OneDreamReached

Debido a que el artículo es personalizado, no aceptamos devoluciones, cambios ni modificaciones tras la entrega. Le rogamos que nos comunique cualquier solicitud específica a través de nuestro chat durante el proceso de pedido. Solo nos enteraremos de sus preferencias o solicitudes si las especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Debido al alto volumen de pedidos que realizamos y enviamos a diario, no podemos enviar fotos ni crear maquetas antes de la producción y el envío. Si le interesa, tenemos un paquete con prueba fotográfica disponible para su compra. También compartimos adelantos de los artículos de nuestros clientes en nuestro Instagram @onedreamreached.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram @onedreamreached

No hay reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe durante el envío, hemos asegurado su valor hasta $100 y puede enviar el reclamo a USPS en línea para que lo cubran.El monto del seguro se le enviará por correo como cheque. Si desea un seguro de más de $100, infórmenos al momento de la compra. Tenga en cuenta que al enviar una solicitudReclamación de seguro **DEBE tener fotos del artículo y de la caja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daño. EnvíoEl seguro también PUEDE requerir que el cliente lleve el artículo dañado a un depósito de residuos para su eliminación y obtenga una prueba de dicha eliminación.** Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that
insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an
insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping
insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.

**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

One Dream Reached no se hace responsable de los paquetes que se retrasen en tránsito, se pierdan por el transportista o sean robados; todas estas circunstancias están fuera de nuestro control. Una vez que...Entregue su artículo al transportista, ya que es su responsabilidad entregarlo. Comuníquese directamente con el transportista en caso de demoras o paquetes perdidos. Si sospecha que le robaron correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo ante el departamento de policía local.

One Dream Reached is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we
hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

El precio pagado es el precio del artículo al momento de realizar su pedido. Por ejemplo, si el artículo tiene un 10% de descuento una semana después de realizar su pedido, no reembolsaremos dicho 10% a todos los clientes anteriores.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Si el pedido de un cliente es devuelto al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

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