PawssterCollars

As medidas de cada colar e coleira são mostradas nas fotos do produto de cada uma de nossas listas de itens. Meça a circunferência do pescoço do seu cão ou gato e faça comparações com o gráfico de tamanho. Como todo o comprimento das coleiras são ajustáveis, temos certeza de que eles vão caber. Se você ainda estiver tendo problemas para escolher seu tamanho, entre em contato conosco e ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo a escolher o correto.

The measurements of each collar & leash are shown in the product photos of each of our item listings. Measure your dog or cats neck circumference and then make comparisons with the size chart. As all the collars length are adjustable, we are pretty sure that they will fit. If you are still having trouble choosing your size, please contact us and we will be more than happy to help you pick out the correct one.

Abaixo estão nossos tempos médios de envio para diferentes locais.Observe que às vezes pode demorar um pouco mais devido a circunstâncias imprevistas e também durante as estações de tráfego postal intenso, como Natal, Ação de Graças e etc.América do Norte e Canadá: 7-15 dias úteisEuropa: 7-15 dias úteisAustrália, Nova Zelândia e Oceania: 7-15 dias úteisÁsia-Pacífico: 7-15 dias úteisAmérica Latina e Caribe: 15 a 30 dias úteis

Below are our average shipping times to different locations.
Please take note they sometimes may take a bit longer due to unforeseen circumstances and also during heavy postal traffic seasons like Christmas, Thanksgiving & etc.

North America and Canada: 7-15 business days
Europe: 7-15 business days
Australia, New Zealand and Oceania: 7-15 business days
Asia Pacific: 7-15 business days
Latin America and the Caribbean: 15-30 business days

Primeiro, sinceramente pedimos desculpas se você não está feliz com isso. A satisfação do cliente é da maior importância para nós.Nós verificamos e testamos todos os itens que fazemos antes de enviá-los para fora, mas muito raramente podemos perder algo, ou algo pode ter sido danificado durante o processo de envio.Deixe-nos saber o que há de errado com ele e faremos o nosso melhor para corrigir o problema para você. Seja enviando uma coleira nova, ou tendo que lhe dar um reembolso. Faremos tudo o que pudermos para fazê-lo feliz no final :)

First we sincerely apologise if you aren't happy with it. Customer satisfaction is of the upmost importance to us.

We do check and test every item we make before sending them out, but very rarely we may miss something out, or something may have got damaged during the shipping process.

Let us know what is wrong with it and we will do our absolute best to rectify the problem for you. Whether it is sending you a brand new collar, or having to give you a refund. We will do everything we possibly can to make you happy in the end :)

Assim que recebermos seu pedido, começaremos a trabalhar nisso imediatamente. Geralmente completamos em 2 dias, mas às vezes podemos levar até 4 dias, dependendo da quantidade de pedidos que temos nesse momento. Uma vez que seu pedido está pronto, eles são embalados e enviados imediatamente.

Once we've received your order, we get working on it right away. We usually complete it within 2 days, but can sometimes take up to 4 days depending on the amount of orders we have at that time. Once your order is ready, they are packed and shipped out right away.

Sim. Você enviará o número de rastreamento junto com o site de rastreamento para você rastrear seu pacote. Como se trata de parcelas internacionais, a atualização inicial pode levar algum tempo devido a questões portuárias e aduaneiras. Por favor, permita 2-4 dias para que as primeiras informações de rastreamento se atualizem.Se, por algum motivo, as informações de rastreamento não forem atualizadas após alguns dias, entre em contato conosco e verificaremos com o serviço de correio para você.

Yes. You we will send you the tracking number together with the tracking website for you to track your parcel. As these are international parcels, the initial update can take some time due to port and customs issues. Please allow 2-4 days for the first tracking information to update.

If for some reason the tracking information has not been updated after a few days, please contact us and we will check with the courier service for you.

Ao fazer seu pedido, há uma caixa de texto para você preencher com o texto/números que deseja no colarinho. Há também instruções fotográficas do tipo de personalização que podem ser feitas.

When placing your order, there is a text box for you to fill in with the text/numbers that you want on your collar. There are also photo instructions of the type of personalization that can be done.

Sim. Eles podem ser personalizados em qualquer idioma. Seguiremos os personagens exatamente como você nos instruiu.

Yes. They can be personalized in any language. We will follow the characters exactly as you have instructed us.

Yay! Estamos tão felizes que você gosta do seu colarinho/coleira. Por favor, deixe-nos uma boa crítica, ainda melhor com uma foto do seu animal de estimação usando nossos produtos. Toda boa crítica nos ajuda tremendamente.

Yay! We are so happy that you like your collar/leash. Please leave us a good review, even better with a picture of your pet wearing our products. Every good review helps us tremendously.

Não temos uma loja física, embora seja um dos nossos objetivos, eventualmente, ter um :)

We don't have a physical store, although it is one of our goals to eventually have one :)