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Garanto que enviar os arquivos em 1-2 dias úteis, mas geralmente o tempo de retorno é inferior a 24 horas. Um atraso pode ocorrer se as informações de personalização não forem fornecidas ou incompletas. Por favor, certifique-se de enviar todas as informações da festa, dimensionamento, fotos no momento da compra.

I guarantee to send the files in 1-2 business days, but usually turnaround time is less than 24 hours. A delay may occur if customization info is not provided or incomplete. Please make sure you submit all party info, sizing, photos at time of purchase.

Infelizmente, não, eu não vendo meus arquivos em qualquer formato editável ou .PSD. Farei toda a edição para você e enviarei um arquivo pronto para imprimir após a conclusão.

Unfortunately, no, I do not sell my files in any editable or .PSD format. I will do all the editing for you and send a ready to print file upon completion.

Não há problema! Envie-me todas as informações em uma mensagem de convo e estaremos prontos!

Not a problem! Send me all the info in a convo message and we will be all set!

Devido à natureza digital do produto eu não reembolso uma vez que um arquivo personalizado foi enviado para você. Se você receber um arquivo danificado, eu vou trocá-lo com prazer por um novo.Aceitarei o cancelamento com prazer dentro de 24 horas antes que qualquer arquivo tenha sido enviado. Depois de 24 horas ou se algum arquivo digital tiver sido enviado, entre em contato comigo sobre o cancelamento do seu pedido.

Due to the digital nature of the product I do not refund once a customized file has been sent to you. If you receive a damaged file, I will gladly exchange it for a new one.

I will gladly accept cancellation within 24 hours BEFORE any file has been sent. After 24 hours or if any digital file has been sent, please contact me regarding cancelling your order.