OnlyThreadsUS

Alla varor är beställningsbara och anpassade för varje kund. På grund av detta är all försäljning slutgiltig. Vi erbjuder inte återbetalning eller byte om inte en felaktig vara har skickats eller om varan anländer skadad eller defekt. Om du upplever några problem med din beställning, vänligen kontakta oss direkt.

All items are made-to-order and customized for each customer. Because of this, all sales are final. We do not offer refunds or exchanges unless an incorrect item has been sent or the item arrives damaged or defective. If you experience any issues with your order, please reach out to us directly.

Vi accepterar inte returer eller byten. Återbetalning eller ersättning beviljas endast om:Fel vara skickadesVaran är skadad eller defekt vid ankomstKontakta oss omedelbart om det är något problem med din beställning.

We do not accept returns or exchanges. Refunds or replacements are only granted if:

The wrong item was sent

The item is damaged or defective upon arrival

Please contact us immediately if there is a problem with your order.

Kunder ansvarar för att säkerställa att deras leveransadress är korrekt och verifierad via USPS vid utcheckningen. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig eller olevererbar adress kommer vi att kontakta dig. Kunden måste betala för extra porto för att få paketet skickat om.

Customers are responsible for ensuring their shipping address is correct and verified through USPS at checkout. If a package is returned to us due to an incorrect or undeliverable address, we will reach out to you. The customer must pay for the additional postage to have the package re-shipped.

Vi svarar på meddelanden inom 24–48 timmar, måndag till fredag. Meddelanden som skickas på helger eller helgdagar kan ta längre tid att få svar på. Kontakta oss endast via Etsy-meddelanden, eftersom vår e-postinkorg inte övervakas regelbundet. Om du inte har fått något svar är du välkommen att skicka ett uppföljningsmeddelande, eftersom vissa kan missas på grund av skräppostfiltrering.

We respond to messages within 24–48 hours, Monday through Friday. Messages sent on weekends or holidays may take longer to receive a reply. Please contact us through Etsy messages only, as our email inbox is not monitored regularly. If you haven’t received a response, feel free to send a follow-up message, as some may be missed due to spam filtering.