InaCrystal

Etsy har ingen uppladdningsfunktion när man gör en beställning.Vi ber helt enkelt att få skicka bilden i ett meddelande.På produktlistan visar en av produktbilderna beställningsprocessens steg.Använda Etsy-appen: När du har öppnat meddelande-/chattrutan klickar du på kameraikonen till höger och väljer din bild.Med hjälp av Etsys webbplats: det finns en galleri-/bildikon längst ner i meddelande-/chattrutan på höger sida.När din bild har valts ut, vänligen nämn att du har lagt en beställning hos oss och om du kunde ange ditt orderreferensnummer vore det perfekt.När vi har mottagit ditt meddelande bekräftar vi att vi har mottagit din beställning och bild.

Etsy do not have an upload function whilst placing an order.
We simply ask to send the image in a message.
On the product listing one of the product images will show the ordering process steps.

Using the Etsy app: Once you've opened the message/chat box click the camera icon on the right hand side and select your image.

Using the Etsy website: there’s a gallery/picture icon at the bottom of the message/chat box on the right hand side.

Once your image is selected please just mention that you've placed an order with us and if you could provide your order reference number that would be perfect.

Once we receive your message we'll reply confirming your order and image have been received.

Om du är osäker på om din bild är lämplig att använda, skicka oss din bild i ett meddelande. Vi hjälper dig gärna att avgöra om din bild är lämplig.Vi kommer att vara helt ärliga och meddela dig om bilden inte skulle bli bra, eftersom vi vill ge dig en kvalitetsprodukt.Om du har ett urval av bilder och var osäker på vilken du skulle välja, skicka gärna in dem. Vi kan då ge dig råd om vilken bild som kan användas och även rekommendera den/de bild/bilder som blir bäst.

If you're unsure if your image is suitable to be used. Please send us your image in a message. We would be more than happy to advise you if your image is suitable.
We will be completely honest and will let you know if the image woudn't come out well as we want to provide you with a quality product.

If you have a selection of images and were unsure of which to choose please send them all over. We can then advise you on the image that can be used and will also recommend the image/s that will come out the best,

Vi rekommenderar att du använder en bild som är närbild och har bra balanserad belysning.Ljus är en av de viktigaste faktorerna som påverkar hur bra en bild blir. Så om ljuset är bra blir gravyren fin och tydlig.Vi rekommenderar inte bilder som är mörka, har låg upplösning eller visar personer/motiv långt borta. Anledningen är att lågupplösta bilder, avlägsna bilder, pixlar när vi zoomar in för att fokusera på personerna/motiven.Om vi tycker att en bild inte blir bra, var vänlig och försäkra dig om att vi kommer att meddela dig och begära en alternativ bild från dig.

We recommend using an image that is close up and has good balanced lighting.

Lighting is one of the main factors that affects how well an image will come out. So if the lighting is good then the engraving will be nice and clear.

We wouldn't recommmend images that are dark, have a low resolution or have the people/subjects far away. The reason being is that low res images distant images will pixelate when we zoom in to focus on the people/subjects,
If we feel an image wouldn't come out well please be assure that we will let you know and will request an alternative image from you.

Om du inte har en bild med de personer du ville ha i kristallen tillsammans kan vi sammanfoga personer från separata bilder.Vi rekommenderar att du använder bilder av liknande kvalitet, men vi kommer att se till att det fungerar även om bilderna inte är likadana.Vi har ett dedikerat grafikteam som arbetar med alla bilder och sammanfogar dina bilder för att passa den kristallform/stil du är intresserad av.Skicka gärna era bilder till oss i ett meddelande.Vi redigerar dina bilder och förser dig med den sammanfogade bilden. Om du är nöjd kan du lägga din beställning hos oss. Vi kan även göra ändringar i bilden.

If you didn't have an image with the people you wanted in the crystal together we are able to merge people together from seperate images.
We recommend using similar quality images however we'll make it work even if the images aren't similar.
We have a dedicated graphics team that work on all images and will merge your images to fit the crystal shape/style you were interest in.

Please send your images over to us in a message.
We'll edit your images and will provide you with the merged image. If you're happy you can then place your order with us. We can also make alterations to the image.

Vi skulle inte tillhandahålla en proodbild för alla beställningar, men vi kommer att göra det om en bild behöver redigeras mer eller om vi behöver beskära en bild på ett större sätt.Vi tillhandahåller provbilder i dessa fall så att kunden har en förståelse för vad som kommer att inkluderas i kristallen.Vi går bara vidare med beställningen när kunden bekräftar och är nöjd med de gjorda ändringarna.Om du specifikt begärt en provbild kan vi tillhandahålla en åt dig under lågtrafik.Under högsäsong, som jul, alla hjärtans dag, mors dag etc., kan vi inte tillhandahålla bevis.Var försäkrad om att om vi bedömer att en bild inte blir bra kommer vi att meddela dig. Vi kommer inte att behandla din bild/beställning om den inte blir bra.

We wouldn't provide a prood image for all orders however we will if an image needs major editing or if we need to crop an image in a major way.
We'll provide proof image in these cases so that the customer has an understanding of what will be included in the crystal.
We'll only proceed with the order once the customer confirms and is happy with the edits made.

If you specifically requested a proof image we can provide one for you during non peak periods.
During busy periods such as Christmas, Valentines Day, Mothers Day etc we wouldn't be able to provide a proof.

Please be assured if we felt an image wouldn't come out well we ill let you know. We wouldn't process your image/order unless it'll come out well.

Vi använder Royal Mail för alla leveranser i Storbritannien. Vi använder RM:s tracked24-tjänst, som vanligtvis levereras nästa dag. Vid väderproblem kan det dock ta en extra dag innan din beställning levereras.Tracked24-tjänsten omfattade även söndagar.Vi strävar efter att skicka beställningar nästa arbetsdag. Under högsäsongsperiod kommer vi att förlänga behandlingstiden på Etsy.Vänligen se de behandlings- och leveranstider som anges i produktlistorna.

We use Royal Mail for all UK order deliveries. We use RM's tracked24 service which is usually next day however if there are weather issues it may take an extra day for your order to be delivered.

The tracked24 service included Sundays also.

We aim to dispatch orders the next working day. During season busy periods we will extend the process time on Etsy.
Please look at the processing and delivery times mentioned on the product listings.