eReader files in .epub format, designed specifically for Kindles and other e-reader devices. These listings will have .epub indicated in the title and listing description. If the listing does not specify that it includes an .epub file, please do not assume it will work on your e-reader, as these files are formatted differently and intended for specific use.
If you’re unsure about compatibility, please contact us before placing your order, and we’ll be happy to help. Just like with all digital downloads, there are no refunds or exchanges on orders for .epub files once purchased.
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♥ ♥ SOCIAL MEDIA ♥ ♥
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