Bienvenue chez Popoz Design !
Welcome to Popoz Design!
Chez Popoz Design, notre vision est de devenir votre boutique incontournable pour tout ce qui brille et étincele dans vos créations. Nous rêvons d'être la référence où les créateurs peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin – des mélanges de perles et de strass somptueux aux accents scintillants, en passant par les options personnalisées et les nouveautés passionnantes – pour donner vie à leurs projets DIY avec facilité et inspiration.
Je dirige Popoz Design avec mon mari, Joe, qui prépare vos commandes avec soin et attention. Je suis née et j'ai grandi aux Pays-Bas, où j'ai vécu et travaillé jusqu'en avril 2024. Après dix merveilleuses années passées avec mon mari aux Pays-Bas, j'ai déménagé aux États-Unis pour le rejoindre. Quel parcours incroyable !
J'ai lancé ma première boutique Etsy, Popoz Design Europe, il y a environ quatre ans. J'ai rapidement constaté qu'une grande partie de ma clientèle se trouvait aux États-Unis, malgré les délais de livraison plus longs et les coûts plus élevés. Lorsque j'ai déménagé aux États-Unis, nous avons concentré nos efforts sur le développement de l'entreprise ici, et c'est un vrai bonheur de la voir prospérer !
Nous sommes fiers de vous proposer plus de 175 mélanges uniques de perles et de strass, une vaste gamme de perles et de strass à dos plat, des paillettes ultra-brillantes parfaites pour tous vos projets créatifs, des autocollants UVDTF aux couleurs éclatantes et de magnifiques feuilles métalliques réactives au toner pour toutes vos créations DIY. Nous travaillons sans cesse à enrichir notre sélection et de nombreux nouveaux produits passionnants seront bientôt disponibles.
En 2024, nous avons introduit des couleurs nacrées personnalisées pour vous offrir un choix plus éclatant et unique, au-delà des options standard disponibles ailleurs. Nous acceptons également les demandes de couleurs sur mesure, qu'il s'agisse de reproduire le logo de votre entreprise, les couleurs de votre marque ou de créer une teinte totalement originale. N'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis d'en discuter avec vous !
Nos prix restent compétitifs, mais votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et du soin apporté à chaque colis. Nous sommes une petite entreprise qui cherche constamment à s'améliorer pour mieux vous servir.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de vente. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider et nous adorons échanger avec notre communauté créative ! Merci d'avoir choisi Popoz Design ; nous sommes ravis de contribuer à votre aventure créative.
Meilleurs vœux,
Anouska et Joe
POLITIQUE DU MAGASIN
Nos produits et annonces
Les commandes sont emballées au poids, il peut donc y avoir de légères variations dans les quantités exactes reçues ; les quantités indiquées sont approximatives. Nous préparons, pesons et emballons personnellement chaque commande afin de garantir une qualité et une précision optimales.
Nous photographions tous nos produits avec un matériel professionnel de haute qualité. Cependant, veuillez noter que nos strass et perles (en particulier les couleurs personnalisées) sont produits par lots. Les couleurs peuvent donc légèrement varier d'un lot à l'autre, par rapport à nos photos ou à vos commandes précédentes. Pour les projets où une correspondance parfaite des couleurs est essentielle, nous vous recommandons de commander la quantité nécessaire en une seule fois. De plus, les couleurs peuvent apparaître différemment sur votre écran en raison des variations de réglage des moniteurs.
Bon nombre de nos couleurs personnalisées — et parfois certaines couleurs standard — sont appliquées par peinture, et la plupart de nos produits sont recouverts d'un revêtement ou d'une feuille métallique. Évitez de les nettoyer avec de l'alcool ou des solvants, sauf si vous recherchez intentionnellement un effet vintage ou vieilli.
N'oubliez pas : les perles et strass vendus ici sont des fournitures pour la création de vos bijoux et accessoires, et non des produits finis. Pour garantir leur durabilité, préserver leur couleur et les protéger de l'humidité, de la poussière, des rayures et autres agressions extérieures, appliquez une fine couche de vernis transparent résistant aux UV sur nos perles à dos plat et laissez-la sécher complètement. Cela permettra de conserver l'éclat de votre création au fil du temps. Pour protéger vos strass, choisissez un vernis spécialement conçu à cet effet.
Délais et expédition
Nous expédions depuis le Michigan vers les 50 États et les territoires américains. Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables aux États-Unis contigus.
Nous préparons et expédions rapidement : les commandes passées du lundi au vendredi sont généralement traitées et expédiées sous 48 heures ouvrables. En raison de ce délai de traitement rapide, les ventes sont définitives et nous n’acceptons aucune annulation. Les informations de suivi vous seront fournies via Etsy.
Nous expédions par défaut via USPS Ground Advantage (délai de livraison habituel de 2 à 5 jours), avec la possibilité de choisir USPS Priority Mail (délai de livraison de 1 à 3 jours) lors du paiement pour une livraison plus rapide. Les deux options incluent une assurance jusqu'à 100 $ ; la couverture est augmentée pour les commandes supérieures à 100 $, et une signature est requise à la livraison pour les commandes supérieures à 250 $.
La livraison est considérée comme effectuée une fois que le service postal américain (USPS) indique que le colis a été livré. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter votre bureau de poste local. Nous expédions à l'adresse enregistrée sur Etsy ; veuillez la vérifier avant votre achat, car il se peut que nous ne prenions pas en compte les demandes de changement d'adresse à temps. Les colis non livrables ou retournés sont remboursés, déduction faite de 20 % de frais de restockage (minimum 2,50 $). Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les acheteurs internationaux (hors États-Unis/Canada) sont responsables des droits de douane, de la TVA, des taxes d'importation, etc.
Plaintes
Nous souhaitons sincèrement que votre commande vous donne entière satisfaction. Si toutefois un problème survient, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison afin que nous puissions le résoudre rapidement. Nous préférons de loin trouver une solution plutôt que de recevoir un avis négatif !
Échanges
Si vous avez commandé par erreur la mauvaise taille ou couleur et souhaitez un échange, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison. Si votre demande est acceptée, veuillez retourner les articles dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Veuillez joindre une copie du bon de livraison ou une note indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Les articles doivent être retournés complets, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Dès réception des articles en bon état, nous procéderons au remboursement des articles d'origine après que vous ayez passé une nouvelle commande pour les articles corrects. Si aucune nouvelle commande n'est passée entre-temps, des frais de restockage de 20 % (minimum 2,50 $) seront appliqués.
Notre politique d'échange concerne principalement les erreurs accidentelles (couleur ou taille incorrecte). Chaque mélange étant réalisé sur mesure et compte tenu des coûts de réapprovisionnement, les échanges de commandes complètes ou de mélanges perles/strass ne sont généralement pas possibles. Si la correspondance des couleurs ou des tailles est essentielle pour votre projet, veuillez nous contacter avant de commander ; nous ferons notre possible pour vous aider à obtenir exactement ce dont vous avez besoin.
Les frais d'expédition ne sont jamais remboursés.
Retours
Nous n'acceptons pas les retours pour le moment.
At Popoz Design, our vision is to grow into your ultimate one-stop shop for all things craft sparkle and shine. We dream of being the go-to destination where creators can find everything they need—from stunning pearl and rhinestone mixes to glittering accents, custom options, and exciting new supplies—to bring their DIY projects to life with ease and inspiration.
I run Popoz Design alongside my husband Joe, who will often be carefully packing and preparing your orders with love and attention to detail. I was born and raised in The Netherlands, where I lived and worked until April 2024. After spending 10 wonderful years together with my husband in The Netherlands, I moved to the beautiful United States to join him here. It’s been an incredible journey!
I launched my first Etsy shop, Popoz Design Europe, about 4 years ago. I quickly noticed that a large portion of my customers were in the US, even with the longer shipping times and higher costs. When I relocated to the USA, we shifted our focus to building and expanding the business here—and it’s been truly amazing to see it thrive!
We’re proud to offer over 175 unique pearl and rhinestone mixes, a wide range of individual flatback pearls and rhinestones, brilliantly sparkly glitter perfect for any craft project, eye-catching UVDTF decals, and beautiful toner-reactive metallic foils for all your DIY creations. We’re constantly working to expand our selection, with many exciting new products on the way soon.
In 2024, we introduced custom pearl colors to give you more vibrant and personalized choices beyond the standard options available elsewhere. We also welcome custom color requests—whether to match your business logo, brand colors, or something completely unique to you. Just reach out, and we’d be happy to discuss how we can help!
Our pricing stays competitive, but our top priority is always your satisfaction. We take immense pride in the quality of our products and the care that goes into every package. We’re a small business that’s always learning and improving to serve you better.
Below you can read our shop policy. If you have any questions at all, please don’t hesitate to message us—we’re here to help and love hearing from our crafty community! Thank you for choosing Popoz Design—we’re so grateful to be part of your creative journey.
Warm wishes,
Anouska & Joe
SHOP POLICY
Our Products & Listings
Orders are packaged by weight, so there may be slight variations in the exact amounts received—the quantities listed are approximate. We personally mix, weigh, and pack every order to keep things as consistent and accurate as possible.
We photograph all our products with high-quality, professional setups. That said, please note that our rhinestones, pearls (especially custom colors), are produced in batches. Colors can vary slightly between batches, from our photos, or compared to previous orders. For projects where perfect color matching is essential, we recommend ordering enough at once for your entire project. Additionally, colors might appear different on your screen due to variations in monitor settings.
Many of our custom colors—and occasionally some standard ones—are painted, and most products are coated or foiled. Avoid cleaning them with alcohol or solvents unless you're intentionally aiming for a vintage/distressed effect.
Please remember: all pearls and rhinestones sold here are craft supplies for creating your finished pieces, not ready-made products. To ensure durability, color retention, and protection from moisture, dirt, scratches, and other external factors, apply a topcoat of UV-resistant clear coating to our flat back pearls. Apply a thin layer and let it dry completely. This will help maintain the brilliance of your project over time. When sealing your rhinestones, look for topcoats designed specifically for rhinestones.
Delivery Time & Shipping
We ship from Michigan to all 50 States and the U.S. Territories. Estimated delivery times are 2–5 business days within the contiguous U.S.
We pack and ship quickly—orders placed Monday through Friday are usually processed and shipped within 2 business day. Because of our fast turnaround, all sales are final, and we cannot accept cancellations. Tracking information will be provided through Etsy.
We ship via USPS Ground Advantage (typically 2–5 days) as standard, with the option to upgrade to USPS Priority Mail (1–3 days) at checkout for faster delivery. Both options include insurance up to $100; we increase coverage for orders over $100, and orders over $250 require a signature upon delivery.
Delivery is considered complete once USPS marks the package as “delivered.” If you haven’t received it, please check with your local post office. We ship to the address on file with Etsy—double-check it before purchase, as we may not catch address change requests in time. Undeliverable/returned packages are refunded minus a 20% restocking fee (minimum $2.50); shipping fees are non-refundable.
International buyers (outside the US/Canada) are responsible for customs duties, VAT, import taxes, etc.
Complaints
We genuinely want you to be 100% happy with your order. If something isn’t right, please contact us within 3 working days of delivery so we can resolve it quickly. We’d much rather make things right than see an unhappy review!
Exchanges
If you accidentally ordered the wrong size or color and would like to exchange it, reach out within 3 working days of delivery. If approved, return the items within 5 working days of delivery. Include a copy of the packing slip or a note with your name and order number.
Items must be returned complete, undamaged, and in original packaging. Once we receive them in good condition, we’ll refund the original items after you place a new order for the correct ones. If no new order is placed by the time we receive the return, a 20% restocking fee (minimum $2.50) will apply.
Our exchange policy is mainly for accidental mistakes (wrong color/size). Because each mix is custom-blended just for you, and due to restocking costs, full-order exchanges or exchanges for pearl/rhinestone mixes are generally not available. If color or size matching is critical for your project, please message us before ordering—we’ll do our best to help you get exactly what you need.
Shipping costs are never refunded.
Returns
We do not accept returns at this time.
