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Georgia, Estados Unidos

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Última actualización: 17 oct 2026
sheila thompson

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Políticas de la tienda

Última actualización: 15 oct 2026

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Para entregas a EE.  UU., la política de Etsy requiere que los derechos de importación y las tasas se incluyan en el precio final de compra. Puede que los compradores que no sean de EE. UU. tengan que pagar estas tasas en el momento de la entrega. Envíame un mensaje para confirmar cómo se pagarán estas tasas para tu pedido. No soy responsable de retrasos relacionados con los trámites de aduanas.

Descargas digitales

Artículos digitales de descarga instantánea
Los archivos estarán disponibles para descargar una vez que se confirme el pago. Sigue estas instrucciones.
Artículos digitales hechos por encargo
Crearé tus artículos cuando reciba el pedido y recibirás un correo electrónico cuando los archivos estén listos para descargar. El tiempo que necesito para hacer estos artículos puede variar. Ponte en contacto conmigo si tienes preguntas.

Opciones de pago

Opciones seguras
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Tarjeta regalo
Acepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Etsy mantiene protegida tu información de pago. Las tiendas de Etsy nunca reciben los datos de tu tarjeta de crédito.

Cambios y devoluciones

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Cancelaciones

Cancelaciones: no se aceptan

Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.

Más información

Última actualización: 15 oct 2026

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago?

Se requiere el pago completo al realizar el pedido; no acepto depósitos ni pagos parciales. Para pedidos personalizados, se requiere el pago completo antes de que comparta una maqueta, y su diseño debe ser aprobado antes de que comience la producción.

¿Cuánto tardará en enviarse mi pedido?

Los pedidos se envían normalmente entre 3 y 7 días hábiles después del pago (tiempo de procesamiento, no de entrega). Para pedidos personalizados, la producción comienza una vez que apruebe el diseño; una aprobación tardía puede retrasar el envío, así que revise la prueba lo antes posible. Realizo envíos únicamente dentro de Estados Unidos a través de USPS, UPS o FedEx.

¿Cómo se envían las manzanas acarameladas?

Las manzanas acarameladas requieren envío urgente al día siguiente y se envían en cajas isotérmicas; por favor, refrigérelas al recibirlas. El envío urgente se refiere al tiempo de tránsito una vez enviado, no al tiempo de preparación. Usted paga el costo del envío urgente; las tarifas pueden ser más altas durante la temporada navideña, por lo que el costo exacto se confirma antes de finalizar su pedido. No puedo garantizar una fecha de entrega más allá de la prometida por la empresa de transporte.

¿Ofrecen servicio de recogida local o entrega a domicilio?

Sí, se puede coordinar la recogida local en Stone Mountain, Georgia, mediante mensaje después de realizar el pedido. También ofrezco entrega local a través de Uber Courier; los detalles y costos se confirmarán antes de reservar.

¿Qué ocurre si mi paquete no llega?

Contáctame a través de Mensajes de Etsy. Revisaré el número de seguimiento y la dirección de envío, y me comunicaré con la empresa de transporte para solicitar una investigación. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado, por favor, revisa los alrededores de la dirección de entrega y pregunta a los miembros de tu familia o al personal del edificio mientras me comunico con la empresa de transporte. Revisaré los resultados y te ayudaré a determinar los siguientes pasos a través de Etsy.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Dado que los artículos son personalizados y se fabrican bajo pedido, solo acepto devoluciones por problemas graves (daños, defectos o diferencias significativas con la descripción). Contáctame a través de Mensajes de Etsy lo antes posible —preferiblemente entre 5 y 7 días después de la entrega— con detalles y fotos; en el caso de alimentos, contáctame inmediatamente al recibirlos. No acepto devoluciones físicas de manzanas acarameladas ni palomitas de maíz: fotografía el artículo e informa de cualquier problema antes de desecharlo. Analizo cada caso individualmente y prefiero ofrecer un reemplazo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

No puedo cancelar pedidos de camisetas ni de artículos personalizados una vez realizados, ni otros pedidos una vez que haya comenzado a trabajar en ellos. Si necesitas algún cambio, envíame un mensaje de inmediato y haré todo lo posible si la producción aún no ha comenzado.