InkEtch

A: Vår standardleveranstid är 3 arbetsdagar för bearbetning, plus leveranstider. Leveransinformationen är följande:Frakt i Storbritannien: Vi använder Royal Mail 24, som vanligtvis levererar nästa dag.Internationell frakt: Leveransen tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar.Vi erbjuder även expressfrakt i kassan för snabbare leverans.Internationellt - Expressfrakt sker via DHL och tar vanligtvis 2–5 dagar

A: Our standard turnaround time is 3 working days for processing, plus shipping times. Shipping details are as follows:

UK Shipping: We use Royal Mail 24, which typically delivers the next day.
International Shipping: Delivery usually takes 5-10 working days.

We also offer express shipping at checkout for faster delivery.

International - Express shipping is via DHL and usually takes 2-5 days

A: Om du behöver skynda på din beställning och hoppa över 3-dagars behandlingstiden kan du köpa ett "Skynda min beställning"-alternativ för att prioritera din beställning i vår kö. Du kan sedan välja ditt föredragna fraktalternativ i kassan.Priser för mina ordrar:Nästa dag: 9,99 £Samma dag: 14,99 £Stora beställningar (nästa dag): 99,99 £Observera: Villkor gäller för specialbeställningarHär är länkarna till tjänsten "Skicka min beställning snabbt":inketch.etsy.com/listing/1067223458För större beställningarinketch.etsy.com/listing/1737953921

A: If you need to rush your order and skip the 3-day processing time, you can purchase a "Rush My Order" to prioritize your order in our queue. You can then select your preferred shipping option at checkout.

Rush My Order Prices:
Next Day: £9.99
Same Day: £14.99
Large Orders (Next Day): £99.99

Please note: Conditions apply to bespoke orders

Here’s the links for the "Rush My Order" service:
https://inketch.etsy.com/listing/1067223458

For larger orders
https://inketch.etsy.com/listing/1737953921

A: Det är troligt att skyddsfilmen fortfarande sitter kvar! En del av våra akrylfärger levereras med en tunn film för att förhindra repor under transport. När du har dragit av den ser du den släta, blanka ytan under.Om du är osäker på hur du tar bort det har vi snabba demonstrationer på våra sociala medier. Kolla in vår Instagram @inketchuk för en steg-för-steg-guide.Testa det, och om du behöver hjälp är det bara att höra av sig!

A: It’s likely the protective film is still on! Some of our acrylics come with a thin film to prevent scratches during transit. Once you peel it off, you’ll see the smooth, shiny finish underneath.

If you're unsure how to remove it, we have quick demos on our social media. Check out our Instagram @inketchuk for a step-by-step guide.

Give it a try, and if you need any help, just let us know!

A: Ja, vi har prover. Dessa finns vanligtvis längst ner i menyn för antal i listorna, där det finns möjlighet att köpa ett prov.Bara en snabb notering för att förtydliga, våra prover är INTE PERSONLIGA och markerade med "Prov".Detta gör det möjligt för kunder att kontrollera storlek, kvalitet och färg innan de gör större beställningar.

A: Yes we do samples. These can usually be found at the bottom of the quantity selection menu on the listings, where the option to purchase a sample is there.

Just a quick note to clarify, our samples are NON-PERSONALISED and marked with "Sample".

This is to allow customers to check the size, quality and colour before placing larger orders.

A: För beställningar inom Storbritannien använder vi Royal Mail 24 (USPÅRAD), så din beställning bör anlända nästa arbetsdag efter 3-dagars leveranstid – du kan uppgradera till TRACKED 24 men observera att båda dessa inte är en garanterad leverans nästa dag, så vi kan inte återbetala för sena ankomster.För internationella beställningar använder vi Royal Mail Tracked, vilket vanligtvis tar 5–10 arbetsdagar.Om du behöver det snabbare erbjuder vi även DHL Express i kassan, vilket vanligtvis tar 3–5 dagar.Tänk på att vi inte kan ansvara för eventuella frakt- eller tullförseningar, eftersom dessa ligger utanför vår kontroll.Du kan också använda den här länken för att uppgradera din frakt.inketch.etsy.com/listing/1051870258

A: For UK orders, we use Royal Mail 24 (UNTRACKED), so your order should arrive the next working day after the 3-day dispatch time - you can upgrade to TRACKED 24 but please note, both of these are not a guaranteed next-day service so we can't refund for late arrivals

For international orders, we use Royal Mail Tracked, which usually takes 5-10 working days.

If you need it faster, we also offer DHL Express at checkout, which usually takes 3-5 days.

Please keep in mind that we can’t be responsible for any shipping or customs delays, as these are out of our control.

You can also use this link to upgrade your shipping.
https://inketch.etsy.com/listing/1051870258

A: Alla våra varor tillverkas på beställning, så tyvärr kan vi inte acceptera avbokningar eller återbetalningar när en beställning väl har lagts. Eftersom varorna är personliga just för dig kan vi inte heller acceptera returer eller byten.Om din beställning anländer skadad eller om vi har gjort ett fel med din personalisering, vänligen kontakta oss omedelbart så skickar vi en korrigerad ersättningsprodukt till dig som prioritet, utan kostnad.

A: All our items are made to order, so unfortunately, once an order has been placed, we can't accept cancellations or issue refunds. Because items are personalised just for you, we also can't accept returns or exchanges.

However, if your order arrives damaged or if we've made an error with your personalisation, please contact us straight away and we'll send you a corrected replacement as a priority, free of charge.

A: Det lägre priset du ser är för ett prov. Detta kommer att levereras opersonligt och märkt med "prov". Det är ett bra sätt att kontrollera kvalitet och färger innan du bestämmer dig för en större beställning.För helt personliga föremål, se till att välja det personliga alternativet med rätt kvantitet. Priset är något högre för att återspegla det extra arbete som krävs för att skapa specialanpassade föremål.

A: The lower price you see is for a sample, this will arrive unpersonalised and marked with “sample.” It’s a great way to check the quality and colours before committing to a larger order.

For fully personalised items, make sure to select the personalised option with the correct quantity. The price is slightly higher to reflect the extra work that goes into creating custom pieces.

A: Vissa av våra varor säljs i set för att erbjuda bättre värde. Om du väljer den kvantitet du behöver med hjälp av den första rutan, lämna bara den andra rutan som 1 – du behöver inte ändra den.

A: Some of our items are sold in sets to offer better value. If you're selecting the quantity you need using the first box, just leave the second box as 1—no need to change it.

A: När du har lagt din beställning kan du antingen skicka ett meddelande till oss på Etsy med namnen kopierade och klistrade in, eller skicka dem till oss via e-post på info@inketch.com.

A: Once you've placed your order, you can either send us a message on Etsy with the names copied and pasted, or email them to us at info@inketch.com.

Denna upphovsrättsfriskrivning (”friskrivning”) anger rättigheter, begränsningar och skyldigheter avseende användningen av upphovsrättsskyddat material som ägs av Inketch UK och dess respektive ägare. Genom att få åtkomst till eller använda material, innehåll eller immateriella rättigheter som ägs av Ägaren, bekräftar du och godkänner villkoren i denna friskrivning.Upphovsrättsägande: Allt material, innehåll och immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper, ljud, video och programvara, som görs tillgängliga på Inketchs webbplats, publikationer eller andra plattformar, är skyddade av upphovsrättslagar och ägs av Ägaren om inget annat anges.Tillstånd för personligt bruk: Du får inte visa, ladda ner eller skriva ut kopior

This Copyright Disclaimer (“Disclaimer”) sets forth the rights, limitations, and obligations concerning the use of copyrighted materials owned by Inketch UK and its respective owners. By accessing or using any materials, content, or intellectual property owned by the Owner, you acknowledge and agree to the terms of this Disclaimer.

Copyright Ownership: All materials, content, and intellectual property, including but not limited to text, images, graphics, logos, audio, video, and software, made available on Inketch’s website, publications, or other platforms, are protected by copyright laws and owned by the Owner unless otherwise stated.

Permission for Personal Use: You may not view, download, or print copy