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Última actualización: 5 may 2024
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Comprador de Etsy el 22 mar 2026
5 de 5 estrellasMe encanta el color y el estampado, y el producto llegó a tiempo con una amable nota del vendedor.
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Katie el 7 dic 2025
5 de 5 estrellas¡Qué camisa tan bonita! ¡Bien hecha y envío rápido! ¡La recomiendo sin duda!
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Erica el 31 oct 2025
5 de 5 estrellasTal como se ve en la foto, una camiseta suave y cómoda. ¡La voy a usar muchísimo!
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LaJuana el 4 sept 2025
5 de 5 estrellasLa camiseta supera todas mis expectativas. ¡Me encanta el gato-tritón!
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Comprador de Etsy el 13 abr 2025
5 de 5 estrellas¡Qué camisa tan genial! Todo salió perfecto de principio a fin. ¡Gracias! Seguro que pediremos más camisetas.
Políticas de la tienda
Última actualización: 7 may 2023
Envío
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Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.
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Última actualización:
17 dic 2025
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo estimado de envío?
Por lo general, toma de 3 a 7 días completar un pedido, luego de lo cual se envía.El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:● EE. UU.: 3 a 4 días hábiles (envío nacional)● Europa: de 6 a 8 días hábiles● Australia: de 2 a 14 días hábiles● Japón: de 4 a 8 días hábiles● Internacional: 10 a 20 días hábiles* Estos tiempos de envío son estimaciones, no garantías. Las estimaciones no incluyen el tiempo que lleva crear su pedido.● Los tiempos de procesamiento de pedidos varían según la época del año y los días festivos importantes.
¿De dónde enviarán mi orden?
Trabajamos con un socio de impresión bajo demanda que tiene ubicaciones en todo el mundo, por lo que dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y envían desde las instalaciones que pueden hacerlo de manera más eficiente.● Nuestros socios de impresión realizan envíos desde varias ubicaciones en EE. UU. (California, Carolina del Norte, Texas, Luisiana), Canadá, Letonia, Australia, Reino Unido, Brasil y España.● Los pedidos estándar se envían a través de USPS, DHL, FedEx o UPS con números de seguimiento para que sepa cuándo llegarán sus pedidos.● Los pedidos de varios artículos se pueden enviar por separado en varios paquetes y desde varias ubicaciones. Se proporcionará información de seguimiento para todos los paquetes en su pedido.● Los retrasos con los transportistas (USPS, DHL, UPS, FedEx) están fuera del control de JoonStudioCo.
Mi pedido debería estar aquí ahora, pero todavía no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:● Verifique su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.● Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete.● Pasa por tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.Si la dirección de envío era correcta y el paquete no se dejó en la oficina de correos o en casa de tu vecino, ponte en contacto con nosotros en hello@joonstudio.art con tu número de pedido.Si encontró un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá por su cuenta.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, escríbanos a hello@joonstudio.art
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a hello@joonstudio.art dentro de una semana con fotos del producto incorrecto o dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos pondremos en contacto con usted con una resolución lo antes posible!
Devoluciones y Cambios
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido (p. ej., un producto dañado), infórmenos comunicándose con nosotros en hello@joonstudio.art.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si alguno de estos se aplica, contáctenos en hello@joonstudio.art con fotos de artículos incorrectos o dañados dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y lo resolveremos por usted.● Nuestra política de devoluciones no cubre el arrepentimiento del comprador, por lo que no podremos emitir un reembolso por el pedido. Gracias por entender.
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?
En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que aparece en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque es raro, es posible que un artículo que pediste esté mal etiquetado. Si ese es el caso, háganoslo saber en hello@joonstudio.art dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado y le enviaremos uno nuevo o le haremos un reembolso.