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Perguntas frequentes
Quanto tempo demora o processamento?
O tempo de processamento é de 1 a 2 semanas, dependendo do anúncio específico. Enviaremos o produto o mais rápido possível.
Vocês fazem envios internacionais?
Sim. A maioria dos anúncios inclui frete grátis. No entanto, uma taxa de envio adicional pode ser aplicada para áreas remotas ou certos itens pequenos — verifique o anúncio específico para obter detalhes. Compradores internacionais são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou de importação.
Encomendas personalizadas e sob medida
Sim. Se precisar de um design personalizado, entre em contato conosco pelo Etsy. Ficaremos felizes em ajudar a dar vida à sua ideia.
Como devo limpar ou cuidar do meu item?
Para itens de metal ou com acabamento escuro: evite água e produtos químicos agressivos. Limpe delicadamente com um pano seco. Para produtos de papel (recortes em madeira, etc.): mantenha longe da umidade.
Comprei um arquivo de corte digital. Como faço para baixá-lo?
Acesse a seção "Compras e Avaliações" no Etsy ou verifique seu e-mail de confirmação do pedido. Itens digitais não são reembolsáveis.
Minha pergunta não está aqui. Como posso entrar em contato com você?
Por favor, deixe-nos uma mensagem no Etsy. Responderemos em até 24 horas.