MassaaStudio

A: Ja, alle unsere Töpferwaren werden in unserem Studio in Tel Aviv liebevoll handgefertigt. Jedes Stück wird sorgfältig gefertigt, um einzigartige und einzigartige Kreationen zu gewährleisten, die unsere Hingabe und Liebe zum Detail unter Beweis stellen.

A: Yes, all of our pottery items are lovingly handcrafted in our Tel Aviv studio. Each piece is meticulously created, ensuring unique and one-of-a-kind creations that showcase our dedication and attention to detail.

A: Ja. Bitte wenden Sie sich mit Ihren spezifischen Anforderungen an uns. Gerne besprechen wir die Details und unterbreiten Ihnen ein Angebot. Bitte beachten Sie, dass bei Sonderanfertigungen je nach Komplexität der Anfrage unterschiedliche Bearbeitungszeiten und Preise gelten können.

A: Yes. Please reach out to us with your specific requirements, and we will be happy to discuss the details and provide you with a quote. Please note that custom orders may have different processing times and pricing, depending on the complexity of the request.

A: Die meisten unserer Artikel sind versandfertig und auf Lager. Wir priorisieren die schnelle Bearbeitung und den Versand von Bestellungen, in der Regel innerhalb weniger Tage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Angaben zur Sendungsverfolgung.

A: Most of our items are ready to ship and in stock. We prioritize processing and shipping orders promptly, typically within a few days. Once your order is shipped, you will receive a shipping notification with tracking details.

A: Unsere Keramikartikel sind auf Bequemlichkeit und Langlebigkeit ausgelegt. Für eine gründliche und mühelose Reinigung empfehlen wir die Reinigung in der Spülmaschine. Sie können auch sicher im Ofen und in der Mikrowelle verwendet werden und bieten so Vielseitigkeit für den täglichen Bedarf. Achten Sie nach dem Gebrauch darauf, sie an einem trockenen Ort aufzubewahren, sobald sie vollständig trocken sind. Gehen Sie vorsichtig vor, um versehentliche Schäden zu vermeiden.

A: Our pottery items are designed for convenience and durability. We recommend cleaning them in the dishwasher for thorough and effortless cleaning. They are also safe for use in the oven and microwave, providing versatility for your daily needs. After use, make sure to store them in a dry place once they are completely dry. Handle with care to prevent any accidental damage.

A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Keramikartikel nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, um das Problem zu besprechen. Wir nehmen Rücksendungen entgegen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen je nach Situation eine passende Lösung.

A: We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not happy with your pottery item, please contact us within 3 days of delivery to discuss the issue. We accept returns and will work with you to find a suitable solution, based on the circumstances.

A: Wir legen großen Wert auf Verpackung und Versand unserer Artikel, um sicherzustellen, dass sie sicher ankommen. Sollte jedoch der seltene Fall eintreten, dass ein Paket verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte mit den relevanten Details und allen unterstützenden Unterlagen an uns. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, indem wir einen Ersatz anbieten.

A: We take great care in packaging and shipping our items to ensure they arrive safely. However, in the rare event of a lost or damaged package, please reach out to us with the relevant details and any supporting documentation. We will work with you to resolve the issue by offering a replacement.

A: Für zurückgegebene Pakete aufgrund einer falschen Adresse, einer Ablehnung des Kunden oder der Nichtbeachtung eines Lieferscheins werden von der Rückerstattung des Käufers eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD und die ursprünglichen Versandkosten basierend auf dem Gewicht und Volumen der Bestellung abgezogen. Nach Erhalt des Pakets und Prüfung der Gebühren wird die Rückerstattung bearbeitet. Durch die zeitnahe Bearbeitung von Benachrichtigungen und die Bereitstellung korrekter Informationen können Verzögerungen und Gebühren vermieden werden.

A: For returned packages due to an incorrect address, customer refusal, or failure to follow up on a delivery note, the buyer's refund will deduct processing fee of $20 and the original shipping costs based on order weight and volume. Upon receiving the package and assessing fees, the refund will be processed. Promptly addressing notifications and providing accurate information helps avoid delays and fees.

A: Wir verkaufen unsere Produkte direkt über unsere Website und auf Etsy.Unser Studio befindet sich in Tel Aviv. Hier kreieren und lagern wir alles. Wenn Sie neugierig sind, die Produkte selbst zu sehen, können Sie uns nach Vereinbarung in 84 Derech Ben zvi, Tel Aviv besuchen

A: We sell our products directly from our website and on Etsy.
Our studio is located in Tel Aviv. This is where we create and stock everything. If you are curious to see the products by yourself you can come visit us by appointment at 84 Derech Ben zvi, Tel Aviv

Sicherlich! Aufgrund der handgefertigten Natur unserer Artikel kann es zwischen den einzelnen Stücken zu geringfügigen Abweichungen im Aussehen kommen. Diese subtilen Unterschiede tragen zum einzigartigen und schönen Charakter unserer Keramik bei. Seien Sie versichert, dass jeder Artikel mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt wird, um seine Qualität und Individualität zu gewährleisten.

Certainly! Due to the handcrafted nature of our items, slight variations in appearance may occur between each piece. These subtle differences contribute to the unique and beautiful character of our pottery. Rest assured, each item is created with care and attention to detail, ensuring its quality and individuality.