PrinceDesignUK

Tack för att du besöker min Etsy-butik! Kontakta mig om jag kan hjälpa till eller om nedanstående inte besvarar din fråga:
Leveranspolicyer
De flesta varor skickas inom tre arbetsdagar efter mottagen betalning, men vänligen kontrollera min butiksannons, eftersom eventuella tillfälliga förseningar eller våra helgdagsstängningar kommer att anges där. Om varan du beställde anger "TILLVERKAD PÅ BESTÄLLNING" i titeln kommer den att ha ett längre leveransdatum, vilket kommer att anges. Vänligen meddela mig om du behöver förtydligande om något angående detta.
Jag skickar varor över hela världen med Royal Mail flygpost, vilket vanligtvis tar cirka 7–10 arbetsdagar, men kan ta längre tid vid hög belastning. Om du vill ha ytterligare försäkring, spårning eller en snabbare budtjänst som DHL, vänligen kontakta mig så skickar jag en offert.

ALLA INTERNATIONELLA KUNDER:

Förutom vanlig flygpost finns följande tillgängligt:
Om du föredrar Airsure-leverans, som är tillgänglig till de flesta destinationer, vänligen kontakta mig. Detta erbjuder spårning i 6 steg och prioriterad hantering, och är tillgängligt mot en extra avgift på 10 USD per försändelse.
www.etsy.com/listing/87591562/tracking-and-priority-shipping-for

KUNDER ÖVER HELA VÄRLDEN – på de flesta destinationer bör du vanligtvis räkna med att få varor inom sju–tio arbetsdagar. Observera att varor kan ta längre tid vid hög belastning, så vänligen räkna med extra tid om möjligt eftersom leveranstiderna inte kan garanteras till 100 %. Varor anses inte vara förlorade i posten förrän det har gått en månad. Din beställning kommer att påbörja sin resa med Royal Mail, Storbritanniens postsystem. Royal Mail levererar den till ditt land, varefter den måste klareras av tullen och sedan vidarebefordras till ditt lands posttjänst. Om din beställning blir försenad i posten rekommenderar vi att du i första hand kontaktar ditt lokala postkontor, där det är möjligt.

EU-KUNDER: Tyvärr har vi upplevt enstaka förseningar vid leverans till länder inom EU på grund av gränsproblem. Vi kommer inte att betrakta en vara till dessa destinationer som förlorad förrän 6 veckor efter avsändning, på grund av att beställningar hålls kvar i tullen. Majoriteten av beställningarna har kommit fram som vanligt, men det har varit några fler förseningar än vi hade förväntat oss tidigare. Vi ber om ursäkt för eventuella förseningar.

MEXIKANSKA KUNDER – Vi måste tyvärr meddela att vi nyligen har haft vissa förseningar med Mexikos postsystem. Ni bör räkna med extra tid för ert paket att anlända. Vi kommer inte att betrakta en vara som förlorad när den levereras till Mexiko förrän minst sex–åtta veckor efter avsändning. Varor har anlänt, men ibland betydligt senare än vi förväntar oss på andra håll i världen, och eftersom vi inte kan kontrollera denna försening måste vi be om ert tålamod och att ni ger er extra tid. Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta, men vi hoppas att ni förstår att detta är något vi inte har någon kontroll över.

RYSKA KUNDER - På grund av problem med paket som försvinner på väg till Ryssland beklagar vi att vi inte längre kan skicka till er med våra vanliga postmetoder. Vi kan endast skicka med DHL eller liknande, på er bekostnad, vilket kommer att läggas till er fraktkostnad utöver er beställning efter att ni lagt er beställning, och kostnaderna kan bli höga. Vi ber er att kontakta oss direkt innan ni lägger er beställning så att vi kan ge er en offert inför ert köp. Vi ber er verkligen om ursäkt för eventuella besvär och ber om er förståelse.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
KUNDER I STORBRITANNIEN Ni bör vanligtvis få varorna inom tre–fyra arbetsdagar efter beställning. Jag skickar med första eller andra klass post eller rekommenderad leverans inom Storbritannien. Vi har lagt till andra klass post som ett alternativ på grund av prisökningar med Royal Mail. Om ni behöver något snabbt, vänligen kontakta oss – vi kan oftast lösa något!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ALLA KUNDER, observera att om ni önskar extra tjänster, såsom leveranskvittering eller spårning, kan jag tillhandahålla detta mot en extra kostnad.
Mycket sällan blir varor försenade eller tappas bort i posten. Detta är något vi inte kan kontrollera, och jag ber er att vänta en månad efter avsändning så att varan hinner komma fram. Under denna tid är ni välkomna att kontakta oss. Men som tidigare nämnts kommer de allra flesta varor inom sju arbetsdagar efter köpet :) Av de som är försenade är det extremt sällsynt att de inte kommer fram alls. Om du tycker att din försändelse är försenad, vänligen kontrollera först med ditt lokala postombud, grannar och medlemmar i ditt hushåll som kan ha tagit emot leveransen.
Observera att du måste kontakta oss inom 6 veckor från beräknat leveransdatum om du inte har mottagit din beställning.

FRI FRAKT -

Där vi erbjuder fri frakt ger detta dig rätt till en fri frakttjänst till den adress du angav i kassan. Om varor inte hämtas från din lokala depå (till exempel efter att du var ute när transportören försökte leverera etc.) eller om leveransen inte omorganiseras av dig efter ett eller flera leveransförsök till dig, kommer de vanligtvis så småningom att returneras till oss med posten. Om du anger en felaktig adress i kassan kan din beställning också returneras till oss med posten.
I dessa fall, när vi väl mottagit returen, måste vi packa upp och kontrollera allt innan vi levererar den till dig igen. Om du vill att vi ska leverera den till dig igen vid den tidpunkten ber vi dig att betala en avgift för att täcka våra kostnader för denna efterföljande ompackning och leverans. Om du bestämmer dig för att du inte vill ha en omleverans under dessa omständigheter, drar vi av en avgift från eventuell återbetalning för att täcka kostnaderna för porto och emballage.
Om du har väntat på din leverans och är orolig för var den är, vänligen kontrollera ditt Etsy-konto eftersom det kan finnas spårningsinformation där. Om du inte kan göra det eller inte kan se relevant information där, vänligen kontakta oss så att vi kan kontrollera statusen för din leverans. Vi hjälper dig gärna!

Observera: Eventuella tullavgifter eller lokala skatter är kundens ansvar.
Jag försöker göra förpackningarna så fina som möjligt, eftersom ett fint paket är ett nöje att öppna! Jag tar dock det faktum att de flesta av mina varor är gjorda av keramik på största allvar, och att inslagningen först och främst är till för att skydda varan. Jag vill att du ska få din vara i ett stycke och gör mitt yttersta för att säkerställa att det gör det genom att förpacka mitt arbete väl. Där det är möjligt använder jag återvunnet emballage.

SPECIALBESTÄLLNINGAR:
Jag älskar att göra specialbeställningar!
Om det finns något du gillar bland mina sålda beställningar som är slut i lager, eller om du vill ha en specialbeställning, vänligen kontakta mig. Specialbeställningar tar vanligtvis cirka 4 veckor efter mottagen betalning.


HÅLLBARHET:
Vi arbetar hårt för att vara miljövänliga! Vår ugn är liten, elektrisk, modern och effektiv. Den eldas bara när den är proppfull och jag köper personligen förnybar energi där det är möjligt. Vi experimenterar för närvarande med mer miljövänliga förpackningar och vi hoppas att ni kommer att återanvända och/eller återvinna dem där det är möjligt när de levereras till er. Men vi vet att vi fortfarande inte är perfekta. Vi samarbetade med Treesisters, med vilka vi planterade 2000 träd och bidrog till gröna projekt för att förhoppningsvis ge tillbaka lite mer än vi tar ut från vår vackra planet. Vi har gjort en förändring och betalar nu välgörenhetsorganisationen Ecologi för att plantera träd och bidra med pengar till miljövänliga projekt.


GÅVOGE:
Vänligen meddela mig om varan ska ges bort som present – jag kan bifoga ett gratis presentkort med etikett om du vill.
Presentinslagning kan vanligtvis ordnas, vänligen meddela mig om du behöver den här tjänsten. Det kan tillkomma en liten avgift för dina behov.

BARN:
Observera - Inga av mina föremål är avsedda eller rekommenderade för barn eller som leksaker. Alla delar kan innehålla smådelar och kan vara vassa om de går sönder. Vänligen placera konstverket utom räckhåll för barn.

RETURER:
Jag hoppas att du blir nöjd när du öppnar ett paket från mig! Men om du inte blir det kan du returnera alla varor förutom specialbeställda varor. Vi betalar inte returporto, men återbetalar hela värdet om varan kommer tillbaka oskadad till oss, inklusive återbetalning av kostnaden vi ådragit oss för att skicka den till dig. Kontakta mig bara inom 14 dagar efter mottagandet så meddelar vi dig vår returadress. Observera: internationella kunder: tullblanketter måste ange: "Retur av oönskade varor" med ett värde av 0 USD.

BROTT:
Vi vill att du ska bli glad när du öppnar ett paket från oss, och därför är vi mycket noggranna och stolta över vår förpackning för att säkerställa att internationella beställningar kommer fram intakta. På grund av detta är det extremt sällsynt att skador uppstår under transport. Men om det skulle hända din beställning kommer vi att åtgärda det. För att kvalificera oss för detta ber vi dig bara att meddela oss inom fyra dagar efter att du mottagit din beställning och i första hand förse oss med fotografier på eventuella trasiga delar. Vi skickar sedan ut en ersättningsprodukt så snart som möjligt i enlighet med våra villkor.



VÅRD:
När det gäller väggkonst kan vi inte ansvara för dessa verk efter att de anlänt till dig. Det är viktigt att du använder fästen som är lämpliga för din vägg och att du är noggrann när du installerar verket för att säkerställa att det är lämpligt placerat utom räckhåll för barn och säkert fäst. I områden med hög trafik eller vibrationer, eller där barn kan befinna sig i hushållet eller utrymmet, rekommenderar vi att du är extra försiktig. Utöver dina beslag kan du lägga till lite silikonfogmassa, kakellim, Blu Tack eller lim på baksidan av verket om det är lämpligt för din vägg och situation. Kontakta oss gärna för att diskutera detta om du är osäker. Rengöring av konstverk bör göras genom att lätt damma av.

OBSERVERA:
Genom att köpa från min webbutik accepterar köparen att dessa varor är tillverkade i Storbritannien enligt brittisk lag och, även om vi inte förväntar oss några problem med det arbete eller de tjänster som tillhandahålls, kommer eventuella problem att hanteras i Storbritannien, enligt brittisk jurisdiktion, lagar och domstolar.

Alla designer, verk som presenteras och webbplatsinnehåll på princedesignuk.etsy.com är © Elizabeth Prince. All upphovsrätt, designrättigheter och immateriella rättigheter som finns i mina designer och produkter samt i bilder, text och design på denna webbplats är och förblir Elizabeth Princes egendom. Ingen överföring av dessa rättigheter ges eller antyds vid köp eller försäljning av verk.
Alla intrång i dessa rättigheter kommer att tas på största allvar.


Tack för att du tog dig tid att läsa mina butikspolicyer. Om du har ytterligare frågor gällande mina produkter eller policyer, vänligen kontakta oss!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hej – jag heter Elizabeth och jag älskar lera. All lera är jättekul, men jag är väldigt kräsen när det gäller vilken typ av lera jag använder till min keramik och konst. I min butik hittar du keramisk konst, handgjord av rent vitt, lätt genomskinligt engelskt porslin som är otroligt tåligt, samtidigt som det är fint, delikat och ömtåligt. Eller så hittar du krämig stengodskeramik med precis rätt mängd textur: hållbar, taktil, fräsch och varm i färgen.
Mina material är dyrare än många andra, men de ger utsökta, juvelliknande egenskaper eller texturer som du helt enkelt inte hittar med vilken gammal lera som helst.

Varje keramisk design är noggrant handgjord i min brittiska ateljé med största omsorg, och sedan bränd tills den glöder rödhett, inklusive en superhet stengodsbränning. Ibland tillsätts färg med glasyr eller färg, medan kontrast och struktur skapas genom sammansättningen av oväntade material och metaller som silver, mässing och koppar.

Lite om mig och min inspiration...
Min bakgrund är inom inredning, skulptur och konst, så konst och design har alltid varit viktigt för mig. Jag älskar installationskonst men upptäckte att många människor kände sig alienerade av gallerimiljöer. Av den anledningen bestämde jag mig för att skapa verk som var relevanta och tillgängliga för bostads- eller arbetsutrymmen och de människor som bor i dem. Min Etsy-butik gav mig en plats att kombinera min kärlek till konst och inredning med min kärlek till hantverk och lera.


Instagram: www.instagram.com/elizabethprinceceramics/

Facebook: www.facebook.com/princedesignuk

Pinterest: pinterest.com/elizabethprince

Thank you for visiting my etsy shop! Get in touch if I can help or if the below doesn't answer your question:
Delivery policies
Most items ship within three working days of receipt of payment, but please check my shop announcement, as any temporary delays or our holiday and vacation closures will be stated there. If the item you ordered states MADE TO ORDER in the title, then it will have a longer delivery date which will be stated. Please let me know if you need anything clarifying regarding that.
I will ship items worldwide using Royal Mail airmail, which usually takes approx 7 - 10 working days, but can take longer at busy times. If you would like additional insurance, tracking or a faster courier service such as DHL, please contact me and I will send you a quote.

ALL INTERNATIONAL CUSTOMERS:

In addition to standard airmail, the following is available:
If you would prefer Airsure delivery, which is available to most destinations, please contact me. This provides 6 stage tracking, and priority handling, and is available at a surcharge of $10 per shipment.
http://www.etsy.com/listing/87591562/tracking-and-priority-shipping-for

WORLDWIDE CUSTOMERS - in most destinations, you should usually expect to receive items within seven - ten working days. Please note, at busy times, items may take longer, so please allow extra time if possible as delivery times cannot be 100% guaranteed. Items are not considered lost in the mail until a month has passed. FYI, your order will begin its journey with the Royal Mail, which is the UK's postal system. The Royal Mail will deliver that to your country, at which point it will have to clear customs, and then will be passed over to your country's postal service. If your order is delayed in the post, we recommend in the first instance that where possible, you check with your local postal service's depot or post office.

EU CUSTOMERS: Unfortunately we have been experiencing occasional delays when shipping to countries within the EU due to border issues. We will not consider an item to these destinations to be lost until 6 weeks after dispatch, due to orders being held at customs. The majority of orders have been arriving as normal but there have been a few more delays than we would have expected previously. We are sorry for any delays.

MEXICAN CUSTOMERS - With regret we must announce that we have recently had some delays with Mexico's postal system. You should allow extra time for your parcel to arrive. We will not consider an item lost when it is being delivered to Mexico until at least six - eight weeks after dispatch. Items have been arriving, but sometimes considerably later than we would expect elsewhere in the world, and so as we cannot control this delay, we must ask for your patience and that you allow extra time. Sincere apologies for this, but we hope you will understand that this is something over which we have no control.

RUSSIAN CUSTOMERS - Due to problems with parcels going missing on their way to Russia, we regret that we can no longer ship to you using our regular post methods. We can only ship using DHL or similar, at your expense, which will be added to your shipping charge in addition to your order after you place your order, and the costs can be expensive. We ask that you contact us directly before placing your order so that we can quote for you before your purchase. We are really sorry for any inconvenience and ask for your understanding.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UK CUSTOMERS you should usually receive items within three - four working days of order. I send by first or second class post or recorded delivery within the UK. We have added second class delivery as an option due to price increases by Royal Mail. If you need something quickly, please get in touch - we can usually work something out!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ALL CUSTOMERS, please note, if you want extra services, such as signed for delivery or tracking, I can provide this at a surcharge.
Very occasionally, items are delayed or lost in the post. This is something which we can't control, and I ask that you please wait for one month after dispatch to allow time for the item to arrive. During this time feel free to get in touch. However, as previously stated, the vast majority of items arrive within seven working days of purchase :) Of those that are delayed, it is extremely rare for them not to arrive at all. If you feel your shipment is late, please check first with your local postal depot, neighbours and members of your household that may have taken delivery.
Please note, you must contact us within 6 weeks of the expected delivery date if you have not received your order.

FREE SHIPPING -

Where we offer free shipping, this entitles you to one free shipping service to the address you provided during checkout. If items are uncollected from your local depot ( for example after you were out when the carrier tried to deliver etc.) or delivery is not rearranged by you after a delivery attempt (or attempts) to you, then they will usually be returned to us by the postal service eventually. Also, if you provide an incorrect address during checkout, your order may be returned to us by the postal service.
In these instances, once we received the return, we would at that point need to unpack and check everything before redelivering out to you. If you would like us to redeliver to you at that point, then we would ask that you pay a charge to cover our costs for this subsequent repacking and delivery. If you decide you do not want a redelivery in these circumstances, then we would deduct a fee from any refund to cover the costs of our postage and packaging.
If you have been waiting for your delivery and are concerned about its whereabouts, please check your etsy account as there may be tracking information provided there. If you cannot do so or cannot see the relevant information there, please contact us so that we can check on the status of your delivery. We are happy to help you!

Please note: Any customs charges or local taxes are the responsibility of the customer.
I try to make packaging as lovely as possible, because a lovely parcel is a pleasure to open! However, I take extremely seriously the fact that most of my items are ceramic, and wrapping is first and foremost to protect the item. I want you to receive your item in one piece, and do my utmost to ensure that it does by wrapping my work well. Where possible I use recycled packaging.

CUSTOM ORDERS:
I love making custom orders!
If there's something you like in my sold orders that is out of stock, or you would like a custom order, please get in touch. Custom orders usually take approx 4 weeks after receipt of payment.


SUSTAINABILITY:
We're working hard to be environmentally sound! Our kiln is small, electric, modern and efficient. It is only fired when it's jam packed full and I personally buy renewable energy where possible. We're currently experimenting with more environmentally friendly packaging and we hope you will reuse and/or recycle it where possible when it arrives with you. But, we know we're still not perfect. We were partnering with Treesisters, with whom we planted 2000 trees and contributed to green projects to hopefully give back a little more than we take from our beautiful planet. We've made a change, and are now paying the charity Ecologi to plant trees and contribute funds towards eco friendly projects.


GIFTING:
Please let me know if the item is to be given as a gift - I can enclose a free of charge gift tag card if you would like.
Gift wrapping can usually be arranged, please message me if you need this service. There may be a small charge for your requirements.

CHILDREN:
Please note - None of my items are intended or recommended for children or as toys. All pieces may contain small parts and could be sharp if broken. Please install artwork well out of reach of children.

RETURNS:
I hope that when you open a parcel from me, you will be delighted! However, if you are not, then you can return all items except for custom items. We do not pay return postage, but will refund the full value if it arrives back to us undamaged, and that includes refunding the cost that we incurred to send it to you. Just get in touch with me within 14 days of receipt and we will advise you of our returns address. Please note international customers: customs forms must state: "Returning unwanted merchandise" with a value of $0

BREAKAGES:
We want you to be delighted when you open a parcel from us, and so we take great care and pride in our packaging to ensure that international orders arrive intact. Because of this, it is super rare that breakages in transit happen. However, if it did happen to your order, we’d make it right. To qualify for this, all we ask is that you notify us within 4 days of receiving your order and, in the first instance, provide us with photographs of any broken pieces. We’d then send out a replacement as soon as possible in accordance with our terms.



CARE:
In the case of wall art, we cannot be responsible for these pieces after they arrive with you. It is important that you use fixings that are suitable for your wall, and that you take care when installing the work to ensure that it is suitably located out of reach of children, and securely fixed. In high traffic or vibration areas, or where children may be present in the household or space, we recommend taking extra care, and in addition to your hardware you may wish to add a touch of silicone sealant, tile adhesive, Blu Tack or hot glue if appropriate to the back of the work to ensure stability if this is appropriate for your wall and situation. Feel free to get in touch to discuss this if you are unsure. Cleaning artwork should be done by lightly dusting.

PLEASE NOTE:
By purchasing from my online shop, the buyer accepts that these items are made in the U.K. under British law and, whilst we do not expect any issues with the work or services provided, should any arise, they would be dealt with in the United Kingdom, under United Kingdom legal jurisdiction, laws and courts.

All designs, works featured and site content at princedesignuk.etsy.com are © Elizabeth Prince. All copyright, design rights and intellectual property rights existing in my designs and products and in the images, text and design of this website are and will remain the property of Elizabeth Prince. No transfer of these rights is given or implied with purchase or sale of work.
Any infringement of these rights will be taken seriously.


Thank you for taking the time to read my shop policies. If you have any further questions regarding my products or policies, please get in touch!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hi - I'm Elizabeth, and I love clay. Any clay is great fun, but I'm very picky about the type of clay I use for my pottery and art. In my shop you will find ceramic art, handmade from pure white, slightly translucent English porcelain that is incredibly tough, as well as being fine, delicate and fragile at the same time. Or you'll find creamy stoneware ceramics with just the right amount of texture: durable, tactile, fresh and warm in colour.
My materials are more expensive than many, but they give exquisite, jewel-like qualities or textures that you just won't find with any-old-clay.

Each of my ceramic designs is carefully hand-crafted in my British studio with the utmost care, then fired until it glows red-hot, including a super-hot stoneware firing. Sometimes colour is added with glaze or paint, while contrast and structure are created with the juxtaposition of unexpected materials and metals such as silver, brass and copper.

A little about me and my inspiration...
My background is in interior design, sculpture and fine art, so art and design has always been important to me. I love installation art but found that a lot of people were alienated by gallery settings. For that reason, I decided to make work that was relevant and accessible for living or working spaces and the people that inhabit them. My etsy shop gave me a place to combine my love of fine art and interior design with my love of craft and clay.


Instagram: https://www.instagram.com/elizabethprinceceramics/

Facebook: https://www.facebook.com/princedesignuk

Pinterest: http://pinterest.com/elizabethprince