HazeWool

Alle Bestellungen werden von Brooklyn, New York (USA) aus versandt und sind nachverfolgbar.

All orders ship from Brooklyn, New York (USA) with tracking provided.

Einige Artikel sind versandfertig und gehen innerhalb von 1–2 Werktagen zu Ihnen. Sonderanfertigungen werden vor dem Versand innerhalb von 5–7 Werktagen hergestellt. Eine Sendungsverfolgung ist immer möglich.

Some pieces are ready to ship and go out in 1–2 business days. Made-to-order items are crafted in 5–7 business days before shipping. Tracking is always provided.

Ja. Falls Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf. Ich teile Ihnen dann anhand meines aktuellen Zeitplans mit, was möglich ist, einschließlich bevorzugter Fertigung (sofern verfügbar) und/oder Expressversand, damit Sie die beste Option für eine pünktliche Lieferung wählen können.

Yes. If you need your order by a certain date, please message me before you purchase. I’ll let you know what’s possible based on my current schedule, including priority making (when available) and/or upgraded shipping, so you can choose the best option for on-time delivery.

Sonderwünsche sind willkommen. Oft kann ich Ihnen begrenzte Optionen anbieten, wie z. B. die Farbauswahl aus dem verfügbaren Garn, eine kleine Längenänderung oder eine Grußkarte. Bitte teilen Sie mir Ihre Wünsche und den gewünschten Liefertermin mit, und ich teile Ihnen die Möglichkeiten und die Kosten mit.Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Custom requests are welcome. I can often offer limited options such as a color choice from available yarn, a small length adjustment, or a gift note. Please message me with your needs and deadline, and I will confirm what is possible and the cost.
Custom orders are final sale and not eligible for returns or exchanges.

Die Maße finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung (Länge/Breite bei Schals und Tüchern sowie Größenangaben bei Mützen). Bei Unsicherheiten schreiben Sie mir einfach. Ich helfe Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Größe.

Measurements are listed in each item description (length/width for scarves & wraps, and fit range for hats). If you’re unsure, message me. I’m happy to help you choose the best fit.

Ich verarbeite hochwertige Naturfasern wie Merinowolle, Suri-Alpaka und Seidenmischungen. Die genaue Faserzusammensetzung ist in jeder Produktbeschreibung angegeben. Diese Garne zeichnen sich durch ihre Weichheit, Wärme, ihren schönen Fall und ihre zeitlose Optik aus.

I work with premium natural fibers, including merino wool, suri alpaca, and silk blends. Each listing includes the exact fiber content. These yarns are chosen for their softness, warmth, beautiful drape, and timeless look.

Pflege• Schonend von Hand in kaltem Wasser waschen (Wollwäsche empfohlen)• Nicht auswringen; das Wasser mit einem Handtuch ausdrücken.• Zum Trocknen flach hinlegen und im feuchten Zustand in Form bringen.• Zum Formerhalt zusammengefaltet aufbewahren.

Care
• Hand wash gently in cool water (wool wash recommended)
• Do not wring; press out water with a towel
• Lay flat to dry and reshape while damp
• Store folded to help maintain shape

Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Falls es sich um ein Geschenk handelt, können Sie im Bestellvorgang eine Grußkarte hinzufügen (oder mir eine Nachricht schicken), die ich dann beilege.

Your order is carefully packaged to ensure safe delivery. If it’s a gift, you can add a gift note at checkout (or message me), and I’ll include it.

Ja, Rückgaben und Umtausch sind gemäß den Richtlinien meines Shops möglich. Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb der in meinen Richtlinien angegebenen Frist und achten Sie darauf, dass der Artikel ungetragen und unbenutzt im Originalzustand ist.Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Yes, returns and exchanges are accepted according to my shop's policies. Please contact me within the timeframe specified in my policies, and keep the item unworn and unused in its original condition.
Custom or personalised orders are not returnable.