CoCreativeDesign

We accepteren geen retourzendingen als u van gedachten verandert, maar af en toe kan er een fout optreden. Neem contact met ons op als er een probleem is met een artikel dat u ontvangt VOORDAT u het retourneert:1. Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en zorg ervoor dat ons adres duidelijk zichtbaar is zonder dat er iets over geschreven is.Streep uw eigen adres door en schrijf duidelijk "Retour afzender" op het pakket.2.Doe het pakketje in je brievenbus of in een postbus, zo bespaar je op retourkosten.3. Breng ons op de hoogte met een foto van het gelabelde artikel om het retourproces te starten; tracking is niet beschikbaar.4. Wacht ongeveer. 2-4 weken voordat het artikel wordt geretourneerd. We zullen het bedrag terugbetalen zodra het is ontvangen, volgens ons beleid.OF Voor een snellere terugbetaling met tracking, brengt u het pakket naar het postkantoor en betaalt u voor de retourzending.

We don't accept returns for change of mind but on occasion an error may occur. Please reach out to us if an issue with an item you receive BEFORE returning:
1.Securely repackage the item in its original packing, ensuring our address is clearly visible without any writing over it.
Cross out your own address and clearly write "Return To Sender" on the package.
2.Drop the package in your mailbox or a post collection box to save on return costs.
3. Notify us with a photo of the labeled item to initiate the return process; tracking isn't available.
4. Allow approx. 2-4 weeks for the item to return. We'll refund once it's received, per our policy.
OR For a quicker refund with tracking, take the package to the post office, paying for the return.

Uw trackingnummer wordt per e-mail verzonden wanneer uw bestelling wordt verzonden en kan worden gevolgd op Australia Post. Zodra het artikel Australië verlaat, wordt het beheerd door de postdienst van het land van bestemming (bijv. Royal Mail, USPS, Canada Post). Gebruik hetzelfde trackingnummer op hun website voor updates. Neem rechtstreeks contact met hen op, aangezien zij realtime updates hebben en controle over leveringen. Wij kunnen deze vragen niet namens u beheren, omdat dit vertragingen veroorzaakt vanwege ons parttime team en beperkte toegang. Als het artikel als verloren wordt verklaard, stuur dan een schriftelijke bevestiging naar production@cocreativedesign.com.au voor een terugbetaling. Bedankt voor uw geduld!

Your tracking number is emailed when your order is dispatched and can be tracked on Australia Post. Once the item leaves Australia, it’s managed by the destination country’s postal service (e.g., Royal Mail, USPS, Canada Post). Use the same tracking number on their website for updates. Please contact them directly, as they have real-time updates and control over deliveries. We cannot manage these inquiries on your behalf, as it causes delays due to our part-time team and limited access. If the item is declared lost, forward written confirmation to production@cocreativedesign.com.au for a refund. Thank you for your patience!

Absoluut! Uw kunst wordt zorgvuldig ontworpen door onze grafisch ontwerper en naar u verzonden voor goedkeuring vóór de productie. U kunt binnen ca. 5 werkdagen een digitale preview verwachten. We gaan niet over tot productie zonder uw schriftelijke toestemming.Houd er rekening mee dat als u een zakelijk bord bestelt met kunst die door ons team is gemaakt, we de kunst niet altijd in het bestand bewaren, dus raden we u aan contact met ons op te nemen voor een link om het logo en verschillende bestandsindelingen te kopen voordat uw bestelling wordt geproduceerd en verzonden.

Absolutely! Your art will be carefully designed by our graphic designer and sent to you for approval before production. You can expect a digital preview within approx. 5 working business days. We do not move to production without your written approval.

Please note if your ordering a business sign with art created by our team, we don't always keep the art on file, so we recommend your contact us for a link to purchase the logo and different file formats before your order is produced and shipped.

Adreswijzigingen: Neem vóór verzending contact met ons op en zorg ervoor dat u een bevestiging krijgt dat deze is bijgewerkt, anders wordt deze mogelijk gemist.Als het artikel is verzonden, wacht dan tot het artikel is geretourneerd en we nemen contact met u op met een link om de verzending opnieuw aan te kopen.Douane-/leveringsproblemen: controleer uw trackingcode op douanevereisten.Voor retourzendingen als gevolg van douane- of leveringsproblemen gelden opnieuw verzendkosten. Als klein bedrijf kunnen we geen restitutie toestaan voor douane- of leveringsvertragingen, aangezien deze buiten onze controle liggen. Kopers zijn verantwoordelijk voor douane-/importbelastingen. Wij hebben geen controle over vertragingen bij de douane.Geretourneerde artikelen: We verwerken maandelijks 20 retourzendingen. Zorg voor een correct verzendadres bij het afrekenen. We kunnen geretourneerde artikelen niet langer dan een maand bewaren vanwege opslagbeperkingen.

Address Changes: Contact us BEFORE shipping and ensure you get a confirmation it's updated otherwise it may be missed.

If shipped, wait for the item to be returned & and we'll get in contact with a link to repurchase shipping.

Customs/Delivery Issues: Please monitor your tracking code for customs requirements.
Reshipping costs apply for returns due to customs or delivery problems. As a small business we cannot allow refunds for customs or delivery delays as these are beyond our control. Buyers are responsible for customs/import taxes. We can't control customs delays.

Returned Items: We handle 20 returns monthly. Ensure a correct shipping address at checkout. We can't keep returned items for over one month due to storage constraints.

Ja, we kunnen printen in andere talen mogelijk maken. Geef ons de formulering precies zoals u deze wilt laten afdrukken. Voor complexere ontwerpen waarbij uitgebreide vertalingen nodig zijn, zoals speelgoedetiketten of planners, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht om de tijd die onze ontwerpers besteden te dekken.

Yes, we can accommodate printing in other languages. Please provide us with the wording exactly as you would like it printed. For more complex designs that involve extensive translations, such as toy labels or planners, there may be an additional cost to cover the time spent by our designers.

Houd er rekening mee dat de kleuren op uw monitor kunnen afwijken van het daadwerkelijke product als gevolg van verschillen tussen scherm en afdruk.Op het gebied van stickers en drukwerk wordt een standaardbeweging van enkele millimeters in de kunst geaccepteerd, vooral bij kleine bestellingen.Elk item wordt op maat gemaakt volgens het lay-outoordeel van ons team; Er zullen echter altijd variaties optreden tussen bestellingen. Geef a.u.b. aan met een foto als u overeenkomt met een eerdere bestelling.Hout als natuurlijk medium garandeert het onderscheidend vermogen van elke bestelling. De texturen en kleuren van geen twee houten voorwerpen zijn hetzelfde.

Please be mindful that the colors on your monitor may differ from the actual product due to screen-to-print disparities.

In the realm of stickers and printed items, a standard few millimeters of movement in art is accepted, especially in small orders.

Every item is custom-made with our team's layout judgment; however, variations will always occur between orders - please advise with a photo if you're matching a previous order.

Wood as a natural medium, guarantees each order's distinctiveness. No two wooden items' textures and colours are the same.

Annuleringen worden alleen geaccepteerd binnen een uur na het plaatsen van de bestelling en voordat het kunstwerk wordt gemaakt. Zodra het ontwerpproces is gestart en materialen zijn besteld en voorbereid, is annuleren niet meer mogelijk.

Cancellations are only accepted within one hour of placing the order and before the artwork is created. Once the design process has begun and materials are ordered and prepared, cancellations are not possible.

U kunt binnen het eerste uur na bestelling wijzigingen aanvragen, aangezien we daarna met de productie beginnen en geen handmatige aanpassingen of wijzigingen meer kunnen verwerken. Gebruik bij het afrekenen het personalisatiegedeelte om gedetailleerde instructies te geven, zoals tekst, kleur, lettertype en lay-outvoorkeuren. Normaal gesproken sturen we geen proefdrukken, dus een grondige eerste invoer is essentieel voor de nauwkeurigheid. Duidelijke notities zijn essentieel omdat verschillende teamleden bestellingen afhandelen en we voor details niet naar externe berichten kunnen verwijzen. Als u tegenstrijdige details opgeeft, zal ons team het beste oordeel vellen over het ontwerp en uw aangepaste vervolgkeuzelijsten als belangrijkste detail gebruiken. Als u geen personalisatie verstrekt, gebruikt ons team standaard de bewoording die in de aanbieding wordt weergegeven.

You can request changes within the first hour after ordering, as after that point, we begin production and cannot accommodate manual adjustments or changes. At checkout, utilise the personalisation section to provide detailed instructions, such as wording, colour, font, and layout preferences. We typically don't send proofs, so thorough initial input is essential for accuracy. Clear notes are vital as different team members handle orders, and we can't reference external messages for details. If you make conflicting details our team will make their best judgment on the design and will use your custom drop-downs as the main detail. If you do not provide personalisation our team will use the wording shown in the listing as default.

De laatste bestellingen voor de Australische kerstbezorging tot 26 november en kerstborden/kerstartikelen kunnen tot 8 december worden besteld, allemaal met Express post ingeschakeld. Voor bestellingen die na deze datum worden geplaatst, kunnen we de levering niet 100% garanderen.We raden aan dat alle artikelen tijdens deze piekperiode met expresverzending worden verzonden.Standaard internationale verzendingen variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen bezorgservice. Zie de meest nauwkeurige timing hier: auspost.com.au/sending/christmas-sending-datesHoud er rekening mee dat artikelen een aangepaste doorlooptijd hebben bovenop de verzending, die u kunt zien wanneer u het artikel aan uw winkelwagentje toevoegt.Kerstleveringen kunnen worden beïnvloed door factoren die buiten onze macht liggen. Upgrade de verzending en neem contact op als u een cadeau krijgt.

Last orders for Australian Christmas delivery up until the 26th of November and Santa Boards/Christmas items can be ordered until the 8th of December all with Express post on. Orders placed after this date we can't 100% guarantee delivery.

We suggest all items over this peak period be sent with express shipping.

Standard International sending vary depending on destination and the chosen delivery service see most accurate timing here: https://auspost.com.au/sending/christmas-sending-dates

Please understand items will have a custom turnaround time on top of shipping which can be seen when you add the item to cart.

Christmas deliveries may be affected by factors beyond our control - please upgrade shipping and reach out if a gift.

Houd er rekening mee dat sommige van de artikelen die wij verkopen een wandmontage vereisen. Het is belangrijk dat u de instructies volgt die bij uw product zijn geleverd en dat u voorzichtig te werk gaat bij het installeren van deze items. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan vóór de installatie contact met ons op. Vergeet niet om algemene kennis te gebruiken en muurstijlen op de juiste manier te bevestigen, terwijl u rekening houdt met eventuele elektrische items in de muur. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele problemen die zich tijdens of na de installatie voordoen.Variaties in de magnetische eigenschappen en glansniveaus van koelkastoppervlakken kunnen de prestaties van de magneten van onze planner beïnvloeden. In zeldzame gevallen kunnen deze verschillen ertoe leiden dat de planner naar beneden glijdt of mogelijk krassen op het oppervlak maakt. Houd hier rekening mee voordat u bestelt.

Please note that some of the items we sell require wall installation. It's important to follow the instructions provided with your product and take care when installing these items. If you have any questions or concerns, please contact us before installation. Remember to use common knowledge and properly secure wall studs while being mindful of any electrical items in the wall. We cannot take responsibility for any issues that arise during or after installation.

Variations in the magnetic properties and gloss levels of refrigerator surfaces may affect the performance of our planner's magnets. In rare instances, these differences can cause the planner to slide down or potentially scratch the surface. Please consider this before ordering.