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Annullamento
Se hai effettuato un ordine per errore o hai cambiato idea dopo l'acquisto, ti preghiamo di richiedere l'annullamento entro 24 ore dall'acquisto. In tal caso, provvederò a emettere un rimborso completo. Qualora la richiesta di annullamento venga effettuata dopo 24 ore dall'acquisto e l'ordine sia già in fase di produzione/stampa, il rimborso non sarà accettato.
Resi/Cambi
Vi prego di contattarmi entro 30 giorni dalla data di consegna nel caso in cui vi avessi spedito un articolo errato o danneggiato. Sarò lieto di rielaborare il vostro ordine se il cliente potrà fornire foto dettagliate (con metro a nastro) o delle aree difettose dell'articolo.Tuttavia, se l'errore non dipende da me, al momento non potrò accettare resi poiché i miei prodotti sono realizzati su ordinazione.
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito o rubato?
Assicurati che il tuo nome e l'indirizzo di spedizione siano corretti. Posso basarmi solo sulle informazioni fornite da Etsy. Pertanto, non sono responsabile per le spedizioni a indirizzi errati.In caso di problemi o ritardi nella consegna, si prega di contattare il servizio di spedizione locale fornendo il numero di tracciamento. Non mi assumo alcuna responsabilità per i pacchi una volta che questi vengono affidati al corriere.
Cosa succede se il mio pacco è danneggiato?
Il problema relativo al pacco arrivato danneggiato è legato al produttore/corriere e alle modalità di consegna e gestione dei pacchi. Per favore, contattami al più presto! Avrò bisogno di una prova fotografica per poter elaborare l'ordine.