FoxieClubProject

Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam

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Zuletzt aktualisiert am 11. Feb. 2026
NGUYEN VIET KHANH HAN

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Foxie Club-Projekt

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Handgemachte Magie für jedes Herz

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Zuletzt aktualisiert am 13. Okt. 2025

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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

Ich habe die falsche Adresse/Wohnungsnummer angegeben!

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihres Kaufs sicher, dass Ihre Lieferadresse, einschließlich der Wohnungsnummer (falls zutreffend), korrekt ist. Ich übernehme keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden verloren gehen oder zurückgeschickt werden. Rückerstattungen oder kostenloser Ersatz werden in solchen Fällen nicht gewährt. Auch die Kosten für erneuten Versand oder Neudruck kann ich nicht übernehmen. Wenn Sie jedoch eine Ersatzbestellung aufgeben möchten, biete ich Ihnen gerne einen Rabatt an (die Höhe des Rabatts kann variieren).

Kann ich das Paket zurückgeben?

Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden und ich kein Lager vorrätig habe, kann ich derzeit keine Rücksendungen annehmen. Ich bin stolz auf unsere Qualität. Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie mich bitte mit Fotos. Ich werde Ihnen dann schnellstmöglich Ersatz zukommen lassen.

Kann ich nach der Bestellung eine Stornierung beantragen?

Ja, Sie können Änderungen vornehmen, bevor Ihre Bestellung ausgeführt und versandt wird – in der Regel innerhalb der ersten Stunde. Bitte kontaktieren Sie mich umgehend, wenn Sie Fehler bemerken, da Bestellungen in der Regel innerhalb von 3–4 Stunden nach Auftragserteilung in die Produktion gehen. Wenn nach Versand des Korrekturabzugs keine Antwort eingeht, erfolgt dies innerhalb von 5–7 Stunden.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder mit falschen Artikeln ankommt?

Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, wenn Ihr Paket beschädigte/falsche Artikel enthält, und senden Sie mir Fotos von Beweisen zu. Der Zeitrahmen für die Lösung des Problems beträgt 𝐧𝐨 𝐥𝐚𝐭𝐞𝐫 𝐭𝐡𝐚𝐧 𝟐𝟔 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐝𝐚𝐲𝐬 𝐚𝐟𝐭𝐞𝐫 𝐭𝐡𝐞 𝐩𝐚𝐜𝐤𝐚𝐠𝐞 𝐡𝐚𝐝 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐝 𝐃𝐄𝐋𝐈𝐕𝐄𝐑𝐄𝐃. Wenn Sie mich nach dieser Zeit kontaktieren, konnte ich das Problem aufgrund des Überstundenproblems nicht beheben.Ich bin sehr gern bereit, die Probleme zu beheben, aber ich werde kein Problem lösen, wenn keine Beweise gesendet werden; wenn unhöfliche Kunden/schlechte Bewertungen vorliegen, bevor sie um Hilfe bitten; Problembericht 𝐥𝐚𝐭𝐞𝐫 𝐭𝐡𝐚𝐧 𝟐𝟔 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐚𝐲𝐬 𝐚𝐟𝐭𝐞𝐫 𝐭𝐡𝐞 𝐩𝐚𝐜𝐤𝐚𝐠𝐞 𝐡𝐚𝐝 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐝 𝐃𝐄𝐋𝐈𝐕𝐄𝐑𝐄𝐃.

Großhandelsverfügbarkeit

Ja, aber bitte kontaktieren Sie mich für ein Angebot

Geschenkverpackung und Verpackung

Ja, aber es fällt eine zusätzliche Gebühr an. Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen

Kundenspezifische und personalisierte Bestellungen

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Versenden Sie an Militäradressen?

Ja, das bedeutet, dass USPS Ihre Bestellung zur weiteren Verteilung an einen Vierten weitergeleitet hat. Leider stellt USPS nach der Übergabe des Pakets in der Regel keine weiteren Tracking-Updates bereit.Die Zustellung dieser Bestellungen kann bis zu **30 Werktage** dauern und **zusätzliche Versandkosten von bis zu 50 $** beinhalten. Liegt das Ziel in einem Militärgebiet, werde ich Sie direkt kontaktieren. Bitte informieren Sie uns nach Ablauf dieser Frist, falls Ihr Kunde seine Bestellung nicht erhalten hat. Ich werde die Angelegenheit dann gerne weiter untersuchen.

Ich möchte eine Rückerstattung!

100 % Rückerstattung oder Neuanfertigung – wenn der Fehler bei mir liegt (falscher Artikel, falsches Design usw.).85 % Rückerstattung – wenn Sie die falsche Bestellung aufgegeben, Ihre Meinung geändert oder eine verspätete/falsche Bestellung aufgegeben haben.60 % Rückerstattung – wenn der Nachweis bereits gesendet wurde und Sie sich für eine Stornierung entscheiden (Artikel noch nicht in Produktion).40 % Rückerstattung – wenn die Produktion abgeschlossen ist, die Bestellung aber noch nicht versandt wurde und Sie stornieren möchten oder eine verspätete/falsche Bestellung aufgegeben haben.10 % Rückerstattung – wenn das Paket bereits versendet und eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt wurde, Sie den Artikel aber nicht mehr möchten oder eine verspätete/falsche Bestellung aufgegeben haben.Keine Rückerstattung – wenn Sie aufgrund eines Fehlers Ihrerseits den falschen Artikel erhalten.