MonoAndMode

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Última atualização em 11 de out. de 2025
Eleanor Franco

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Sobre MonoAndMode

Ferramentas criativas para pequenas empresas - PNGs, SVGs e muito mais

Vendas 387
Na Etsy desde 2024

Ferramentas criativas para pequenas empresas - PNGs, SVGs e muito mais

✨ Projetado com propósito, criado para sonhadores e realizadores ✨

Membros da loja

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    El

    Proprietário

    Olá, sou El, a criadora por trás da Mono & Mode! Cuido de tudo, desde o design e a criação até o suporte ao cliente e o marketing. Todos os meus designs são criados com carinho e dedicação, e adoro compartilhar meu trabalho com vocês!

Políticas da loja

Última atualização em 16 de fev. de 2025

Transferências digitais

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Os seus ficheiros estarão disponíveis para transferência assim que o pagamento for confirmado. Saiba como aqui.

Opções de pagamento

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Última atualização em 17 de dez. de 2025

Perguntas frequentes

Vocês aceitam devoluções, trocas ou alterações após a entrega?

Devido à natureza personalizada do item, não aceitamos devoluções, trocas ousolicitações de alterações após a entrega. Solicitamos que você comunique qualquer alteração específicasolicitações por meio de nossa conversa de mensagem durante o processo de pedido. Só sabemossobre uma preferência ou solicitação se você especificar em sua mensagem. Nós sempre faremosfaremos o nosso melhor para atender às suas solicitações!

Vocês enviam fotos antes de enviar os itens?

Devido ao alto volume de pedidos que criamos e enviamos todos os dias, não podemosenvie fotos ou crie mock-ups antes da produção e envio. Temos umalista de pacotes de prova fotográfica para compra, caso você esteja interessado.

Como posso ter certeza de que meu tema de cores combina exatamente com você?

A melhor maneira de garantir que suas cores combinem o máximo possível éenvie a) fotos ou b) links para itens ou cores que você está tentando combinar. Você pode enviaranexos de fotos ou inserir links em nossa conversa de mensagens antes e depoisvocê faz um pedido.

E se meu pacote for atrasado/perdido no transporte ou roubado?

A Mono e a Mode Digitals não se responsabilizam por pacotes atrasados no trânsito, perdidos pelotransportadora, ou roubado-- todas as circunstâncias que estão além do nosso controle. Uma vez que nósentregue seu item à transportadora, é responsabilidade dela entregar oitem-- entre em contato diretamente com a transportadora em caso de atrasos ou pacotes perdidos.Se você suspeitar de roubo de correspondência, poderá obter as coordenadas GPS do último ponto de digitalizaçãoda transportadora e registre um boletim de ocorrência de roubo de correspondência na polícia localdepartamento.

Se uma venda começar depois que eu fizer meu pedido, vocês reembolsarão a diferença?

O preço pago é o preço do item no momento do seu pedido. Por exemplo, se oo item está com 10% de desconto uma semana após o pedido, não devolvemos o dinheiroclientes anteriores que têm 10% de desconto.

Como posso saber se o design é original e se terei direitos exclusivos sobre ele depois de comprá-lo?

Você, o usuário, é responsável por decidir se uma ou mais frases ou imagens utilizadas no design possuem marca registrada ou quaisquer outras restrições legais para o uso pretendido. Você concorda em usar quaisquer arquivos recebidos em conformidade com todas as leis locais, estaduais e federais. Não serei responsável por qualquer violação de direitos autorais ou penalidades que possam resultar do uso indevido ou ilegal de quaisquer arquivos que você tenha recebido de mim. Também me reservo o direito de revogar quaisquer privilégios ou contratos de licenciamento a qualquer momento, por qualquer motivo.A compra de itens digitais nesta loja não transfere de forma alguma direitos ou propriedade ao comprador. Além disso, ao comprar qualquer item digital nesta loja, você concorda com todos e quaisquer direitos.

Para produtos de download digital - Onde encontro meu download e vocês aceitam devolução ou cancelamento?

Método 1: O Etsy lhe enviará um e-mail automático com o link para download logo após a compra.Método dois: faça login no Etsy, no canto superior direito, clique em "Sua conta", clique em "Compras e avaliações", você verá todas as suas compras com um botão de download.Você pode conferir este artigo do Etsy sobre como baixar itens digitais: etsy.me/32SmVmdSe você ainda tiver problemas depois de ler o texto acima, entre em contato com o suporte do Etsy para obter mais assistência.Observação: você NÃO PODE usar o aplicativo Etsy para baixar arquivos digitais.Devido à natureza do arquivo de download digital, nenhum reembolso ou cancelamento pode ser feito.oferecido. Se houver algum problema com a imagem, entre em contato conosco para obter mais informações.assistência.

Preciso ter uma conta no Canva?

Sim, você precisará se inscrever no Canva para poder acessar e editar modelos quesão comprados. Você pode se inscrever gratuitamente ou Pro

E se eu não responder à minha prova fotográfica?

Caso não tenhamos resposta sobre as aprovações das provas dos pedidos personalizados, aguardaremos1 semana e depois fazer o pedido e enviá-lo. Precisamos aderir aos prazos da lojae não posso reter pedidos além de uma determinada data. Meu pedido não chegou a tempo.Posso devolver? Às vezes, há atrasos nos tempos de trânsito em todos os nossos enviosoperadoras, e estas aumentarão na temporada de férias. Não podemos garantir que uma remessa chegará em uma data específica, mesmo que o rastreamento forneça uma estimativadata de entrega. Tivemos casos em que uma remessa atrasou significativamente eaparece como não escaneado mesmo que tenha sido enviado. Você definitivamente receberá sua remessa, masnão estamos em posição de garantir o prazo. Não podemos reembolsar ou podemos

E se o tipo de arquivo que preciso não estiver incluído no download que comprei?

Dependendo dos arquivos de design adquiridos, você poderá ou não receber tipos específicos de arquivo. É importante ler a descrição do produto para garantir que seu pedido contenha os arquivos necessários para o seu projeto, pois não há reembolso.Além disso, às vezes, os arquivos que você compra podem não funcionar como você esperava ou não fornecer o resultado final que você espera. Portanto, é importante garantir que os arquivos adquiridos atendam às necessidades do seu projeto, pois nem todos usam os mesmos métodos ou processos de produção. Em caso de dúvidas ou assistência, não hesite em nos contatar.