PerfectMatchShop

Ilha de Rodes, EUA

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Última atualização em 02 de ago. de 2024
Cierra

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Sobre PerfectMatchShop

Limpe velas de cera de soja queimadas e muito mais!

Vendas 148.660
Na Etsy desde 2020

Limpe velas de cera de soja queimadas e muito mais!

Sobre a combinação perfeita

Membros da loja

  • shop-member-photo
    Cierra

    Candle Making Extraordinaire

  • shop-member-photo
    Justin

    Candle Innovation Officer

Políticas da loja

Última atualização em 29 de jul. de 2022

Envio

Consulte os detalhes do artigo para ver as horas de chegada previstas.

Taxas alfandegárias e impostos de importação

Para as entregas nos EUA, a política da Etsy exige que os direitos e taxas de importação sejam incluídos no preço no momento da encomenda. Os compradores residentes fora dos EUA terão de pagar essas taxas aquando da entrega. Pode enviar-me uma mensagem para confirmar como serão pagas essas taxas para a sua encomenda. Não sou responsável por atrasos devidos à alfândega.

Opções de pagamento

Opções seguras
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Cartão oferta
Aceita cartões oferta Etsy e créditos Etsy
A Etsy mantém as suas informações de pagamento seguras. As lojas Etsy nunca recebem as informações do seu cartão de crédito.

Devoluções e trocas

Veja detalhes do artigo para elegibilidade de devoluções e trocas

Cancelamentos

Cancelamentos: aceitam-se

Solicite o cancelamento: no prazo de 6 horas a contar da compra

Mais informações

Última atualização em 17 de dez. de 2025

Perguntas frequentes

Instruções de cuidado

Quando estiver pronto para acender sua vela de soja pela primeira vez, por favor, deixe a cera derreter até os lados do frasco, isso evitará que sua vela "túnel" que limita a vida de sua vela de soja.Nossas velas de soja são derramadas à mão e feitas em lotes muito pequenos, não em massa produzida com máquinas. Cada vela será diferente. Você pode notar manchas escuras nas laterais de suas velas - isso é completamente normal com cera de soja natural. Isso não é um defeito, é só porque a soja não aderiu ao frasco nessas áreas. Se as áreas da sua vela parecem irregulares, isso também é outro sinal de cera natural de soja.Com cera de soja natural você está recebendo uma queimadura muito mais limpa do que outras empresas que adicionam produtos químicos nocivos aos seus ingredientes.

Pedidos personalizados e personalizados

Adoramos personalizar suas ordens! Por favor, note que quando você está solicitando personalização, é sua responsabilidade verificar novamente sua ortografia. Não somos responsáveis por rótulos que são escritos errados do comprador. Nunca aceitamos retornos em itens personalizados.

Devolução/cancelamento de pedidos

Pedidos que foram processados não podem ser cancelados. Processado significa que seu recibo de pedido foi impresso, sua etiqueta de envio foi impressa e seu pedido foi enviado para nossa linha de produção.Se o seu pedido for devolvido para nós por qualquer motivo, podemos fazer uma de duas coisas:1. Cobrar as despesas de envio via Venmo e reenviar para outro endereço que você fornecer.2. Reembolsar o custo do ITEM menos uma taxa de reabastecimento de US$ 5. Você não receberá reembolso dos custos de envio.Não estamos aceitando devoluções de nenhum de nossos itens. Se um item chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com uma foto do dano para que possamos substituí-lo o mais rápido possível. ObrigadoREEMBOLSO NÃO SERÁ DADO PARA ATRASOS DE ENVIO USPS.Obrigado pela compreensão!

Quando meu pedido foi enviado?

A Etsy envia uma notificação assim que sua etiqueta de envio tiver sido impressa dizendo que seu pedido foi enviado. Isso ignora completamente nossos tempos de processamento e começa a contagem regressiva do tempo de envio a partir da data em que imprimimos este rótulo.Isso não significa que seu pedido tenha realmente deixado nossas instalações. Por favor, verifique nossos anúncios de loja para obter informações atualizadas sobre os tempos atuais de processamento. Essa é uma informação muito importante. Nossos tempos de processamento são sempre atualizados e se refletem no conjunto de datas estimadas que você receberá antes da compra.Se você tiver alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco primeiro. Obrigado

Itens quebrados/danificados

Se o seu item chegar danificado, envie-nos uma foto do dano para que possamos registrar uma reclamação de seguro. Se não recebermos uma foto, não podemos registrar a reclamação e não podemos substituir o item.Quebra de vidro - sempre substituímos velas quebradas (a menos que seja um item especial, nós reembolsaremos você. Itens especiais são abóboras de vidro, caldeirões ou qualquer coisa sazonal).Danos por água/calor - cabe a você garantir um local seguro para a entrega dos pacotes. Se o seu pacote estiver danificado devido ao clima, há uma boa chance de o USPS não cobrir o custo do dano e, portanto, não reembolsaremos o pedido. Certifique-se de recuperar os pacotes imediatamente e não os deixe ficar do lado de fora por longos períodos de tempo.

Itens marcados como entregues, mas não receberam

Quando isso acontecer, entre em contato com os correios locais. Não podemos substituir itens marcados como entregues, uma vez que esses pacotes geralmente são roubados e isso está fora do nosso controle. Por favor, tenha um local seguro para que os pacotes sejam entregues.

Se você está solicitando uma prova de um pedido personalizado

Por favor, deixe uma "nota ao vendedor" no seu pedido solicitando o envio de um comprovante - se você nos enviar uma mensagem SEM deixar uma nota no pedido solicitando um comprovante da etiqueta antes de imprimir, há uma boa chance de que iremos perdê-lo, especialmente durante as férias temporadas. Assim que lhe enviarmos uma prova, você terá 24 horas para responder. Se você não responder em 24 horas, imprimiremos a etiqueta como está e ela será enviada dessa forma. ATENÇÃO: se você solicitar um comprovante de etiqueta antes de imprimir seu pedido poderá atrasar um dia porque enviamos o comprovante para você e aguardamos uma resposta e então ele será impresso com nosso próximo lote de etiquetas.

Pedidos acima de 20 velas e caixas de produtos

Cada pedido inferior a 20 velas inclui caixas de produtos gratuitas. Se a sua encomenda exceder 20 velas não incluímos estas caixas porque os custos de envio aumentam significativamente e teríamos que enviar os artigos em várias caixas. Pedidos acima de 20 velas são enviados gratuitamente, então estaríamos arcando com esses custos. Se você solicitar mais de 20 velas, elas virão embaladas individualmente em plástico bolha para protegê-las durante o envio.Para todos os pedidos de 20 velas ou menos - se o seu produto chegar com uma caixa danificada, mas sua vela estiver perfeitamente boa, não substituiremos a caixa do produto. O objetivo da caixa do produto é proteger a vela durante o transporte. Novamente, estas são caixas gratuitas e não as substituiremos.

Tempos de envio/trânsito

Se precisar de um pedido até uma data específica, você precisa escrever isso na seção de notas na finalização da compra ou nos enviar uma mensagem solicitando isso. Caso contrário, cada pedido é feito sob encomenda e as datas de envio estimadas são apenas isso - estimadas. Fazemos o nosso melhor para enviar os itens até a data de envio, mas às vezes vendemos fora de um determinado tamanho/aroma e eles precisam ser feitos, o que levará mais ou menos um dia. Obrigado pela compreensão! Você também pode escrever "substituir o perfume por um disponível" em seu pedido para que possamos enviá-lo a tempo se esgotarmos o perfume que você escolheu. Não podemos substituir o tamanho porque os custos são diferentes e não podemos fazer esse ajuste em seu nome. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato!

Dados do vendedor