PrintableFamilyFun

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Última actualización: 18 mar 2024
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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Este producto es editable/personalizable?

Muchos productos PrintableFamilyFun son editables o tienen versiones editables que puedes comprar. Para asegurarse de que está comprando una versión editable, verifique la palabra "Editable" al comienzo del título del producto y en la parte superior de la primera imagen del listado (resaltada en rosa).Si accidentalmente compras una versión no editable en lugar de editable, envíame un mensaje y podré cancelar y reembolsar tu compra original cuando compres la versión editable.Después de comprar un producto editable, recibirá un correo electrónico de JetTemplate con un enlace de acceso único a sus plantillas editables. Esto lo llevará a la plataforma JetTemplate donde podrá editar texto, reorganizar elementos y cambiar/agregar imágenes según sus necesidades.

¿Dónde puedo encontrar mis archivos comprados? (productos no editables)

Al comprar desde tu PC, Etsy te indicará que descargues tus archivos inmediatamente después del pago.Si compraste en un dispositivo móvil (usando la aplicación de Etsy), deberás iniciar sesión en una computadora (o en tu navegador web móvil, en lugar de en la aplicación de Etsy) para acceder a tus archivos.En un PC/navegador web, puedes acceder a tus archivos comprados en cualquier momento desde la sección "Compras y reseñas" de tu cuenta de Etsy. (Haga clic en su foto de perfil, luego en "compras y reseñas" y luego haga clic en el botón "Descargar archivos" junto a los detalles de su compra).Si compraste como "invitado" en Etsy, tus archivos se enviarán instantáneamente a tu dirección de correo electrónico después del pago.

Compré un producto editable. ¿Dónde/cómo puedo acceder a mis plantillas?

Consultar su correo electrónico. Cuando compre un producto editable, recibirá un correo electrónico de JetTemplate con un enlace de acceso único a su plantilla. Siga el enlace y podrá editar sus plantillas en la plataforma JetTemplate.Alternativamente, también puedes acceder a tus plantillas yendo directamente a JetTemplate.com e iniciando sesión con tu dirección de correo electrónico y número de pedido de Etsy.Si aún necesitas ayuda para acceder a tus plantillas, envíame un mensaje de Etsy y déjame saber tu dirección de correo electrónico preferida, para que pueda actualizar tu dirección de correo electrónico con JetTemplate y reenviar el correo electrónico.

¿Es posible editar y descargar varias versiones diferentes de un producto editable (por ejemplo, para diferentes niños)?

¡Sí! Las plantillas de gráficos de rutina plegables editables* están configuradas para permitir un total de 10 descargas cada una (válidas por 12 meses a partir del día de la compra. (Por lo tanto, si compras el paquete, puedes descargar 10 gráficos matutinos y 10 gráficos para la hora de dormir).Puede guardar cada uno de los archivos PDF descargados en su computadora para imprimirlos una y otra vez, según sea necesario. (No para reventa/uso comercial)Si tienes algún problema con la descarga o necesitas más descargas, siempre puedes enviarme un mensaje. Por lo general, me complace restablecer el recuento de descargas al menos una vez, a menos que sospeche de un uso indebido.*Para otros productos editables, consulte la descripción/imágenes del producto para ver cuántas descargas por plantilla se incluyen en su compra.

(Antes de realizar una compra) ¿cómo puedo comprobar si un producto Editable incluye las imágenes que necesito?

Encuentre el enlace gratuito **PROBAR ANTES DE COMPRAR DEMOSTRACIÓN DE EDICIÓN** en la descripción del producto para probar todas las funciones de edición y ver las imágenes disponibles (haciendo clic en el botón "imágenes" en el lado izquierdo).Si no ve las imágenes que necesita, envíeme un mensaje y tal vez pueda agregarlas a la plantilla por usted.También es posible agregar tus propias imágenes a la plantilla si lo deseas.Haga clic en el siguiente enlace para **PRUEBA-ANTES-COMPRAR-DEMOSTRACIÓN DE EDICIÓN** del paquete de gráficos editables de rutinas matutinas y acostadas:www.jettemplate.com/demo/FMU5099

¿Puedo editar un producto Editable en mi teléfono, ipad o tableta?

Cuando se utilizan algunos dispositivos móviles, las capacidades de edición pueden limitarse a la edición básica de texto y la reorganización de imágenes/cuadros de texto. (Sin acceso a otras imágenes ni a diferentes opciones de fuente).Los diferentes dispositivos pueden variar. En mi experiencia, tengo una funcionalidad de edición completa en mi iPad Air, pero solo tengo capacidades de edición básicas con mi iPhone12.Para probar cómo funcionará para usted, abra la siguiente **PRUEBE LA DEMOSTRACIÓN DE EDICIÓN ANTES DE COMPRAR** en su dispositivo:www.jettemplate.com/demo/FMU5099Si tiene algún problema, hágamelo saber. Estaré encantado de editar sus plantillas si es necesario.

Tengo algunas dificultades para editar... ¿Puedo obtener ayuda?

¡Absolutamente! Su compra de Editable incluye atención al cliente y asistencia técnica. Por favor envíame un mensaje para decirme con qué necesitas ayuda. Estaré feliz de guiarte a través del proceso, hacer algunas ediciones o personalizar completamente tus plantillas si lo deseas.También hice varios videos de edición (vinculados a continuación) que pueden ser útiles:youtube.com/playlist?list=PLgwej4Rou7H2WXvj7z4uXXv9b4V6Yo9Bo&si=Np9cY-KqpT0Lb8frwww.tiktok.com/@printablefamilyfun

Cuando descargo mi producto editado de JetTemplate, las imágenes parecen haber cambiado....

¡Lamento saber que te has encontrado con este frustrante problema!Este tipo de problema generalmente se puede resolver usando un navegador web diferente al descargar sus archivos desde JetTemplate, o usando un lector de PDF diferente para abrir los archivos PDF descargados. (Yo personalmente uso Chrome y el lector de PDF integrado de Chrome o, a veces, Adobe Acrobat Reader)Alternativamente, estaré más que feliz de descargar sus archivos editados por mi parte y enviarle los archivos PDF por correo electrónico. También puedo restablecer el recuento de descargas para compensar las descargas desperdiciadas. ¡Así que no dude en comunicarse!